(263天)【杰克·韋爾奇 提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大準(zhǔn)則】六、以好奇心负敏、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)贡茅,并保證實(shí)際行動

神農(nóng)架大九湖景區(qū)? 2022年8月




【本部分摘選自 中信出版社 杰克·韋爾奇 《贏》,本人進(jìn)行了精簡和提煉其做,加入了讀后感】
提升領(lǐng)導(dǎo)力的八大準(zhǔn)則之六顶考、以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進(jìn)業(yè)務(wù)庶柿,要保證自己提出的問題能帶來員工們的實(shí)際行動村怪。
Leaders probe and push with a curiosity that borders on skepticism, making sure their questions are answered with action.

1、如果你是一個領(lǐng)導(dǎo)浮庐,那么你分內(nèi)的工作則成了提出各種問題甚负。你必須做好思想準(zhǔn)備,要顯得是部門中最無用的人审残。每次對一項(xiàng)決策梭域、一項(xiàng)提議或一條市場信息進(jìn)行討論時,你都要一個勁地提問:“如果……會出現(xiàn)什么情況呢搅轿?”“為什么我們不……呢病涨?”以及“怎么樣才能……?”


2璧坟、領(lǐng)導(dǎo)要擅于提問既穆,還要確保問題能引發(fā)爭論,并讓大家采取相應(yīng)行動雀鹃。


要記住幻工,雖然你是一位領(lǐng)導(dǎo),但不意味著你說過的每句話都能被接受黎茎。
經(jīng)典案例:杰克·韋爾奇在20世紀(jì)90年代后期囊颅,對核磁共振成像儀產(chǎn)生了濃厚興趣,也聽說日本日立公司在開發(fā)通道(孔道)更寬的核磁共振檢查機(jī),因?yàn)楹芏嗷颊哒J(rèn)為孔道太狹小會有幽閉恐怖癥的感覺踢代,而杰克韋爾奇認(rèn)為也該去開發(fā)孔道更寬的設(shè)備盲憎,并把這個想法告訴了開發(fā)人員,他們的回復(fù)就是“我們會認(rèn)真考慮這個問題的”胳挎,但是醫(yī)生認(rèn)為孔道寬了以后饼疙,會造成成像不清晰。盡管杰克認(rèn)為可以做到即加寬孔道串远,又能提高成像的質(zhì)量宏多。一年后,日立公司的寬孔道掃描儀大獲全勝澡罚,而通用公司用了兩年才勉強(qiáng)追上伸但。


3、在我們所有人的職業(yè)生涯中留搔,都有扮演事后諸葛亮的經(jīng)歷更胖,這都是自己犯下的罪行。是可怕的原罪隔显。
如果你提出的問題和關(guān)心的事情沒有引起員工們相應(yīng)的行動却妨,那就毫無價值可言。


4括眠、大多數(shù)人不喜歡被別人審查和監(jiān)督彪标,被提建議去打亂自己的工作計(jì)劃。但是,找到更多更好的辦法,提出問題冷溃、開展有益的辯論壁熄,采納決策和付諸行動块仆,是我們要去做的,只要你覺得是正確的。


【我的收獲和反思】
1、我的確有過不少次的“事后諸葛亮”的行為苍息,比如,在這次考級整改之情壹置,我就說:“在4年前竞思,我單獨(dú)設(shè)立考級管理部,我要的就是確保牌照安全钞护,做“有良心的考級”盖喷。”這于事無補(bǔ)患亿。應(yīng)該做的就是共同商定補(bǔ)救措施传蹈,吸取教訓(xùn),杜絕之前的錯誤步藕,盡快恢復(fù)考級的正常秩序惦界。


2、還有一件“事前諸葛亮”的事情咙冗,也算荒唐沾歪,我在去年要辭退一位沒有自驅(qū)力,工作不努力的管理者雾消,把其直接上級和人力資源部喊來一起討論灾搏,我的意見是賠錢走人,而其上級認(rèn)為靠著現(xiàn)在的考核能將其考核走立润,為公司省錢狂窑;人力資源部認(rèn)為其工作還可以,不是很差桑腮,可以通過談話和考核能改進(jìn)工作泉哈。我當(dāng)時很憤怒,我說你們等著看吧破讨,他是不會辭職的丛晦,兩個月后還得賠錢把他打發(fā)走。事實(shí)提陶,如我所判斷烫沙。

