一直以來(lái)左电，我們的生活都存在一種怪異的現(xiàn)象廉侧，我們每天大量的學(xué)習(xí)，接受著各種知識(shí)篓足，心靈讀本段誊、干貨文章、網(wǎng)絡(luò)課程……但最后栈拖，我們說(shuō)起道理都滔滔不絕枕扫，而真正行動(dòng)的卻寥寥無(wú)幾。
這辱魁，是為什么呢？道理懂得一堆诗鸭，課程學(xué)了一堆染簇，我們卻還是原來(lái)的我們。
“知道强岸，就一定要做到锻弓；做到，就一定要有結(jié)果”蝌箍，享譽(yù)全球的世界級(jí)管理大師肯·布蘭佳在他的著作《知道做到》中給出了我們解釋青灼。
造成產(chǎn)生知道到做到之間巨大鴻溝的主要因素有三個(gè)：
一、信息過(guò)載
知道要比做到容易的多妓盲，因此大部分人更愿意投身到不停的學(xué)習(xí)中杂拨，而不愿耗費(fèi)心力去做。大量汲取知識(shí)的后果就像十一假期堵在高速上的車群悯衬，臃腫且移動(dòng)緩慢弹沽，久而久之我們會(huì)變得容易急躁，焦慮筋粗。
因此我們應(yīng)該追求的是“少而精”策橘，將我們分散的心力集中到一件事上。
本書有一個(gè)案例娜亿，一家公司之前對(duì)前臺(tái)培訓(xùn)內(nèi)容很多丽已，各種場(chǎng)景和條例都想塞到前臺(tái)人員的腦中，但收效甚微买决，客戶服務(wù)質(zhì)量一點(diǎn)也沒(méi)有提升沛婴。
后來(lái)吼畏，這家公司選擇簡(jiǎn)化培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都講授相同的理念瘸味，只是采用不同的方式講授宫仗。培訓(xùn)師會(huì)告訴前臺(tái)人員，只要信號(hào)燈一亮旁仿，就意味著有個(gè)電話打來(lái)了藕夫，這事他們就應(yīng)該冷靜下來(lái)告訴自己，提供服務(wù)的機(jī)會(huì)來(lái)了枯冈。
就是這樣簡(jiǎn)單的內(nèi)容卻產(chǎn)生意想不到的效果毅贮。有一個(gè)周，有員工分享了她的故事尘奏。一直以來(lái)她的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)接聽電話滩褥，所以只要電話一響，燈一亮炫加，她就讓自己冷靜下來(lái)瑰煎，告訴自己，這是一次提供服務(wù)的機(jī)會(huì)俗孝。
前幾天她接到一個(gè)奇怪的電話酒甸，剛一接，她就聽到電話那端的家伙沖著他大叫起來(lái)“我會(huì)讓你寢食難安的”赋铝，她立刻回應(yīng)到“是你嗎插勤？艾利克斯”。
當(dāng)對(duì)方問(wèn)艾力克斯是誰(shuí)時(shí)革骨，她也大喊了一聲“我的前夫”农尖。這句話有效地化解了那家伙的憤怒，對(duì)方立刻大笑起來(lái)良哲，原來(lái)那客戶也有一位非呈⒖ǎ可怕的前妻。從那以后他們還成了好朋友臂外。
二窟扑、消極過(guò)濾
人的成長(zhǎng)過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到挫折漏健，造成對(duì)自己的不自信嚎货。可能是很久之前他人無(wú)意的一句批評(píng)蔫浆，讓我們潛意識(shí)里對(duì)他人和事情的懷疑殖属，遇到事情就會(huì)消極逃辟。
或者是在自己的內(nèi)心中存在一個(gè)過(guò)濾系統(tǒng)瓦盛，會(huì)對(duì)一些有難度的事情進(jìn)行自動(dòng)過(guò)濾洗显，作者稱為“發(fā)臭的思維”外潜，消極的對(duì)待事情，最終讓想法或事情不了了知挠唆。
因此生活中处窥，我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)注自己的思維，拒絕“發(fā)臭思維”玄组，成為一個(gè)“可能性思考者”滔驾。遇到問(wèn)題不要想“這么難，我能完成嗎俄讹？”哆致，而要挺起胸膛，像一個(gè)成功者一般“這件事我一定能完成”患膛，積極的態(tài)度會(huì)支撐我們將知道轉(zhuǎn)為去做摊阀。
三、缺少跟進(jìn)
我們不能只是偶爾將知識(shí)應(yīng)用到行動(dòng)中踪蹬，要想真正進(jìn)步胞此，必須制定一份能夠?yàn)樽约籂?zhēng)取到必要的指導(dǎo)和支持，并幫助自己培養(yǎng)強(qiáng)大的責(zé)任感的跟進(jìn)計(jì)劃跃捣。
彼得·德魯克說(shuō)過(guò)“沒(méi)有什么好事是偶然發(fā)生的”豌鹤。如果不去做，將什么事也不會(huì)發(fā)生枝缔，非1即0。
要想改變某個(gè)行為蚊惯，得到自己預(yù)期的結(jié)果愿卸，我們需要指導(dǎo)，支持和問(wèn)責(zé)截型。缺少跟進(jìn)是人們沒(méi)有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)趴荸，中最難克服的，所以我們才需要制定一份周密的計(jì)劃宦焦。
想想那些曾經(jīng)被你嘗試過(guò)幾天就拋棄的鍛煉想法发钝，或者是理財(cái)?shù)膶W(xué)習(xí)，除非我們有動(dòng)力想要去學(xué)會(huì)一件事波闹，并制定出計(jì)劃去正確地完成酝豪，否則根本不會(huì)堅(jiān)持太久。成功人士都是懂得如何學(xué)習(xí)精堕，并且會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃的人孵淘。
打通從知道到做到的道路并不難，知識(shí)上追求少而精歹篓，保持可能性思維加上持續(xù)的跟進(jìn)瘫证，現(xiàn)在就行動(dòng)吧揉阎。
我是張嚴(yán)心，立志要成為一個(gè)行動(dòng)者背捌，與你共享這本書毙籽。
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