本書通過(guò)三部分講解：人員闯两、流程褥伴、產(chǎn)品。
人員就是定義和開發(fā)產(chǎn)品的參與者漾狼。
流程是開發(fā)的步驟和一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)重慢。
產(chǎn)品主要介紹了一些設(shè)計(jì)的原則。
產(chǎn)品篇：
1.產(chǎn)品改進(jìn)不是一昧添加新的功能逊躁，而是明確產(chǎn)品目標(biāo)似踱，首先考慮提升用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品改進(jìn)不是滿足某個(gè)用戶需求稽煤，要分析關(guān)鍵指標(biāo)核芽，有針對(duì)性的改進(jìn)產(chǎn)品。
2.平滑部署:產(chǎn)品版本及快速的變化酵熙，與原有用戶的使用習(xí)慣極大改變轧简，用戶無(wú)法適應(yīng)，容易導(dǎo)致用戶反感匾二，所以產(chǎn)品更新發(fā)布要謹(jǐn)慎哮独，理智，合理察藐，該行為叫做“平滑部署”借嗽，三種方式：一是并行發(fā)布兩個(gè)版本。二是區(qū)域性局部部署转培。三是增量部署恶导，
3.快速響應(yīng)：產(chǎn)品發(fā)布不等于勝利，成員應(yīng)留出足夠時(shí)間作為快速響應(yīng)處理階段浸须，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶反饋問(wèn)題惨寿，團(tuán)隊(duì)迅速解決問(wèn)題
4。敏捷開發(fā)删窒，瀑布開發(fā)
5.創(chuàng)新裂垦，20%法則，
案列篇：
1.蘋果公司：用戶體驗(yàn)為情感服務(wù)肌索；產(chǎn)品為真正的需求服務(wù)蕉拢，深入了解用戶需求；
2.產(chǎn)品公司與定制軟件的區(qū)別：提防有特殊要求的產(chǎn)品，不能混淆產(chǎn)品需求與客戶需求晕换，不能一昧添加客戶特殊需求午乓，滿足大眾需求。
