1.做一個好的面試官必備的要素
Star法則
Situation:事件發(fā)生的背景
這件事情發(fā)生的背景是什么？
能詳細描述一下當時的情況嗎蹬敲？
Target:在事件中想要達成的目的
這件事里還有哪些參與人員暇昂？
你當時想要達成的目的是什么莺戒？
當時你期待的結(jié)果是什么？
Action:為完成任務采取哪些行為
當時你是如何想的急波？
你都采取了哪些行動从铲？
回想當初的行動，你對自己的表現(xiàn)滿意么澄暮？
Result:行為的結(jié)果
事情在哪些方面有了明顯的改善名段？
局面的改觀有些什么體現(xiàn)？
有什么具體的成績泣懊？
STAR模型舉例
面試官：
你的簡歷里提到曾做過一個xx的優(yōu)化策略伸辟，能給我講講這個項目嗎？
候選人：
S:當時的排序規(guī)則只考慮了XX因素嗅定，距離預期目標的差距在哪里XX,存在的問題是XX
T:這次優(yōu)化的目標是解決XX問題自娩，收益是XX,量化指標是XX,團隊一共有XX同學，我在其中的扮演的角色是XX,主要職責是XX
A:這個問題我從哪些渠道（競品分析渠退、用戶調(diào)研忙迁、數(shù)據(jù)分析等）收集了更詳細的事實情況，
做了哪些維度的分析（對比異同碎乃、歸納姊扔、因果、分類梅誓、抽象等業(yè)務邏輯分析）恰梢，明確了最大的挑戰(zhàn)在XX,擬定了解決方案是XX
R:明確了典型問題解決場景XX后，有了怎樣的showcase實例梗掰，和配合方擬定了推廣方案XX,
做了怎么的反饋收集和迭代XX,最后的收益量化指標表現(xiàn)XX,仍舊有的優(yōu)化方向和不足在XX
45min結(jié)構化面試
- 3min:開場與寒暄 （要求對方簡單自我介紹）
- 5min:了解候選人基本信息展開話題 （核對基本信息）
- 20min:深入考察過往經(jīng)驗技能 （針對簡歷的內(nèi)容和技術點）
- 10min:考察職位所需通用素質(zhì) （通過場景問一些軟素質(zhì)問題）
- 5min:釋疑解惑嵌言，知識確認動機（你對我們公司有什么問題嗎？）
面試后的評價和反饋
- 準時填寫及穗，24h內(nèi)填寫摧茴，以免忘記面試感受；
- 客觀埂陆、獨立的表達自己的評價苛白；交叉面試官同樣具有一票否決權；
- 明確的描述特質(zhì)和優(yōu)缺點焚虱，不能模糊評價购裙，如：
·人選性格很不錯，可以推薦鹃栽；
·一輪面下來感覺比較合眼緣躏率，可以通過； - 通過數(shù)據(jù)去說明候選人是否匹配崗位，通過舉例去評價優(yōu)缺點禾锤，如：
- 候選人獨立完成過2個相關項目／有3年XXX經(jīng)驗／去年完成80%任務額私股，總?cè)蝿疹~為XX··
- 人選性格不錯摹察，比較外向恩掷，做事穩(wěn)重也細心，能和團隊成員比較好地相
處供嚎，適合團隊工作黄娘； - 一輪面下來感覺人選有點自我為中心，不能和意見相左的人求同存異克滴，將來跨部門合作時會有無法完成工作任務的風險逼争，不建議錄用。
SI,基本背景和技能（10')
Q1:項目經(jīng)驗劝赔，－實習1的亮點項目－實習2的亮點項目自我介紹：比較不錯誓焦，無需修改－
Q2:技能－PPT能力OK
－Excel 數(shù)據(jù)透視圖等OK
－會sql,python
SII,行業(yè)認知（25'Q1:行業(yè)認知，2－短視頻行業(yè)着帽、新聞行業(yè)
－對百度杂伟、騰訊、字節(jié)仍翰、阿里的了解
Q2:公司的了解了解赫粥，2. 5－xx公司有哪些app:抖音、頭條予借、西瓜越平、火山、懂車帝灵迫、皮皮蝦
－xx公司通過什么盈利秦叛？廣告，形式：開屏廣告瀑粥、信息流廣告挣跋、購物車鏈接
－xx公司的主要用戶人群：18-35;畫像：網(wǎng)紅型、追隨型利凑、吃瓜型－xx公司的優(yōu)勢：推薦算法浆劲、短（碎片化）、熱門話題哀澈、音樂社交
SIII,xx崗位素養(yǎng)和邏輯（40-45')
Q1:分析素養(yǎng)牌借，2. 5－抖音和騰訊微視（快手）相比的優(yōu)勢劣勢？
