關(guān)于作者

克萊頓·克里斯滕森捞魁，美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授至会。和大多數(shù)商學(xué)院的教授不同离咐，克里斯滕森在業(yè)界積累了15年管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后谱俭，才回到哈佛商學(xué)院攻讀博士學(xué)位，然后留校任教宵蛀±ブ克里斯滕森因在這本《創(chuàng)新者的窘境》中提出的“顛覆性創(chuàng)新”理論，而被稱為“創(chuàng)新沙皇”术陶。

關(guān)于本書

《創(chuàng)新者的窘境》寫于1997年凑懂，這本書中文版封面上有兩句話，很好地詮釋了大企業(yè)面臨的困難梧宫。第一句話是：“就算我們把每件事情都做對(duì)了接谨，也有可能錯(cuò)失城池√料唬”第二句話是：“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)脓豪，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理〖陕保”這兩句話中“做對(duì)每件事情”和“錯(cuò)失城池”扫夜，以及“完美無(wú)瑕”和“失敗”之間的矛盾，正是大企業(yè)面臨的“窘境”。

核心內(nèi)容

本書思想核心是：對(duì)于高科技企業(yè)來說笤闯，僅僅跟上快速的技術(shù)變革是不夠的堕阔。企業(yè)必須從價(jià)值網(wǎng)的全局考慮，綜合考慮用戶颗味、組織超陆、產(chǎn)品和市場(chǎng)等多種要素，才能理解顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì)脱衙，也才能防范其他企業(yè)利用破壞性技術(shù)對(duì)本企業(yè)的顛覆侥猬。

如果讓當(dāng)今中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家們投票，選一個(gè)他們認(rèn)為最重要的創(chuàng)新概念捐韩，“顛覆性創(chuàng)新”這個(gè)著名的詞匯退唠，估計(jì)要名列前茅。顛覆性創(chuàng)新荤胁，這個(gè)大名鼎鼎的概念瞧预，正是出自于今天要為你分享的這本《創(chuàng)新者的窘境》。

《創(chuàng)新者的窘境》這本書寫于1997年仅政，出版后就被《福布斯》評(píng)為20世紀(jì)最具影響力的20本商業(yè)圖書之一垢油，而作者克萊頓·克里斯滕森也因“顛覆性創(chuàng)新”理論被稱為“創(chuàng)新沙皇”。

克里斯滕森是美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授圆丹，但和大多數(shù)商學(xué)院的教授不同滩愁，克里斯滕森是在業(yè)界積累了15年管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，才回到哈佛商學(xué)院攻讀博士學(xué)位辫封，然后留校任教的硝枉。在高科技企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓克里斯滕森能夠從全局的視角研究高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律倦微。

他注意到妻味，很多偉大的企業(yè)，盡管一直銳意進(jìn)取欣福，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者意見责球，積極投資新技術(shù)研發(fā)，但仍然難逃被市場(chǎng)淘汰的命運(yùn)拓劝。于是雏逾，克里斯滕森總結(jié)出了一套“顛覆性創(chuàng)新原則”，他認(rèn)為郑临，偉大企業(yè)之所以遭遇失敗栖博，很可能是因?yàn)楹雎粤诉@些原則。

每一個(gè)企業(yè)家都想讓自己的企業(yè)變成偉大的企業(yè)牧抵，每一個(gè)員工也都想在偉大的企業(yè)工作笛匙。但成為偉大的企業(yè)真的很難侨把，偉大企業(yè)保持領(lǐng)先地位就更難了∶盟铮《創(chuàng)新者的窘境》這本書中文版封面上有兩句話秋柄，很好地詮釋了偉大企業(yè)面臨的困難。

第一句話是：“就算我們把每件事情都做對(duì)了蠢正，也有可能錯(cuò)失城池骇笔。”第二句話是嚣崭，“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)笨触，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理”⒁ǎ”

