關(guān)于作者
安迪-格魯夫虱肄，英特爾公司的創(chuàng)始人兼CEO墓捻。在他的帶領(lǐng)下抖仅，英特爾公司多次成功轉(zhuǎn)型，從一家瀕臨倒閉的存儲(chǔ)器公司砖第，發(fā)展成為全球大型半導(dǎo)體企業(yè)及計(jì)算機(jī)CPU制造商撤卢。作為一位擁有多項(xiàng)半導(dǎo)體技術(shù)專利的科學(xué)家，格魯夫的管理理念帶有深厚的技術(shù)色彩梧兼。除了活躍在企業(yè)管理的第一線放吩，他還擔(dān)任了哈佛大學(xué)的榮譽(yù)教授，長(zhǎng)期在斯坦福大學(xué)商學(xué)院主講策略管理課程0 1 997年羽杰，格魯夫被《時(shí)代》雜志評(píng)為“年度風(fēng)云人物”o
關(guān)于本書
本書是格魯夫?qū)τ⑻貭柟緮?shù)十年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)渡紫，也是一位工程技術(shù)人才管理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)例教案。通過格魯夫的分享考赛，我們看到了中層管理者作為一個(gè)組織的中流砥柱惕澎，是如何通過產(chǎn)出導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)意識(shí)颜骤、績(jī)效考核等不同的管理技巧唧喉，以有效的投入獲得最大的產(chǎn)出。此書受到了《紐約時(shí)報(bào)》忍抽、《華爾街日?qǐng)?bào)》等媒體的強(qiáng)力推薦八孝。
核心內(nèi)容
中層管理者以有效的投入提高產(chǎn)能、獲得高產(chǎn)出的三個(gè)關(guān)鍵詞：第一鸠项，產(chǎn)出導(dǎo)向干跛。中層管理者的一切管理活動(dòng)，都要圍繞整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出最大化來進(jìn)行祟绊。為此楼入，這些領(lǐng)導(dǎo)者需要找出那些對(duì)事項(xiàng)起決定作用的“限制步驟”哥捕，并且不斷提高自己和整個(gè)組織的杠桿率。第二浅辙，團(tuán)隊(duì)意識(shí)扭弧。為了讓整個(gè)組織能保持持繽的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，通過開會(huì)可以讓上司和下屬建立起共同的信息基礎(chǔ)记舆，以及近似的處事方式鸽捻，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高工作效率泽腮。第三御蒲，績(jī)效考核。好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為诊赊，中層管理者應(yīng)該為員工制定競(jìng)賽規(guī)則厚满，明確未來衡量他們表現(xiàn)的尺度，然后放手讓他們?nèi)プ觥?/p>
一碧磅、產(chǎn)出導(dǎo)向
格魯夫認(rèn)為碘箍，中層管理者的職責(zé)就是一切以產(chǎn)出最大化為出發(fā)點(diǎn)，想方設(shè)法提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)能鲸郊。對(duì)于中層管理者來說丰榴，他的產(chǎn)出等于他所領(lǐng)導(dǎo)的組織產(chǎn)出的總和。他所從事的每一項(xiàng)管理活動(dòng)秆撮，對(duì)整個(gè)組織都有或多或少的影響四濒。影響的大小，取決于中層管理者在這項(xiàng)活動(dòng)中的杠桿率的大小职辨。
杠桿率盗蟆，是指中層管理者在各個(gè)具體的管理活動(dòng)中，通過自身的管理能力所帶來的產(chǎn)出舒裤。在作者看來喳资，一個(gè)管理活動(dòng)如果有比較高的杠桿率，就表示同樣的投入下腾供，這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)比杠桿率低的活動(dòng)有更高的產(chǎn)出骨饿。比如早餐店的服務(wù)員，如果能在同樣的時(shí)間里做好兩份早餐台腥，他的杠桿率就比同一時(shí)間只能做一份早餐的員工高。為了提高工作杠桿率绒北，必須找出決定整個(gè)生產(chǎn)流程的“限制步驟”黎侈，把大部分精力放在這些杠桿率較高的活動(dòng)上。明確了哪些事情一定要在某個(gè)時(shí)間做完之后闷游，再把其他相對(duì)而言不那么重要的活動(dòng)穿插進(jìn)去峻汉，從而提高工作效率贴汪。仳外，把類似的工作集中在一起做休吠，建立標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序扳埂，減少花在切換工作場(chǎng)景上的準(zhǔn)備時(shí)間，也能有效提高工作產(chǎn)出瘤礁。
二阳懂、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
