第九章 CSW的運(yùn)用場景
A：背景轉(zhuǎn)變工作表
M：興奮 驚喜
結(jié)構(gòu)化表格讓團(tuán)隊成員自然而然進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變矛渴，把換位思考的技巧難點(diǎn)輕松破解严望。
B：進(jìn)行團(tuán)隊互動贬循，運(yùn)用其中的方法換位思考
R：提升溝通能力郊尝，改變觀察問題的視角翰意。
第十章故事情節(jié)制約團(tuán)隊績效
本章要點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)力主要來自于心態(tài)
故事情節(jié)對我們有強(qiáng)大的影響住涉，想到它們影響自己麸锉，講述它們影響他人。
A 故事情節(jié)會引發(fā)不同的結(jié)果舆声，是紅色還是綠色花沉？關(guān)注點(diǎn)不同結(jié)果也不同
M 認(rèn)同
B 盡量多的講綠色故事，正能量積極向上
R：用“綠色”來思維與表達(dá)媳握，讓團(tuán)隊用綠色代替紅色碱屁，提高 講事實的力度。
