商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種涉及企業(yè)資源妇汗、能力帘不、流程等多種要素的系統(tǒng)性創(chuàng)新，受到大數(shù)據(jù)的影響杨箭，大數(shù)據(jù)為企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值寞焙、創(chuàng)造價(jià)值提供了新的視角和方式，成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)互婿。大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響體現(xiàn)在商業(yè)模式構(gòu)成要素中捣郊，包括價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式慈参、價(jià)值獲取模式３個(gè)頂層要素及其子要素呛牲。大數(shù)據(jù)會(huì)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新懂牧、流程創(chuàng)新侈净、收益模式創(chuàng)新、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)提供了無(wú)限可能僧凤，在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)可綜合考慮外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)踐畜侦，找到商業(yè)模式體系中的一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵組成要素，以此為中心重新設(shè)計(jì)各個(gè)要素及要素間關(guān)系躯保，探索新的商業(yè)模式旋膳，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。

? ?商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架

? ? ? ?價(jià)值主張描述了企業(yè)如何滿足消費(fèi)者的某項(xiàng)重要需求途事，即企業(yè)通過(guò)什么產(chǎn)品或服務(wù)滿足哪些群體的哪些需求验懊，所以擅羞，目標(biāo)用戶、用戶需求义图、產(chǎn)品或服務(wù)可以成為價(jià)值主張的主要構(gòu)成要素减俏。價(jià)值創(chuàng)造與傳遞是企業(yè)創(chuàng)建、協(xié)調(diào)整合與合作伙伴之間的關(guān)系碱工，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值進(jìn)而傳遞給顧客的過(guò)程娃承。因此，價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式包括的核心要素有關(guān)鍵資源怕篷、關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)和流程历筝、與營(yíng)銷渠道等合作伙伴及客戶之間形成的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值獲取是企業(yè)從產(chǎn)出中取得一定收益的機(jī)制或過(guò)程廊谓，這是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)和保障梳猪，所以，成本結(jié)構(gòu)和收入模式是價(jià)值獲取模式的兩個(gè)構(gòu)成要素蒸痹〈好郑基于上述對(duì)商業(yè)模式頂層要素和基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在邏輯分析，構(gòu)建一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新分析框架叠荠。

? ? ? ?從分析框架可以看出惕稻，圍繞商業(yè)模式的構(gòu)成維度，大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在影響主要體現(xiàn)為商業(yè)模式的３個(gè)層面：一是從客戶精準(zhǔn)細(xì)分蝙叛、需求精準(zhǔn)挖掘以及產(chǎn)品與服務(wù)的針對(duì)性、個(gè)性化創(chuàng)新方面對(duì)價(jià)值主張創(chuàng)新產(chǎn)生深刻影響公给；二是基于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的關(guān)鍵資源借帘、關(guān)鍵活動(dòng)以及渠道與客戶關(guān)系等要素，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式進(jìn)行重構(gòu)淌铐；三是在成本結(jié)構(gòu)肺然、收入模式上優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)的價(jià)值獲取方式，從而提升企業(yè)的盈利能力和競(jìng)爭(zhēng)能力腿准。

? ? ? ?在上述影響機(jī)理中际起，從價(jià)值主張到價(jià)值創(chuàng)造與傳遞再到價(jià)值獲取，完整地表達(dá)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯吐葱，大數(shù)據(jù)具有變革與創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的任何一個(gè)要素的潛力街望，這些要素的創(chuàng)新與整合最終表現(xiàn)為一種整體上的、企業(yè)層面的創(chuàng)新即商業(yè)模式創(chuàng)新弟跑，而其中任何一個(gè)要素的創(chuàng)新與顛覆都可能帶來(lái)商業(yè)模式的局部或者聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新灾前。

三個(gè)影響

??大數(shù)據(jù)對(duì)價(jià)值主張創(chuàng)新的影響

? ? ? ?在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以全面收集各種不同渠道產(chǎn)生的內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)孟辑，這些大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值哎甲，通過(guò)重整蔫敲、組合、分析和挖掘這些數(shù)據(jù)炭玫，企業(yè)可以提取關(guān)于消費(fèi)者奈嘿、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等方面有價(jià)值的信息吞加，從而洞察消費(fèi)者潛在需求裙犹、真實(shí)需求并進(jìn)行消費(fèi)者精準(zhǔn)分類、客戶交易分析榴鼎、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析伯诬、改進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)等。數(shù)據(jù)多樣性和大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)獲得對(duì)事物的獨(dú)特見(jiàn)解巫财，包括與消費(fèi)者之間的交易盗似、客戶關(guān)系、消費(fèi)者偏好等平项。