這兩句話中“做對(duì)每件事情”和“錯(cuò)失城池”芦劣，以及“完美無(wú)瑕”和“失敗”之間的矛盾，正是偉大企業(yè)面臨的“窘境”说榆。

在這本書出版20年之際虚吟，我們?cè)賮斫庾x這本書，其實(shí)有著更加現(xiàn)實(shí)的意義签财。這本書出版至今串慰，它提出的理論，一點(diǎn)都不過時(shí)唱蒸，這也是管理理論的巨大魅力邦鲫。好的理論來自于實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐神汹，并且能經(jīng)受住歷史的考驗(yàn)庆捺。顛覆性創(chuàng)新理論來自克里斯滕森對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史的研究，在此后幾年的行業(yè)發(fā)展中慎冤，這個(gè)理論不斷得到驗(yàn)證疼燥。

那么最近幾年沧卢，發(fā)生在全世界范圍內(nèi)的顛覆性創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展蚁堤，更進(jìn)一步驗(yàn)證了這個(gè)理論。正因?yàn)槿绱说粒谶@本書出版20年后的今天披诗，顛覆性創(chuàng)新的概念在咱們中國(guó)創(chuàng)業(yè)者群體中非常火爆立磁，依然在指導(dǎo)著一大批創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)實(shí)踐呈队。

下面，我就為你詳細(xì)講述本書的內(nèi)容唱歧。這本書中宪摧，作者想表達(dá)的主要思想是：對(duì)于高科技企業(yè)來說粒竖，僅僅跟上快速的技術(shù)變革是不夠的。企業(yè)必須從價(jià)值網(wǎng)的全局考慮几于，綜合考慮用戶蕊苗、組織、產(chǎn)品和市場(chǎng)等多種要素沿彭，才能理解顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì)朽砰，也才能防范其他企業(yè)利用破壞性技術(shù)對(duì)本企業(yè)的顛覆。

我們可以從三個(gè)方面理解本書的重點(diǎn)：第一個(gè)重點(diǎn)喉刘，延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)瞧柔；第二個(gè)重點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新睦裳；第三個(gè)重點(diǎn)造锅，主流企業(yè)為何會(huì)面臨“創(chuàng)新者的窘境”。

第一部分

延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)這兩個(gè)概念廉邑，是理解創(chuàng)新者窘境的關(guān)鍵所在备绽。所謂“延續(xù)性技術(shù)”，強(qiáng)調(diào)新技術(shù)是在原有技術(shù)軌跡的延長(zhǎng)線上進(jìn)行的創(chuàng)新鬓催。而“破壞性技術(shù)”肺素，說白了，就是完全另起爐灶宇驾、打破傳統(tǒng)的意思倍靡。

所以作者在這里向我們強(qiáng)調(diào)：破壞性技術(shù)其實(shí)有兩層含義。第一層意思是指：不是在原有技術(shù)軌跡基礎(chǔ)上發(fā)展的课舍，它是另起爐灶的塌西；第二層意思，它甚至還會(huì)打破原有的技術(shù)發(fā)展的道路筝尾，另辟蹊徑捡需。

這么聽起來，破壞性技術(shù)好像要更有技術(shù)含量啊筹淫，就好像現(xiàn)在有些創(chuàng)業(yè)者常說的：性能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10倍站辉，我才能把對(duì)手徹底打倒。但作者認(rèn)為损姜，實(shí)際上可能并非如此饰剥。顛覆性創(chuàng)新理論里面所說的破壞性技術(shù)，往往是那些不怎么先進(jìn)摧阅，甚至是在主要性能方面比原有技術(shù)還差的技術(shù)汰蓉。你仔細(xì)想想，也有道理——如果破壞性技術(shù)和原有技術(shù)在同一個(gè)發(fā)展軌跡上棒卷，而且比原有技術(shù)好很多顾孽，那些財(cái)大氣粗的領(lǐng)先企業(yè)怎么會(huì)不去投資祝钢、不去掌握，甚至去壟斷呢若厚？它們又怎么會(huì)這么容易被顛覆呢太颤？

說到這里，我來為你分享一個(gè)關(guān)于延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)的經(jīng)典案例盹沈。1956年龄章，IBM 研制出了世界上第一塊硬盤驅(qū)動(dòng)器。從那之后乞封，硬盤驅(qū)動(dòng)器做裙，就成了全世界IT廠商和工程師們重點(diǎn)研發(fā)的對(duì)象。那么肃晚，在研發(fā)硬盤所需的各個(gè)關(guān)鍵技術(shù)里锚贱，其實(shí)就可以分成兩類：一類屬于延續(xù)性技術(shù)，另一類屬于破壞性技術(shù)关串。

