第十七章 情緒管理不當(dāng)導(dǎo)致戲劇化 A：四種戲劇狀態(tài)圖標(biāo)，受害者、救助者、指責(zé)者、理智者各具狀態(tài) M:驚訝 把抱怨變成4D請求板祝！以前我常常遇到...

第十五章 建立 信任背景 章節(jié)重點(diǎn)：不守會議約定的代價 A：如何處理違反約定 1、告知真相 2、描述情況 3涨椒、如何預(yù)防情況再度發(fā)生 4、表達(dá)遺憾...

第十三章 在共同利益中挖掘金礦 章重點(diǎn)內(nèi)容： 用共同利益平息權(quán)力斗爭 A： 1绽媒、最劇烈的沖突往往發(fā)生在家族內(nèi)部蚕冬，彼此視為同伴的兩個單位越是親近，...

第十一章團(tuán)隊的情緒管理 章節(jié)重點(diǎn)： 1是辕、情緒命名及管理囤热，情緒分為五種：高興、憤怒获三、悲傷旁蔼、害怕、愛 2疙教、管理團(tuán)隊的情緒狀態(tài) A：用高興提神 用憤怒...

第九章 CSW的運(yùn)用場景 A：背景轉(zhuǎn)變工作表 M：興奮 驚喜 結(jié)構(gòu)化表格讓團(tuán)隊成員自然而然進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變棺聊，把換位思考的技巧難點(diǎn)輕松破解。 B：進(jìn)行...

第五章 A我關(guān)注的內(nèi)容 五百支團(tuán)隊松逊、近2000名人員參加了NASA 評估 躺屁，有大量的事實依據(jù)及測評證據(jù)， M 我的情緒 確信4D方法的科學(xué)依...

第 三 章 4D系統(tǒng)----神奇坐標(biāo)的誕生 A 1犀暑、神奇坐標(biāo)的誕生 2、傳統(tǒng)方法與4D的區(qū)別 M ：有趣 物理學(xué)研究方法與高績效團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)...

4D習(xí)書之旅 第一章 A 哈勃望遠(yuǎn)鏡事故折射出領(lǐng)導(dǎo)失職是瑕疵之源烁兰，并且其中NASN與供應(yīng)商之間情緒的對抗導(dǎo)致連瑣反應(yīng)耐亏。 M：感受--- 嘆惜 ...