（１）? 通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和挖掘赫舒，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分、發(fā)現(xiàn)新的顧客群體闽瓢。

局限于地理位置和一般人口統(tǒng)計(jì)特征接癌。企業(yè)可以獲取顧客在各個(gè)渠道、生命周期各個(gè)階段的行為數(shù)據(jù)扣讼，隨著不同來(lái)源和不同格式信息的增加缺猛，使得數(shù)據(jù)庫(kù)超越傳統(tǒng)客戶檔案數(shù)據(jù)，成為商業(yè)椭符、市場(chǎng)荔燎、客戶和消費(fèi)者洞察力研究的來(lái)源。借助大數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)销钝，可以將顧客細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)抽象化為興趣有咨、愛(ài)好、價(jià)值觀蒸健、生活方式等座享。消費(fèi)者異質(zhì)性特征越來(lái)越突出，這種更抽象的分類標(biāo)準(zhǔn)能形成更狹小的細(xì)分市場(chǎng)似忧，從而針對(duì)每位消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷渣叛。大數(shù)據(jù)分析可以通過(guò)細(xì)分人口更好地滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。比如知乎盯捌、今日頭條等一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)诗箍，基于自身強(qiáng)大的算法模型，可以對(duì)每個(gè)用戶的瀏覽、點(diǎn)擊等操作進(jìn)行抓取和分析滤祖，從而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)分筷狼，發(fā)現(xiàn)新的顧客，并提供針對(duì)每位用戶的內(nèi)容和服務(wù)匠童。

（2）? 基于行為記錄和大數(shù)據(jù)算法埂材，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求和真實(shí)需求。

? ? ? ?由于消費(fèi)者的需求具有隱蔽性汤求、易變性和情景依賴性俏险，很多需求消費(fèi)者自己都無(wú)法清晰描述或察覺(jué)，所以扬绪，傳統(tǒng)上通過(guò)實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研等方式獲取的關(guān)于市場(chǎng)狀況和消費(fèi)者的數(shù)據(jù)竖独，企業(yè)很難從中得到關(guān)于消費(fèi)者需求的有價(jià)值信息且這些信息通常具有較強(qiáng)的滯后性。而在大數(shù)據(jù)背景下挤牛，技術(shù)手段允許企業(yè)將消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的一切行為實(shí)時(shí)記錄下來(lái)莹痢，這些行為會(huì)直接反映消費(fèi)者的性格、偏好等外在和內(nèi)在特質(zhì)墓赴，從而對(duì)用戶不同性質(zhì)不同層次的需求進(jìn)行挖掘竞膳。基于大規(guī)模數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)出的算法模型可以幫助企業(yè)滿足原來(lái)不能滿足的消費(fèi)者需求诫硕，探索出隱性市場(chǎng)需求坦辟。借助大數(shù)據(jù)分析可以對(duì)消費(fèi)者需求，按照心理章办、行為以及網(wǎng)絡(luò)感知等多個(gè)維度進(jìn)行細(xì)分管理锉走，識(shí)別消費(fèi)者的潛意識(shí)需求，在充分滿足消費(fèi)者深層次需求的基礎(chǔ)上藕届，提高消費(fèi)者滿意度挠日。此外，隨著信息的雙向快速傳播以及透明化翰舌，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系往往是開(kāi)放平等的，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化多樣化的不鍥追求使消費(fèi)者能夠并且愿意參與到產(chǎn)品創(chuàng)意冬骚、研發(fā)和設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中椅贱，這為企業(yè)洞悉和了解消費(fèi)者需求創(chuàng)造了有利條件。