典型屬于延續(xù)性技術(shù)的拧廊，比方說，讀取數(shù)據(jù)用的磁頭——新磁頭技術(shù)晋修，其實(shí)都是對(duì)原有技術(shù)的漸進(jìn)式改良吧碾。那么由于磁頭技術(shù)的這種天然延續(xù)性，領(lǐng)先企業(yè)總能在下一代磁頭技術(shù)創(chuàng)新中墓卦，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位倦春。這個(gè)發(fā)展過程非常好理解。但是落剪，硬盤的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)睁本，它就屬于典型的破壞性技術(shù)，這個(gè)技術(shù)的發(fā)展就有意思了忠怖。我們知道呢堰，過去這些年來，硬盤的體積是越做越小凡泣。怎么會(huì)出現(xiàn)這種局面呢枉疼？

在20世紀(jì)70年代中期，主流的硬盤驅(qū)動(dòng)器規(guī)格其實(shí)都是14英寸的问麸，這種規(guī)格的硬盤往衷，性能非常給力钞翔，可以提供大型計(jì)算機(jī)所需的存儲(chǔ)空間严卖。可是到了20世紀(jì)70年代末布轿，市面上卻出現(xiàn)了出現(xiàn)了一種8英寸硬盤哮笆。這種8英寸硬盤的優(yōu)勢(shì)就是個(gè)頭小来颤，但最大的劣勢(shì)也是個(gè)頭小——由于個(gè)頭小，容量低稠肘，那些生產(chǎn)8英寸硬盤驅(qū)動(dòng)器的企業(yè)福铅，沒辦法滿足大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的存儲(chǔ)需要，只好把這種產(chǎn)品賣給生產(chǎn)微型計(jì)算機(jī)的廠商项阴。我們現(xiàn)在回頭看滑黔，知道小型化才是計(jì)算機(jī)發(fā)展的歷史趨勢(shì)』防浚可當(dāng)時(shí)的企業(yè)并不清楚這個(gè)趨勢(shì)略荡，于是8英寸硬盤技術(shù)被當(dāng)作一種低端技術(shù)看待，那些生產(chǎn)14英寸硬盤的主流企業(yè)對(duì)它不怎么感冒歉胶。

后來發(fā)生的事情很有戲劇性汛兜。隨著微型計(jì)算機(jī)企業(yè)成為行業(yè)主流，8英寸硬盤反而逐漸成為硬盤行業(yè)的主流技術(shù)通今。那些生產(chǎn)14寸硬盤的廠家粥谬，雖然也在不斷進(jìn)行認(rèn)真的延續(xù)性創(chuàng)新，可最終辫塌，還是被8英寸硬盤無(wú)情替代了漏策。

這還沒算完，后來發(fā)生的故事臼氨，則更加有趣：8英寸硬盤技術(shù)被5.25英寸硬盤顛覆哟玷；5.25英寸硬盤，又被3.5英寸硬盤顛覆一也；3.5英寸硬盤巢寡，又接著被2.5英寸硬盤顛覆——這么一路走下來，按說2.5英寸硬盤夠小了吧椰苟？可還沒完抑月，又被用于超級(jí)本的1.8英寸硬盤顛覆。到了今天舆蝴，各種IT設(shè)備里又開始普及體積更小的閃存技術(shù)谦絮。

從數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)的發(fā)展史中，我們看到洁仗，當(dāng)時(shí)的主流技術(shù)和主流企業(yè)层皱，好像被施了魔咒一樣，難逃被不斷顛覆的命運(yùn)赠潦。其實(shí)叫胖，正是基于對(duì)這現(xiàn)象的觀察，克里斯滕森才總結(jié)出了顛覆性創(chuàng)新理論她奥。

其實(shí)細(xì)說起來瓮增，上面說到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)的例子怎棱，所發(fā)生的顛覆，包含有兩個(gè)層面：一個(gè)是技術(shù)層面绷跑，另一個(gè)是企業(yè)層面——在技術(shù)層面拳恋，是一項(xiàng)剛開始看起來比較“l(fā)ow”的新技術(shù)，對(duì)另一個(gè)傳統(tǒng)技術(shù)的顛覆砸捏，這也就是上面說到的破壞性技術(shù)的概念谬运。而在企業(yè)層面，是一批采用破壞性技術(shù)的新企業(yè)垦藏，對(duì)采用傳統(tǒng)技術(shù)主流企業(yè)的顛覆吩谦，這就是所謂顛覆性創(chuàng)新的概念。