劣勢：社交屬性弱割按，不利于分享膨报、傳播，拉新困難；功能容易被復制優(yōu)勢：抖音占領市場主導地位现柠，用戶難遷移到微信院领；抖音推薦算法更強；熱門話題更有趣够吩；ai特效功能強大
Q2:溝通能力比然，3－溝通能力較好，比較坦誠
Q3:邏輯能力－抖音上的某些功能使用量沒有達到預期周循，可能是哪些原因强法？需求不存在操作不便捷推廣和覆蓋不到位
Q4:抗壓能力，3－是否有跟小伙伴沖突的時候湾笛？基本上沒有饮怯，比較謙虛、柔和－之前跟實習的時候有沒有接到一些瑣碎的任務嚎研？波士頓實習的時候很多錄音很瑣碎蓖墅，也是鍛煉了自己
SIV,個人文化（50')
Q1:實習動機和興趣偏好，3+－之前實習經(jīng)歷很豐富临扮，包括商業(yè)分析论矾、投資、產(chǎn)品運營等公条，只是沒有產(chǎn)品經(jīng)理拇囊？之前
偏學術，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)喜歡更落地－－自評性格：熱情靶橱、活潑寥袭、愛說話、開朗更傾向于前期有mentor指導关霸，后續(xù)獨立負責一個業(yè)務
Q2:可入職時間和實習時長传黄，3+－可以3月份到崗，到秋招队寇，全職實習5-6個月時間滿足要求
2.挑選實習生／校招新人的幾項原則
對應的面試
人才素質(zhì)結(jié)構新冰山模型
- 知識＆技能：一面／二面
- 專業(yè)面試：業(yè)務部門面試官重點關注和考察知識／經(jīng)驗／技能
- 社會角色＆自我認知＆特質(zhì)＆動機：三面／HR面
- 「行為能力」：業(yè)務部門和HR分工膘掰、配合，分別重點看候選人的某一個／某幾個能力
- 「個性動力」：HR重點考察候選人的個性動力佳遣，如果HR面試官認為品格／動機不通過识埋，則候選人不能錄用
實習生
學習能力強，快速上手零渐，任勞任怨窒舟，不挑活兒具備崗位的基礎素質(zhì)，培養(yǎng)成本低保證最低的實習時間和出席時間幫你干活兒
校招新人
基礎素質(zhì)過硬诵盼，值得培養(yǎng)在該崗位有潛力惠豺，具備崗位的基礎素質(zhì)性格和溝通能力好银还，踏實
如何讓實習生更好地分擔你的工作
正常主流程：
- 熟悉公司基本產(chǎn)品和流程
- 熟悉業(yè)務和日常工作
- 交接工作和產(chǎn)出驗收
- 獨立drive-個項目
- 定期review新人工作
- 獨立進行匯報
如何交接新工作
- 交接文檔書寫
- 開會現(xiàn)場學習
- 每天特定時間解答問題
- 日報和周報查看
3.如何給實習生分配工作
讓他知道你在用心的培養(yǎng)他，他也相應的對工作負責洁墙，會把自己的想法和思路奉獻在項目里蛹疯。
- 循序漸進，切勿一步到位 （在你的帶領下热监，慢慢深入）
- 按照實習生性格和特性分配
- 自己的業(yè)務還是最主要的 （培養(yǎng)新人要把握住關鍵項目的產(chǎn)出捺弦，領導不管是誰做的，關注是做好了沒有）
- 定期詢問工作感受便于調(diào)整 （多詢問他們是否喜歡狼纬，啟發(fā)和引導他）
4.實習生工作不達預期怎么辦
思考題：你的實習生把你的很重要又緊急的需求做的不夠好羹呵，你會怎樣做骂际？
- 如實表達對結(jié)果的不滿意疗琉，并提出改進意見
- 覺得該需求可能對實習生來講較難，在時間緊張的情況下直接自己來做
- 讓實習生按自己的建議修改一份歉铝，并在ddl之前自己準備一份備用
研發(fā)崗位實習生/或者新人
了解產(chǎn)品盈简，了解整個業(yè)務體現(xiàn)，再實現(xiàn)代碼
注意 代碼速度和質(zhì)量
不接受任務
情況1:覺得零散太示，不接受當前的任務分配
代表同學可能追求有挑戰(zhàn)的事情柠贤。
首先要告訴他這項任務不是無腦完成的也是有相關收益的，其次給他嘗試更有挑戰(zhàn)的事情
說明很多公司都有這種情況类缤，目前你是負責這一塊需要把工作的責任擔負起來臼勉，在你提高效率后，后續(xù)你可能只需要更短餐弱，如果你覺得瑣碎宴霸，你可以在更早的時間集中處理也是可以的。你可以把所有瑣碎事情串聯(lián)累計起來就是不小的貢獻膏蚓。如果你做好之后會給你更有挑戰(zhàn)的功能瓢谢，是基于他之上的。你現(xiàn)在其實是在打基礎驮瞧。