?大數(shù)據(jù)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式創(chuàng)新的影響

? ? ? 價(jià)值創(chuàng)造邏輯是指企業(yè)如何基于現(xiàn)有資源向用戶提供產(chǎn)品或服務(wù)只冻。以資源稟賦為基礎(chǔ)庇麦，建立在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之上的商務(wù)活動(dòng)是價(jià)值創(chuàng)造的具體過(guò)程，而價(jià)值傳遞則聚焦于企業(yè)如何將產(chǎn)品或服務(wù)傳遞給顧客喜德，具體包括傳遞過(guò)程中所依賴的渠道和客戶關(guān)系等山橄。大數(shù)據(jù)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式的影響則貫穿其中，從而創(chuàng)造出新的價(jià)值創(chuàng)造與傳遞模式舍悯。

（１）大數(shù)據(jù)成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與傳遞的關(guān)鍵資源航棱。

? ? ? ?在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中睡雇，企業(yè)必須不斷獲取資源并對(duì)其進(jìn)行整合與開(kāi)發(fā)，才能保持持續(xù)發(fā)展和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)饮醇。數(shù)據(jù)的重要性和地位可以與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相媲美它抱，掌握了大數(shù)據(jù)就掌握了資源，它為企業(yè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值朴艰、創(chuàng)造價(jià)值等提供了新的方式和路徑观蓄。大數(shù)據(jù)作為企業(yè)需要的一種資源，已成為企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的一部分甚至占據(jù)很大一部分祠墅；有些企業(yè)基于自身?yè)碛械拇髷?shù)據(jù)資源并以這些數(shù)據(jù)為中心衍生出相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)侮穿，直接進(jìn)行出售作為新的收入來(lái)源；以擁有的大數(shù)據(jù)資源作為媒介和工具毁嗦，能夠改善其它資源的利用方式和利用效率亲茅。企業(yè)以大數(shù)據(jù)設(shè)施和技術(shù)為基礎(chǔ)，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到企業(yè)的供金矛、產(chǎn)芯急、銷等職能和業(yè)務(wù)活動(dòng)中，再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程驶俊。大數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的一種關(guān)鍵資源娶耍，并提升到了戰(zhàn)略地位的高度。當(dāng)然饼酿，這里的大數(shù)據(jù)資源是廣義的榕酒，包括企業(yè)擁有的全部數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施故俐、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)想鹰、大數(shù)據(jù)專業(yè)人才。比如药版，作為提供信息服務(wù)的企業(yè)辑舷，同有科技公司面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，由傳統(tǒng)存儲(chǔ)廠商轉(zhuǎn)型升級(jí)為大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)和服務(wù)提供商槽片，持續(xù)為多個(gè)行業(yè)用戶提供貼近大數(shù)據(jù)典型應(yīng)用的專屬定制的技術(shù)何缓、產(chǎn)品、服務(wù)和一整套解決方案还栓，大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施碌廓、大數(shù)據(jù)資源、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)人才成為同有科技公司的關(guān)鍵戰(zhàn)略資源剩盒，在此過(guò)程中谷婆，同有科技公司通過(guò)洞察先機(jī)并迅速變革從而獲得持續(xù)快速發(fā)展。

（２）大數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)和流程創(chuàng)新。

? ? ? ?在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代背景下纪挎，數(shù)據(jù)的獲取期贫、存儲(chǔ)、分析與挖掘成為企業(yè)關(guān)鍵活動(dòng)廷区，而且企業(yè)其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)和活動(dòng)都可以被數(shù)據(jù)活動(dòng)所指導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)唯灵，使得企業(yè)的運(yùn)行流轉(zhuǎn)更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)和高效隙轻。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下埠帕，一切存在物的痕跡都可以被數(shù)據(jù)化，在看似不相關(guān)的事物之間建立某種聯(lián)系玖绿，這種聯(lián)系在傳統(tǒng)邏輯上甚至是不成立的敛瓷。大數(shù)據(jù)可以幫助發(fā)現(xiàn)事物獨(dú)特的另一面，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)斑匪、客戶購(gòu)買模式和設(shè)備維護(hù)周期等呐籽，探索降低成本的方法，減少商業(yè)決策和活動(dòng)的不確定性,并在研究中強(qiáng)調(diào)了大數(shù)據(jù)商業(yè)分析對(duì)物流與供應(yīng)鏈管理的重要性蚀瘸。比如狡蝶，在物流運(yùn)輸行業(yè)，借助大數(shù)據(jù)企業(yè)可以了解各個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的運(yùn)貨需求和運(yùn)力贮勃，降低貨車的返程空載率贪惹，降低超載率，減少重復(fù)路線運(yùn)輸;基于大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)寂嘉，可以在業(yè)務(wù)高峰期如雙“１１”到來(lái)之前奏瞬，做好物流資源的精確規(guī)劃與配置，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的主動(dòng)性泉孩、前瞻性硼端，最終滿足巨大的物流需求。在餐飲住宿寓搬、旅游等服務(wù)行業(yè)珍昨，企業(yè)通過(guò)對(duì)所收集的內(nèi)部人和物的數(shù)據(jù)以及天氣、特定季節(jié)或事件等外部大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘句喷，可以幫助企業(yè)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)節(jié)前節(jié)后镣典、淡季旺季、特殊事件期間甚至每天不同時(shí)間段的需求量脏嚷，進(jìn)而靈活配置人財(cái)物等資源。因此瞒御，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的可視化父叙，推進(jìn)資源和信息的流動(dòng)、共享與溝通，提高信息利用效率及資源配置效率趾唱。