在這件事情上,我當(dāng)時太不堅(jiān)決了隙笆,為公司損失兩個月的人力成本⌒啃睿現(xiàn)在想來,我應(yīng)該堅(jiān)持仲器,直到說服他們煤率。


3、靜下來心來乏冀,通過大家的建議蝶糯,結(jié)合自己的思考,目前還有哪些工作是我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)的辆沦,應(yīng)該調(diào)整的昼捍,或者應(yīng)該防范的風(fēng)險:


1)活動部應(yīng)梳理出活動的本質(zhì),就是客戶為什么要選擇我們而不是其他的最主要因素肢扯。
品牌背書不是最主要的妒茬,應(yīng)該是我們評委的專業(yè)性,其實(shí)是能體現(xiàn)公平蔚晨,第三是服務(wù)和秩序乍钻。
如果活動和培訓(xùn)綁定了肛循,那么培訓(xùn)的質(zhì)量就相當(dāng)重要了,意義大于活動银择,因?yàn)槭窍扰嘤?xùn)后活動多糠,因此要把課程表和師資選拔好,真正讓學(xué)員在兩天內(nèi)有收獲浩考。
對活動的評委的培訓(xùn)和管理要進(jìn)一步加強(qiáng)夹孔,評審期間收起手機(jī),不能接受就不要來析孽。


2)宣傳部除了宣傳業(yè)務(wù)搭伤,要加強(qiáng)品牌的宣傳,學(xué)習(xí)營銷的常識袜瞬,提升宣傳部的工作質(zhì)量怜俐。
宣傳部的公眾號和視頻號沒有必要日更,它不是新聞媒體邓尤,也不是每天要交付課程和兌現(xiàn)承諾佑菩。文章的質(zhì)量大于數(shù)量。


3)在線教育和青少教學(xué)部的在線直播如果頻率和時常跟不少裁赠,想出業(yè)績是天方夜譚殿漠。


4)省級營銷中心的非語言考級和非語言展演大概率在短期內(nèi)是做不起來的。做起來也會影響主營的語言業(yè)務(wù)的精力佩捞,分散了優(yōu)勢绞幌。因此需要在三個月到五個月內(nèi)進(jìn)行評估。現(xiàn)在簽署的合作協(xié)議一忱,甲方預(yù)收了證書費(fèi)莲蜘,和教材費(fèi)等,要考慮風(fēng)險帘营,不合作了是否能收的回來票渠。營銷中心在市場推廣和服務(wù)的過程中,應(yīng)該放棄難產(chǎn)生合作的大機(jī)構(gòu)和小機(jī)構(gòu)芬迄,目前的產(chǎn)品不值得戀戰(zhàn)问顷。


5)語言藝術(shù)業(yè)務(wù)的四個公司之間,明年如何協(xié)同禀梳,如果只靠到年終發(fā)放一部分協(xié)同的獎金來“硬協(xié)同”杜窄,挺難;關(guān)鍵是找到業(yè)務(wù)之間的合作算途,這種“軟協(xié)同”才更有效塞耕。


6)公司的競爭力越來越強(qiáng)。目前的人力資源嘴瓤,應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持寧缺毋濫的招聘原則扫外,尤其在給經(jīng)理級別的新人定價時莉钙,不能再像以前,看在別家公司的成績給較高的薪酬筛谚。


對產(chǎn)品經(jīng)理胆胰,應(yīng)采取“底薪+五險一金+培訓(xùn)福利+提成+年終分紅”的形式,共擔(dān)風(fēng)險共贏刻获。


對總監(jiān)級別管理人員,應(yīng)采取以總助或董助的方式進(jìn)來瞎嬉,放在幾個部門去放低身板實(shí)干至少半年蝎毡,然后評估后再定職位和級別。

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