作者認(rèn)為膝藕，實(shí)際上式廷，類似于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)行業(yè)里，新企業(yè)顛覆主流企業(yè)的現(xiàn)象芭挽，在很多行業(yè)都在不斷上演滑废。比如說，在攝影器材行業(yè)袜爪，發(fā)明了膠卷的柯達(dá)蠕趁，在數(shù)碼成像技術(shù)的大潮中轟然倒下；在通訊行業(yè)辛馆，曾發(fā)明了移動(dòng)電話的摩托羅拉和曾稱雄全球的諾基業(yè)俺陋，在智能手機(jī)出現(xiàn)后迅速衰敗。正如《創(chuàng)新者的窘境》這本書封皮兒上寫的那句話：“面對(duì)新技術(shù)和新市場(chǎng)昙篙，往往導(dǎo)致失敗的恰恰是完美無(wú)瑕的管理”——換句話說腊状，作者認(rèn)為，這些被顛覆的主流企業(yè)不是管理不善苔可，而是管理得太完美了缴挖。

說到這里，我們來簡(jiǎn)單回顧一下本書的第一個(gè)要點(diǎn)：延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)焚辅。所謂延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)映屋，都是和行業(yè)原來的主流技術(shù)比較而言的。延續(xù)性技術(shù)是延續(xù)了行業(yè)主流技術(shù)的技術(shù)路徑同蜻，而破壞性技術(shù)采取的是不同于行業(yè)主流技術(shù)的技術(shù)路徑棚点，此外，破壞性技術(shù)通常是從低端切入湾蔓，剛出現(xiàn)時(shí)瘫析，在某些主要性能方面還不如行業(yè)主流技術(shù)。

第二部分

上面為你講的是本書的第一個(gè)重點(diǎn)。接下來颁股，咱們說說價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新么库。為什么破壞性技術(shù)能夠給強(qiáng)大的主流企業(yè)帶來顛覆性的影響呢傻丝？要說清這個(gè)問題甘有，我們先來了解一下價(jià)值網(wǎng)。

所謂的價(jià)值網(wǎng)葡缰，是指相關(guān)利益者所結(jié)成的相互關(guān)系亏掀。這張網(wǎng)的主要成要素，包括了客戶泛释、產(chǎn)品滤愕、技術(shù)和組織四個(gè)方面。主流企業(yè)之所以喜歡怜校，或者說傾向于搞延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新间影，除了主流企業(yè)在這些技術(shù)上有先天優(yōu)勢(shì)、容易取得成果之外茄茁，更本質(zhì)的原因魂贬，其實(shí)是利益的驅(qū)動(dòng)——說白了，延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新裙顽，能夠保障主流企業(yè)價(jià)值網(wǎng)里相關(guān)者的利益付燥，而破壞性技術(shù)，往往會(huì)反之愈犹。

我們還是拿前面數(shù)據(jù)存儲(chǔ)企業(yè)的案例键科，繼續(xù)分析。從用戶的角度看漩怎，他們之間存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系勋颖。對(duì)于那些生產(chǎn)14英寸硬盤的硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)來說，他們的客戶是大型計(jì)算機(jī)企業(yè)勋锤。當(dāng)14英寸硬盤主流企業(yè)發(fā)現(xiàn)8英寸硬盤技術(shù)后牙言，它們一般會(huì)讓和大型計(jì)算機(jī)企業(yè)有密切來往的營(yíng)銷部門和工程管理部門的人員征求大型計(jì)算機(jī)企業(yè)的意見。

由于相對(duì)于14英寸硬盤技術(shù)來說怪得，8英寸硬盤技術(shù)存儲(chǔ)容量小咱枉、速度慢、成本高徒恋，大型計(jì)算機(jī)企業(yè)肯定不喜歡8英寸硬盤技術(shù)蚕断。于是，營(yíng)銷部門和工程管理部門給硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)決策層的反饋就是入挣，客戶不喜歡亿乳。

