作者介紹
[美]揚米·穆恩曾任教于麻省理工學院吗浩，現(xiàn)在是哈佛商學院教授偎行。她所開設的營銷課程是哈佛受學生歡迎的課程之一，多次獲得哈佛商學院頒發(fā)的卓越教學獎泉褐。她還出版了包括微軟、宜家鸟蜡、英特爾等公司的案例研究膜赃，備受企業(yè)管理和營銷人員的歡迎。
分享概要
這本書給我們提供了一種獨特的思考角度揉忘，作者不僅詳細分析了產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化的原因跳座，也為企業(yè)走向差異化提供了新的方法論，幫助企業(yè)避免同質(zhì)化泣矛，在新的維度和跑道上領先對手疲眷。
產(chǎn)品和品牌變得同質(zhì)化的原因
作者認為，產(chǎn)品變得更加同質(zhì)化您朽，主要有兩方面的原因狂丝。第一個原因就是，企業(yè)以行業(yè)普遍化的標準來衡量自己的產(chǎn)品哗总。第二個原因是几颜，企業(yè)遵循普遍的產(chǎn)品升級和進化的發(fā)展方向。
企業(yè)以行業(yè)普遍化的標準來衡量自己的產(chǎn)品
衡量標準就像一個方向的指針讯屈，它會讓所有的競爭者圍繞著整個指針去努力蛋哭，彌補自己的短板，進而形成一種競爭群聚效應涮母。
先通過破局的方式尋找產(chǎn)品的差異化谆趾，然后入局到新的產(chǎn)品品類中躁愿。
企業(yè)遵循普遍的產(chǎn)品升級和進化的發(fā)展方向
企業(yè)在產(chǎn)品升級和進化的過程中，通常會采用兩種方式：加法升級和乘法升級沪蓬。隨著競爭越來越激烈彤钟，產(chǎn)品升級的速度就開始加快，這樣產(chǎn)品就變得過度分化怜跑，企業(yè)開始把市場瓜分成越來越小的子市場样勃，企業(yè)之間的差異越來越小吠勘。
產(chǎn)品成為企業(yè)的核心競爭力性芬，通過不斷地更新迭代并保持產(chǎn)品的差異化來提升競爭力。
面對不斷升級但是卻日益同質(zhì)化的產(chǎn)品剧防，消費者的反應
消費者的反應主要有兩個植锉，一個就是，消費者患上了“享樂適應癥”峭拘，滿意度并沒有提升俊庇；二就是，消費者開始無心關注品牌鸡挠，品牌也就無法獲得消費者忠誠辉饱。
消費者患上了“享樂適應癥”
消費者對產(chǎn)品的要求越來越高，而只有不斷升級迭代才能一直吸引著消費者拣展。越來越多的消費者更加注重產(chǎn)品的獨特性和差異性彭沼。
品牌無法獲得消費者忠誠
同質(zhì)化越來越嚴重的產(chǎn)品慢慢會消耗消費者的耐心，而大多數(shù)消費者都“喜新厭舊”备埃，不僅僅關注特定品類的產(chǎn)品姓惑，有時候也考慮價格因素。
品牌實現(xiàn)差異化的三種方法
作者在書中提到了三種實現(xiàn)差異化的方法按脚，分別是逆向戰(zhàn)略品牌于毙、超越行業(yè)的品牌和敵意品牌。
逆向戰(zhàn)略品牌
逆向戰(zhàn)略品牌辅搬，就是故意對抗產(chǎn)品的升級趨勢唯沮，不做加法，而是做減法堪遂，簡化消費者的選擇烂翰。他們在減少一部分服務的同時，也會增加一些其他吸引人的服務蚤氏。
大道至簡甘耿，越簡單越能體現(xiàn)產(chǎn)品的核心功底。
超越行業(yè)的品牌
超越行業(yè)的品牌竿滨，就是對抗產(chǎn)品不斷細分佳恬、不斷分化的趨勢捏境，而是試圖打破固有的產(chǎn)品分類思維，去整合和混搭毁葱，也就是現(xiàn)在流行的跨界創(chuàng)新垫言。
跨域行業(yè)產(chǎn)品類別，探索不同產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新倾剿，把握消費者的需求筷频。
敵意品牌
敵意品牌不是一味宣揚自己的優(yōu)點，熱情的對待所有消費者前痘，而是敢于公開自己的缺點凛捏，不輕易向消費者妥協(xié)，不取悅大眾芹缔，只是為一部分消費者服務坯癣，把小眾人團結在一起。
滿足一部分消費者的核心需求最欠，而不是所有消費者的全部需求示罗。
個人感受
打破固有思維，勇于做減法芝硬，不迎合所有消費者蚜点，才可能避免品牌同質(zhì)化。如何以人為本拌阴，從消費者的需求出發(fā)绍绘，滿足消費者的意愿，通過個性化的服務和不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品體驗來不斷地“迎合”消費者皮官，產(chǎn)品是你和消費者溝通的橋梁脯倒，也是體現(xiàn)產(chǎn)品價值的媒介，通過產(chǎn)品來滿足消費者的需求捺氢，不僅僅是讓產(chǎn)品更加地完善藻丢，也能讓消費者得到必要的服務，滿足消費者的探知欲望摄乒，讓消費者的每一次產(chǎn)品體驗都有不一樣的驚喜悠反，那么我相信你的產(chǎn)品會更加地人性化，更加地了解你的客戶馍佑。當然產(chǎn)品不可能做到完美斋否，只要不斷地迭代精進，那么我相信那些的優(yōu)質(zhì)簡單高質(zhì)量的產(chǎn)品會在消費者的心目中占有一席之地的拭荤。感謝您抽時間瀏覽我的文章茵臭，要是對您有所啟發(fā)，那將是我莫大的榮幸舅世。最近貼上我加入的007的寫作社群的二維碼旦委，歡迎大家一起通過寫作來提升自己的思考輸出能力奇徒。
