親愛的“《讀懂一本書》實踐營”的老師陷遮、同學(xué)們，大家好妓局！我是講書人計銳。
今年是2020年，這也是我從校園步入社會工作的第21個年頭猪钮。在之前的20年中，我經(jīng)歷了大大小小近十家企業(yè)胆建，也曾見證了一家企業(yè)從初創(chuàng)到衰落的過程烤低，更是親身體會了創(chuàng)業(yè)的艱辛。通過這些經(jīng)歷讓我對企業(yè)運營笆载，在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性有了一定的認知扑馁。任何企業(yè)都離不開運營，只要一家企業(yè)還活著凉驻，就必須得面對“運營”腻要。在《心智力》書中，“運營心智”中將企業(yè)的運營形式分為傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)運營和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營涝登。
傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)運營雄家，它就是我們的企業(yè)關(guān)起門兒來自己去想、去探討胀滚，然后做出一款好的產(chǎn)品咳短，再自己想辦法把這個產(chǎn)品賣出去。其實就是生產(chǎn)產(chǎn)品和賣出產(chǎn)品蛛淋，那這就是傳統(tǒng)的商業(yè)運營咙好。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營，更多的是與客戶緊密聯(lián)系在一起褐荷」葱В互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營的基礎(chǔ)就是讓客戶參與到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中，讓客戶來幫助企業(yè)設(shè)計出好產(chǎn)品叛甫，再以“滿足客戶相對個性化需求”為賣點來營造營銷氛圍层宫，把產(chǎn)品賣出去。這里的重點就是與客戶建立關(guān)系其监，在這個關(guān)系建立之后萌腿，企業(yè)就可以持續(xù)的經(jīng)營，并且能夠打下“扎實”的人心抖苦。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運營最有代表性的就是小米毁菱。小米的第一款手機就是匯合了MIUI粉絲的集體訴求和智慧米死，制造出了第一部“以滿足米粉需求”的小米手機。在小米手機做網(wǎng)上預(yù)售時候贮庞，我也對它進行過研究峦筒，它的芯片選擇，內(nèi)存容量窗慎，緩存速度物喷，前后攝像頭的像素，都是當年性價比最高的遮斥。能夠滿足年輕人一代人對于手機的期望和期待峦失。而它的價格呢，卻又是當年的iphone和三星的一半术吗。這款手機就是非常能夠滿足年輕一代人宠进，對于手機高性能、高品質(zhì)藐翎、低價格的心理需求材蹬。進而小米就融入到了米粉的心里。
小米這個案例呀吝镣，它離我們太遠了堤器。我認真思考之后，發(fā)現(xiàn)了我們身邊最典型的互聯(lián)網(wǎng)運營案例就是趙芙蓉老師末贾。芙蓉老師開了很多的課程和學(xué)習(xí)實踐群闸溃，我回顧了我參加過的課程、學(xué)習(xí)實踐群拱撵、打卡任務(wù)等等活動辉川。我發(fā)現(xiàn)芙蓉老師就在基于互聯(lián)網(wǎng)運營的基礎(chǔ)上，拓展她的事業(yè)拴测。趙芙蓉老師在自己學(xué)習(xí)和成長的同時乓旗，也將自己學(xué)習(xí)的收獲通過文字、語音和線下活動的方式分享給她認識和認識她的人集索，很多朋友在看到屿愚、聽到、參與到芙蓉老師的分享和活動后务荆，會主動向芙蓉老師咨詢她的學(xué)習(xí)方法妆距，甚至請芙蓉老師組織帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)，基于這個原因函匕，芙蓉老師的課程和實踐營就水到渠成的開啟了娱据。芙蓉老師將營銷包含在傳道授業(yè)的過程中，是互聯(lián)網(wǎng)運營的真實實踐盅惜。
我們用了兩個案例來介紹互聯(lián)網(wǎng)運營中剩，總結(jié)而言忌穿，互聯(lián)網(wǎng)運營，它是圍繞著顧客的需求出發(fā)咽安，找到你的顧客群體伴网，同時挖掘出他們的需求蓬推，并真正的滿足他們的需求的一個過程妆棒。而互聯(lián)網(wǎng)運營也將是每個企業(yè)重點要去做的運營方向。