從產(chǎn)品的角度看，產(chǎn)品之間存在著一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。換句話說葛假，硬盤驅(qū)動(dòng)器企業(yè)不可能完全靠自己造出來硬盤障陶，它們需要相關(guān)企業(yè)為它們提供配件。例如聊训，生產(chǎn)硬盤驅(qū)動(dòng)器需要磁盤抱究、磁頭、電源带斑、啟動(dòng)器鼓寺、接口等。如果一家生產(chǎn)14英寸硬盤的企業(yè)改作主要生產(chǎn)8英寸硬盤勋磕，它需要得到所有供應(yīng)商的配合妈候，但這些供應(yīng)商很可能因?yàn)樘峁┬滦吞?hào)配件的量小、利潤(rùn)低而不愿配合挂滓。

從技術(shù)的角度看苦银，也存在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。換句話說赶站，每一種主要的技術(shù)都需要一些輔助技術(shù)來支撐幔虏。對(duì)于一個(gè)行業(yè)破壞性技術(shù)來說，這些技術(shù)在剛出現(xiàn)的時(shí)候亲怠，由于沒有成熟的輔助技術(shù)來支撐所计，主要技術(shù)發(fā)展速度通常很慢。例如团秽，作為生產(chǎn)14英寸硬盤的企業(yè)主胧，如果要生產(chǎn)8英寸硬盤，它可能需要自己發(fā)展這些輔助技術(shù)习勤，或者等著市場(chǎng)上的輔助技術(shù)成熟踪栋，而這些輔助技術(shù)在剛開始的階段通常發(fā)展緩慢。

從組織角度看图毕，企業(yè)的內(nèi)部組織也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)夷都。換句話說，企業(yè)內(nèi)的部門和員工通常更喜歡延續(xù)性技術(shù)予颤，因?yàn)槟茏屗麄兝^續(xù)發(fā)揮自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)囤官。破壞性技術(shù)通常是對(duì)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有部門和員工的挑戰(zhàn)，甚至可能讓他們失業(yè)蛤虐。所以說党饮，雖然數(shù)碼成像和智能手機(jī)這樣的破壞性技術(shù)是柯達(dá)和諾基亞率先發(fā)明的，但它們的相關(guān)部門驳庭，卻偷偷地把這些新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部就扼殺掉了刑顺。

作者在書中還為我們舉了美國(guó)希捷公司的例子氯窍，很好說明了為什么主流企業(yè)難以采用破壞性技術(shù)。希捷公司是全球著名的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)廠商蹲堂。

1985年狼讨，希捷公司的工程師就在行業(yè)內(nèi)率先研制出了3.5寸硬盤的樣機(jī)。這些工程師向公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員展示了他們的樣機(jī)柒竞，市場(chǎng)營(yíng)銷人員拿著這些樣機(jī)去征求主要客戶IBM公司的意見政供。 IBM 公司并沒有對(duì)3.5英寸硬盤表現(xiàn)出任何興趣，因?yàn)樗麄兊闹饕?jì)算機(jī)產(chǎn)品里已經(jīng)為5.25英寸硬盤預(yù)裝了安裝槽能犯。

于是鲫骗，希捷公司只好把3.5英寸硬盤技術(shù)束之高閣犬耻，轉(zhuǎn)而繼續(xù)加大在利潤(rùn)率更高的5.25英寸硬盤上的投資踩晶。但隨后不久，市場(chǎng)上卻出現(xiàn)了專門生產(chǎn)3.5英寸硬盤的康諾公司枕磁，康諾公司的主要?jiǎng)?chuàng)始人渡蜻，其實(shí)就是從希捷公司跳槽出來的〖萍茫康諾公司把目標(biāo)客戶茸苇，直接鎖定為生產(chǎn)筆記本電腦的康柏公司，并最終威脅到了希捷公司等傳統(tǒng)硬盤企業(yè)的市場(chǎng)地位沦寂。

讓我們總結(jié)一下第二個(gè)重點(diǎn)学密，價(jià)值網(wǎng)的概念和顛覆式創(chuàng)新。價(jià)值網(wǎng)是企業(yè)利益相關(guān)方組成的網(wǎng)絡(luò)传藏。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的存在腻暮，約束了在位主流企業(yè)采用破壞性技術(shù)的積極性和可能性，使得在位主流企業(yè)更傾向于采用延續(xù)性技術(shù)毯侦，并隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展最終可能被采用了破壞性技術(shù)的新企業(yè)所顛覆哭靖。