情況2:覺得難度大氓扛，無法上手
可能是導師沒有把任務拆解清楚，可以一步一步完成论笔，循序漸進采郎；也可能是導師自己都沒有明確想要的結(jié)果是什么？
正常人遇到問題狂魔，可能都有畏難情緒蒜埋，最好幫他通過表格方式拆解出需要完成的小任務∫汶或者一個具體的例子
情況3:有很多自己的想法理茎，不愿意聽你的建議
他不聽從你的建議黑界，你不妨試圖理解他的想法。了解了他的訴求才能夠讓他為你所用皂林；有時候爭論是好事朗鸠，你能說服他也說明你的想法是站得住腳的。
可以通過認真的深入分析础倍，以數(shù)據(jù)來證明那個方案是最好的烛占。如果是他的，你應該接受并支持沟启。
如果你已經(jīng)有確定的方案忆家，就不要多此一舉，非要下面的人在重復做無用功德迹。
情況4:跟其他部門溝通合作的時候不順暢
這就需要你教他如何在職場溝通和生存芽卿，必要場合導師出面幫忙解決，其他時候可以排解他心中的不暢
比如要開發(fā)去催產(chǎn)品設計稿胳搞，后端接口卸例，應該指導他們話術。
如何跟你的上級體現(xiàn)你的leader能力
什么是領導力
通用汽車副總裁馬克·赫根（Mark Hogan)對領導者的描述：“記住肌毅，是人使事情發(fā)生筷转，世界上最好的計劃，如果沒有人去執(zhí)行悬而，那它就沒有任何意義呜舒。我努力讓最聰明，最有創(chuàng)造性的人們在我周圍笨奠。我的目標是永遠為那些最優(yōu)秀袭蝗，最有天才的人們創(chuàng)造他們想要的工作環(huán)境。如果你尊敬人們并且永遠保持你的諾言艰躺，你將會是一個領導者呻袭，不管你在公司的位置高低。
互聯(lián)網(wǎng)時代腺兴，領導者如何掌握領導力左电？
- 抓業(yè)務能力：持續(xù)激發(fā)和整合團隊智慧以應對環(huán)境變化
互聯(lián)網(wǎng)很多時候不是頂層設計，經(jīng)常需要借鑒和學習其他公司的產(chǎn)品页响，這時候就需要經(jīng)常大家一起開會討論篓足，頭腦風暴。發(fā)揮團隊的智慧闰蚕。 - 帶隊伍能力：領導者要教導他人成為領導者
- 自我發(fā)展能力：領導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度
下面的人才有機會晉升栈拖，領導者持續(xù)發(fā)展是帶動團隊提升的關鍵。
并且領導者也是部門的一個宣傳卡片没陡，在互聯(lián)網(wǎng)低調(diào)是不可能的涩哟，你要通過你的人氣才能轉(zhuǎn)化成流量索赏，人氣才能變現(xiàn)。
有意識的發(fā)展管理能力和發(fā)展人脈的人不多贴彼，
如(1).公司內(nèi)部更多人脈潜腻，你會對業(yè)務更加熟悉。
(2) 你也可以主動發(fā)起匯報器仗，并且在匯報后融涣，發(fā)起滿意度調(diào)查，體現(xiàn)你的專業(yè)度精钮。 - 體系化能力：有方法將資源整合成績效
從復雜也業(yè)務中威鹿，提煉出通用的解決辦法
用激發(fā)，用詢問轨香，而不是控制的方式忽你，來引導下屬，這樣就會有一種創(chuàng)新的活力弹沽。凝聚成積極主動的企業(yè)文化檀夹。
例子：可以在每周5請大家進行午餐，然后會建立私下的微信群策橘，分享生活。營造工作外良好的氛圍娜亿。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代丽已，如何掌握領導力？
- 組織中的每個人都需要領導力
互聯(lián)網(wǎng)的組織是扁平化的买决，騰訊鼓勵員工多發(fā)表自己的想法 - 領導力是隨時代變化的
要用戶為導向沛婴，如有時候不是產(chǎn)品穩(wěn)定為主，而是快速占領市場為主督赤。 - 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的領導力USER模型