格魯夫認(rèn)為，一個(gè)中層管理者的產(chǎn)出柜思，是他所管理和影響的下屬工作的成效總和岩调。要想讓整個(gè)組織持續(xù)地具有創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，通過開會(huì)交流意見赡盘、達(dá)成共識(shí)并且進(jìn)一步形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常重要号枕。在作者看來，開會(huì)是有用的陨享，而且是必須的葱淳，會(huì)議是從事管理工作必須的媒介。中層管理者不可能避免開會(huì)抛姑，但他們可以讓開會(huì)這件事變得更有效率赞厕。中層管理者工作中很重要的一個(gè)部分，是提供信息與技術(shù)途戒，把高效坑傅、優(yōu)質(zhì)的行事方法傳授給受他管轄或影響的人。另外喷斋，中層管理者還要制定決策唁毒，或者幫助別人制定決策。這兩種職責(zé)星爪，都必須要通過面對(duì)面的開會(huì)才能更好地履行浆西。作者建議可以定期召開一對(duì)一的會(huì)議。這種會(huì)議之所以有巨大的杠桿率顽腾，是因?yàn)樗梢宰屔纤竞拖聦僭跁?huì)議上建立起共同的信息基礎(chǔ)近零，以及相似的處事方式。這樣一來抄肖，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就擁有了共同的意識(shí)久信，指哪兒打哪兒，效率自然也就高了漓摩。
三裙士、績(jī)效考核
績(jī)效考核作為中層管理者給下屬的工作反饋，常常被用來決定對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)管毙，不管是職務(wù)上的升遷腿椎、加薪桌硫、還是分配股份等其他方式。通過做績(jī)效考核啃炸，一方面可以考察下屬的技能水平铆隘，看看他是不是缺乏一些技能；另一方面南用，可以加強(qiáng)激勵(lì)的力度膀钠，好讓已經(jīng)具備適當(dāng)技能的人能創(chuàng)造出更高的績(jī)效。作者認(rèn)為训枢，好的績(jī)效考核是管理杠桿率最高的行為托修。但是，并不是只有那些大型企業(yè)或者組織才需要績(jī)效考核恒界，無論是只有一兩個(gè)人的工作室還是十幾個(gè)人的創(chuàng)業(yè)公司睦刃，只要你在乎運(yùn)營(yíng)的效果，績(jī)效考核就必不可少十酣。中層管理者如果想提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效涩拙，第一步是訓(xùn)練提升下屬的知識(shí)和技能，第二步是讓“自我實(shí)現(xiàn)”成為每一位下屬工作的動(dòng)力耸采。只有這樣兴泥，他們才會(huì)自發(fā)地去解決工作中的問題，工作動(dòng)力才能源源不絕虾宇。為此搓彻，中層管理者需要做的是站在下屬的立場(chǎng)看待下屬的工作，引入競(jìng)技精神嘱朽，幫他設(shè)定衡量指標(biāo)旭贬，找好對(duì)手并制定跑道，下屬很自然地就會(huì)在這個(gè)跑道上自我驅(qū)動(dòng)搪泳，不斷向前稀轨。績(jī)效考核雖然很重要岸军，但也要講究靈活性奋刽。即使下屬?zèng)]有達(dá)成當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，他的績(jī)效考核仍然有可能被評(píng)為卓越艰赞。目標(biāo)管理的用意佣谐，是讓人能夠按照設(shè)定的進(jìn)度做事，但它并不是決定獎(jiǎng)懲的標(biāo)準(zhǔn)方妖。如果上司只是用目標(biāo)管埋來決定下屬的功過得失台谍，以至于下屬只專注在制定好的目標(biāo)，而錯(cuò)失了其他更好的可能，往往會(huì)造成“只見樹木趁蕊、不見森林”的后果。
金句
1．提高產(chǎn)能的一個(gè)重要的方法仔役，就是先找出具有較高杠桿率的“限制步驟’’掷伙，然后再把大部分的精力放在這些活動(dòng)上。
2．建立標(biāo)準(zhǔn)化的辦事程序又兵，化“不規(guī)律”為“規(guī)律”任柜，建立起處理問題的固定模式，是提高工作產(chǎn)出的一種重要方式沛厨。
3．一對(duì)一的會(huì)議之所以有巨大的杠桿率宙地，是因?yàn)樗梢宰屔纤竞拖聦僭跁?huì)議上建立起共同的信息基礎(chǔ)，以及相似的處事方式逆皮。
4．如果上司只是用目標(biāo)管理來決定下屬的功過得失宅粥，以至于下屬只專注在制定好的目標(biāo)，而錯(cuò)失了其他更好的可能电谣，往往會(huì)造成“只見樹木秽梅、不見森林’’的后果。5．把辦公室變成競(jìng)技場(chǎng)剿牺，能培養(yǎng)下屬的“運(yùn)動(dòng)員精神”企垦。求勝但不怕輸，隨時(shí)向自己的極限挑戰(zhàn)晒来，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷前進(jìn)的主要?jiǎng)恿Α?/p>
