《可復(fù)製的溝通力》樊登6
溝通者的四個障礙
1.溝通者的身份和角色的變化 ：
首先同一句話不同的人說出來 翠霍，結(jié)果是不一樣的 屎即。比如說：你沒去上班嗎 拢蛋？作為家人來問你肯定是平常的一句話晶渠，也就是不確定你今天需不需要上班 注服。但是要是你的上司問你這句話 ，估計你就很頭痛了澎埠，準(zhǔn)備好怎麼解釋吧 虽缕！
在不同的時間 ，不同的場合 蒲稳，角色是不一樣的 氮趋。要自己意識到自己角色的改變， 說話的語氣也要不一樣 江耀。比如說：在公司 剩胁，你可能是一個老總；在飯桌上祥国，可能是朋友 昵观，兄弟晾腔；在家裡 ，你可能是兒子 啊犬，丈夫灼擂，爸爸等等。所以你在不同的時候 觉至，說話的語氣和方法 剔应，也要有所改變 。如果你總是以老總的身份去和這些人說話 语御，相信會有很多人不喜歡你 峻贮。
2.對立的職責(zé) ：每一個部門之間的職責(zé)是不一樣的? ，所以溝通的方式也應(yīng)該不一樣 应闯。
3.對立的性格和應(yīng)對模式 ：
對於關(guān)係導(dǎo)向的人 纤控，我們需要關(guān)心 ，多關(guān)注對方碉纺，給予溫暖的話語與幫助 船万。而對於任務(wù)導(dǎo)向的人， 他們是以做事為基礎(chǔ) 惜辑，這時的關(guān)心會讓人感到奇怪唬涧， 渾身不舒服， 難以接受 盛撑。這也就是告訴我們： 對不同的人要說不同的話 碎节。
4.相互的關(guān)係：這裡的關(guān)係指的是信任 而不是普通的關(guān)係 。因為信任是人與人之間的基本功 抵卫。當(dāng)我們相信對方時 狮荔，就算對方說錯 或做錯了 ，我們也會自然而然的 去原諒對方 介粘；但是當(dāng)對方的關(guān)係跟我們很一般時殖氏，我們就不一定會這樣大度了。心裡很可能會說：你這樣 姻采，以後就不與你交往了 雅采，但表面上不會告訴你 。如果是你的老友 慨亲，他對你不好時 婚瓜，你一定會去問清楚是什麼原因 ，希望能幫助到他 刑棵。這就是關(guān)係的不同而產(chǎn)生的結(jié)果 巴刻。
你上4點 就是溝通者之間的四個障礙 。