大數(shù)據(jù)對(duì)價(jià)值獲取方式創(chuàng)新的影響

? ? ? ?作為價(jià)值創(chuàng)造的自然結(jié)果涌乳，價(jià)值分配與獲取包括成本結(jié)構(gòu)和收入模式兩個(gè)組成要素。其中甜癞，在收入模式上夕晓，大數(shù)據(jù)使企業(yè)現(xiàn)有收入模式發(fā)生變化。在大數(shù)據(jù)背景下悠咱，利潤(rùn)來(lái)源逐漸從租售蒸辆、許可等收費(fèi)模式轉(zhuǎn)向免費(fèi)模式，通過(guò)免費(fèi)吸引和鎖定顧客探索新的利潤(rùn)中心析既。大數(shù)據(jù)分析有助于企業(yè)及時(shí)抓住商業(yè)熱點(diǎn)以作出重要決策躬贡、優(yōu)化價(jià)格體系，降低企業(yè)成本眼坏，提升企業(yè)盈利空間拂玻。比如，在廣告媒體行業(yè)宰译，大數(shù)據(jù)可以記錄互聯(lián)網(wǎng)廣告中受眾的每一次特定行為如點(diǎn)擊檐蚜、瀏覽、交易沿侈、注冊(cè)闯第、下載等，這就將廣告費(fèi)用與廣告效率聯(lián)系起來(lái)肋坚，廣告主只需要為特定的用戶行為付費(fèi)乡括，實(shí)現(xiàn)廣告成本與廣告價(jià)值的對(duì)等。而以時(shí)間或者次數(shù)為計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)收費(fèi)模式很難在廣告費(fèi)用與廣告效果之間建立直接聯(lián)系智厌。因此诲泌，大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)確立靈活的、更富有彈性的甚至顛覆傳統(tǒng)的收費(fèi)模式铣鹏，基于客戶實(shí)際使用的服務(wù)模塊定價(jià)敷扫，使產(chǎn)品價(jià)格更有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)甚至可以建立針對(duì)每位用戶的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)定價(jià)體系诚卸。

? ? ? ?基于大數(shù)據(jù)帶來(lái)的收入模式變化葵第，也使得企業(yè)成本結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，在降低成本的條件下進(jìn)一步提升企業(yè)收入水平合溺。企業(yè)在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中卒密，積累的大數(shù)據(jù)資源除滿足自身需求外還存在冗余，通過(guò)將冗余的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行出售棠赛，或者基于技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合哮奇、處理膛腐、萃取，生成價(jià)值密度更高的信息鼎俘，從而獲得收入來(lái)源哲身，或者通過(guò)專家介入客戶的業(yè)務(wù)實(shí)踐，從而為客戶提供業(yè)務(wù)問(wèn)題解決方案贸伐，如為開(kāi)放平臺(tái)上的企業(yè)或商戶提供情報(bào)挖掘勘天、輿情分析、銷售追蹤捉邢、精準(zhǔn)營(yíng)銷脯丝、個(gè)性化推薦等服務(wù)。為平臺(tái)之外的其它各類網(wǎng)站歌逢、社區(qū)提供類似的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)巾钉，由此產(chǎn)生的收益既優(yōu)化了原有的成本結(jié)構(gòu)，也成為企業(yè)一項(xiàng)重要的收入來(lái)源秘案。此外砰苍，通過(guò)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)資源的商品化利用，可以為企業(yè)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域阱高，甚至使企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)發(fā)生根本性改變 赚导。當(dāng)前，以大數(shù)據(jù)為中心的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)逐步形成赤惊，一些電商吼旧、科技型企業(yè)已經(jīng)躋身于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，如阿里巴巴未舟、科大訊飛等圈暗；咨詢類企業(yè)如艾瑞咨詢，基于所構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供多種大數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)裕膀，包括市場(chǎng)調(diào)研员串、用戶研究、營(yíng)銷監(jiān)測(cè)昼扛、行業(yè)解決方案等寸齐，這些產(chǎn)品和服務(wù)都得益于自身在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期積淀。