第三部分

上面為你講的是本書的第二個(gè)重點(diǎn)，價(jià)值網(wǎng)的概念和顛覆式創(chuàng)新侈离。接下來试幽，咱們說說第三個(gè)重點(diǎn)，主流企業(yè)為何會(huì)面臨“創(chuàng)新者的窘境”卦碾？

我們說铺坞，主流企業(yè)被自己的價(jià)值網(wǎng)給“套住了”，很難采用破壞性技術(shù)洲胖，反而容易被采用破壞性技術(shù)的新企業(yè)顛覆济榨。接下來，咱們看看這個(gè)顛覆到底是怎么發(fā)生的宾濒。

我把《創(chuàng)新者的窘境》這本書里說的主流企業(yè)被顛覆的原因總結(jié)成“五所不能”腿短。這五個(gè)不能是：看不見用戶、看不起需求、看不懂模式橘忱、學(xué)不會(huì)組織赴魁、跟不上市場(chǎng)。

“看不見用戶”說的是钝诚，主流企業(yè)有自己積累的客戶颖御，“讓客戶滿意”是這些企業(yè)的信條，但這些主流企業(yè)很可能忽視了“非客戶”的存在凝颇。所謂“非客戶”潘拱，就是那些過去不是企業(yè)的客戶，但未來可能成為客戶拧略，甚至可能成為主要客戶的企業(yè)或個(gè)人芦岂。

舉個(gè)視頻行業(yè)的例子。在 DVD 普及之前垫蛆，大家都是到線下錄像帶租賃店租錄像帶禽最，很不方便。網(wǎng)飛公司的創(chuàng)始人哈斯廷斯看到了 DVD 和互聯(lián)網(wǎng)這兩個(gè)技術(shù)普及產(chǎn)生的機(jī)會(huì)袱饭，創(chuàng)辦了網(wǎng)飛公司川无，用戶利用網(wǎng)上下單，通過美國(guó)郵政系統(tǒng)租借和歸還 DVD 虑乖。這種創(chuàng)新的模式把原來嫌麻煩懦趋、不租錄像帶的人變成了網(wǎng)飛公司的用戶，而這些習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)的新用戶是傳統(tǒng)錄像帶巨頭百視通所看不到的疹味。

“看不起需求”說的是仅叫，剛剛出現(xiàn)的小市場(chǎng)往往不能解決大企業(yè)的增長(zhǎng)需求。還說視頻租賃的例子佛猛。當(dāng) DVD 開始出現(xiàn)時(shí)惑芭，傳統(tǒng)錄像帶巨頭百視通也注意到了這種新的視頻載體形式，但由于當(dāng)時(shí) DVD 機(jī)還沒有普及继找， DVD 租賃的市場(chǎng)其實(shí)很小遂跟，也很分散。作為視頻租賃行業(yè)的傳統(tǒng)巨頭婴渡，百視通看不上幻锁，也沒有耐心培養(yǎng)這個(gè)小市場(chǎng)，但這個(gè)小市場(chǎng)對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)飛公司來說边臼，已經(jīng)是非常好的了哄尔。所以，大企業(yè)看不上的小市場(chǎng)往往能夠成為新創(chuàng)企業(yè)立足的起點(diǎn)柠并。

“看不懂模式”說的是岭接，基于破壞性技術(shù)的新商業(yè)模式往往是主流企業(yè)看不懂的富拗。例如，當(dāng)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施普及之后鸣戴，線上視頻租賃商業(yè)模式開始出現(xiàn)啃沪。作為傳統(tǒng)線下租賃巨頭的百視通沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，看不懂線上租賃的模式窄锅。而作為網(wǎng)飛公司创千，由于它的 DVD 租賃模式本來就是線上線下的結(jié)合，網(wǎng)飛公司有互聯(lián)網(wǎng)基因入偷，它從 DVD 租賃模式轉(zhuǎn)型流媒體模式的道路比百視通要順暢很多追驴。