以用戶為中心嘁灯，敏感get到用戶的需求，做深入的調(diào)用
能夠快速完成用戶的需求躲舌。
以人為本丑婿，倡導個性，多聽別人的想法和思路没卸。
8項關鍵管理行為
- 是一名好教練 (如何相處)
- 授權于團隊羹奉、放棄微管理（微小問題不要頻繁跟蹤）
- 關注并關心團隊成員的成功及個人福祉（理解不同人的個人生活處境問題，靈活挑戰(zhàn)考勤）
- 工作富有成效且結(jié)果導向
- 善于傾聽约计、分享诀拭，是一名優(yōu)秀的溝通者
- 幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
- 對團隊愿景及戰(zhàn)略有清晰規(guī)劃
- 具備關鍵技術技能，能夠給予建議
跟實習生溝通的幾個小技巧
好leader的舉例
高感受力
開會的時候TA敏銳地留意每個人細微的狀態(tài)變化煤蚌，當大家因為意見不合而僵持不下時耕挨，TA一句玩笑舉重若輕细卧，轉(zhuǎn)而把大家?guī)У饺碌乃伎季S度上面去；
交待了幾次的事情遲遲沒有啟動筒占，TA會說“這件事情似乎不在你的興奮點上酒甸，對嗎？”然后仔細聽你的訴說赋铝，同時思考如何能夠讓你在做事的同時找到自己的發(fā)展插勤；
一件事情遇到困難，持續(xù)的努力都沒有起色革骨，你知道TA第一個會問的問題农尖，一定是你需要什么幫助？然后一起去找新的可能解法良哲，而不是責問你為什么沒有做好盛卡。你知道，TA是真的相信筑凫，你已經(jīng)盡力了滑沧。
高反思力
處在第一層次的人，反思通常發(fā)生在遭遇巨大變化之時巍实，特別是面對巨大的打擊和挫折滓技，人會因此被迫產(chǎn)生一種自我回觀，對之前的行為作出調(diào)整棚潦。處在第二層次的人令漂，反思已經(jīng)變成了一項周期性進行的活動，每走過一個階段丸边，就會觸發(fā)自覺地總結(jié)回顧叠必，為后一個階段積蓄一些改變的動力。處在第三層次的人妹窖，主動反思的意識已經(jīng)融入了血液纬朝，進行中一旦意識到問題，就會馬上響應做出改進骄呼。響應速度之快共苛，哪怕在事情發(fā)生的前后5分鐘，其思維模式和行為模式都在不斷進化谒麦。
高感知力
我身邊的很多人俄讹，包括我自己，從小努力學習绕德，是為了考個好大學患膛；長大后殫精竭慮，是為了找個好工作耻蛇；然后我們兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營自己的事業(yè)和人生踪蹬，是為了得到他人的認可胞此。我們給自己設定了一個又一個的目標，在人生的路上不斷狂奔跃捣，卻漸漸忘了自己為什么要出發(fā)漱牵。終有一日，某個新的挑戰(zhàn)疚漆，某件事酣胀，某個觸動，會讓我們停下來娶聘，開始調(diào)轉(zhuǎn)鏡頭闻镶，看向自己。
幾個帶新人的經(jīng)驗
part1
記住丸升，他人可能完全是錯誤的铆农，但他們卻不這樣看，千萬不要斥責他
們狡耻。任何愚蠢之人都會斥責他人墩剖。要試圖理解對方。唯有聰明夷狰、容忍岭皂、非凡之人才會試圖那樣去做
當我第一次帶實習生的時候，我內(nèi)心是忐忑的孵淘，我怕自己教不好蒲障、耽誤了人家也影響了公司的口碑。但我記得我的mentor一直是跟我平等溝通瘫证，特別體諒我的處境。所以即使我再生氣庄撮、再不滿意也不會斥責背捌，因為我也是從那個階段成長的
我一點也不責怪你，若是我洞斯，也會有同樣的感受
這句話非常讓人暖心毡庆，誤，讓我的新同學避免“重蹈覆轍”他是不是真的認同烙如，還是心里有些委屈么抗？我也會經(jīng)常通過分享我自己“年少無知”犯的種種錯我也會讓自己盡量體諒他人的想法，
part2
讓你的想法戲劇化
有時候我們可能會覺得交給新同學的事情亚铁，產(chǎn)出不符合我們的預期蝇刀。那有沒有可能是我們的預期沒有具體化，新同學不能很好理解呢徘溢？后來我在我的實習生“留作業(yè)”的時候吞琐，會把“交作業(yè)”的格式寫清楚捆探，效果提升很多；有時候會讓他做一遍作業(yè)站粟，然后看我實際是怎么操作的黍图；有時候也會觀察他是怎樣組織會議的，會后在針對各個問題進行復盤