“學(xué)不會(huì)的組織”說的是主流企業(yè)已有的機(jī)構(gòu)、慣性和流程等因素會(huì)制約它適應(yīng)新形勢(shì)疏之，采用破壞性技術(shù)的能力殿雪。2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂讓網(wǎng)飛公司面臨很大的困境，這一年網(wǎng)飛公司虧損5000多萬(wàn)美元体捏，不得不尋求和百事通的合作冠摄。哈斯廷斯曾提議5000萬(wàn)美元的價(jià)格直接把網(wǎng)飛公司賣給百事通糯崎，但百視通的 CEO 拒絕了這個(gè)提議几缭。百視通之所以拒絕這個(gè)提議，根本原因在于百視通龐大的線下租賃店和網(wǎng)飛公司的網(wǎng)上租賃模式之間存在沖突沃呢，百視通的線下加盟店會(huì)認(rèn)為網(wǎng)上租賃搶了他們的生意年栓。

“跟不上市場(chǎng)”說的是主流企業(yè)在錯(cuò)失采用破壞性技術(shù)的最佳時(shí)機(jī)后，會(huì)因?yàn)闆]能夠及時(shí)積累市場(chǎng)轉(zhuǎn)型需要的能力而一再錯(cuò)過機(jī)會(huì)薄霜。例如某抓，當(dāng)百視通在2003年真正開始重視 DVD 租賃這個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，已經(jīng)落后網(wǎng)飛公司六年之久惰瓜。百視通的實(shí)體店看似有龐大的兩千萬(wàn)客戶否副，但由于信息管理系統(tǒng)陳舊，沒有數(shù)據(jù)可以用來對(duì)用戶的行為習(xí)慣進(jìn)行分析崎坊，所以效率非常低下备禀。百視通堅(jiān)持到2010年就再也堅(jiān)持不下去了，在這一年奈揍，百視通申請(qǐng)了破產(chǎn)保護(hù)曲尸。

我們總結(jié)一下第三個(gè)重點(diǎn)，主流企業(yè)為何會(huì)面臨“創(chuàng)新者的窘境”男翰。主流企業(yè)之所以會(huì)面臨創(chuàng)新者的窘境另患，不是因?yàn)樗鼈兊膫鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)本身出了問題，而是因?yàn)槠髽I(yè)所在的價(jià)值網(wǎng)限制了管理者的思維方式蛾绎，使得他們看不見非用戶昆箕，看不起小需求鸦列，看不懂新模式，學(xué)不會(huì)改變組織鹏倘，跟不上市場(chǎng)發(fā)展敛熬。

總結(jié)

說到這兒，今天的內(nèi)容就聊差不多了第股，下面应民，來簡(jiǎn)單回顧一下今天為你分享的內(nèi)容，這本書主要講數(shù)了三個(gè)方面的重點(diǎn)內(nèi)容夕吻。

第一诲锹，延續(xù)性技術(shù)和破壞性技術(shù)。破壞性技術(shù)之所以具有“破壞性”是因?yàn)樗鼪]有延續(xù)原來的技術(shù)發(fā)展軌跡涉馅，而是在一個(gè)新的技術(shù)軌跡上發(fā)展归园，最終替代了延續(xù)性技術(shù)。

第二稚矿，價(jià)值網(wǎng)和顛覆性創(chuàng)新庸诱。主流企業(yè)之所以會(huì)被顛覆，是因?yàn)橹髁髌髽I(yè)發(fā)展的過程中形成了龐大而復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)晤揣，這個(gè)價(jià)值網(wǎng)約束著主流企業(yè)的變革桥爽。如果擺脫不了原來價(jià)值網(wǎng)的束縛，如果無(wú)法形成新的價(jià)值網(wǎng)昧识，主流企業(yè)總是難逃被破壞性技術(shù)顛覆的命運(yùn)钠四。

第三，主流企業(yè)為何會(huì)面臨創(chuàng)新者的窘境跪楞。從主流企業(yè)自己的角度看缀去，存在“五所不能”的困境，主流企業(yè)先是看不見非用戶甸祭、看不起小需求缕碎、看不懂新模式、學(xué)不會(huì)改變組織池户、最后是跟不上市場(chǎng)發(fā)展委造。這就是主流企業(yè)面臨的窘境书聚。至于主流企業(yè)如何破局歼捏，如何突破創(chuàng)新者的窘境啥寇，請(qǐng)聽克里斯滕森的另一本書《創(chuàng)新者的解答》。