魚(yú)君有話要說(shuō)

? ? ? ?魚(yú)君就大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式各層面抄谐、各要素影響的深入分析渺鹦，歸納提煉出大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響機(jī)理的框架模型。

? ? ? ?一方面蛹含，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到企業(yè)商業(yè)模式變革與創(chuàng)新的各個(gè)方面毅厚，對(duì)商業(yè)模式帶來(lái)重構(gòu)壓力和創(chuàng)新機(jī)會(huì)，企業(yè)唯有主動(dòng)轉(zhuǎn)變理念浦箱，變革思維吸耿，基于大數(shù)據(jù)創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式殴边，才能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，事實(shí)上珍语，圍繞大數(shù)據(jù)帶來(lái)的商業(yè)模式變革與創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的主流。

? ? ? ?另一方面竖幔，大數(shù)據(jù)本身已經(jīng)成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)板乙，成為諸多企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向，一些原本處于大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈之外的企業(yè)拳氢，以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行流程改造與優(yōu)化募逞、進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍的創(chuàng)新，不斷拓展新的收入源馋评，通過(guò)商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新形成新的商業(yè)模式放接，最終建立自身的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。例如留特，阿里巴巴纠脾、亞馬遜等不只是開(kāi)展在線零售業(yè)務(wù)，而是基于大數(shù)據(jù)逐漸拓展行業(yè)之外的新業(yè)務(wù)蜕青，不斷確立新的價(jià)值主張苟蹈，不斷進(jìn)行流程創(chuàng)新以及盈利模式創(chuàng)新，不斷顛覆傳統(tǒng)右核，成為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中的領(lǐng)先企業(yè)慧脱。其中，阿里云贺喝、百度云菱鸥、騰訊云等基于大數(shù)據(jù)、云服務(wù)躏鱼，構(gòu)建了完整的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈氮采，已經(jīng)逐步探索出一條行之有效的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和盈利機(jī)制，成為未來(lái)中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的重要代表性企業(yè)挠他。還有一些企業(yè)雖然還沒(méi)有涉足大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈扳抽，但將大數(shù)據(jù)作為一個(gè)工具進(jìn)行流程再造與優(yōu)化，同樣取得了巨大成功殖侵。比如贸呢，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到京東的整個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐之中。首先拢军，京東在商業(yè)模式“價(jià)值主張”的前端基于大數(shù)據(jù)的自動(dòng)化算法進(jìn)行優(yōu)化搜索和個(gè)性化推薦楞陷，識(shí)別消費(fèi)者的細(xì)分需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)化營(yíng)銷茉唉；其次固蛾，在商業(yè)模式“價(jià)值創(chuàng)造與傳遞”的中端结执，“京東大腦”基于京東在用戶、商品艾凯、采購(gòu)献幔、銷售和運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)所積累的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)輔助采銷人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)趾诗、促銷蜡感、定價(jià)等，逐漸摒棄傳統(tǒng)的手工定價(jià)方法恃泪，并建立了一套靈活動(dòng)態(tài)的智能定價(jià)系統(tǒng)郑兴、物流系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；再次贝乎，在商業(yè)模式“價(jià)值獲取”的后端情连，京東基于高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)，在大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下使得物資和人員調(diào)配得到了充分優(yōu)化览效，從而在不損害規(guī)娜匆ǎ化的基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)成本結(jié)構(gòu)，并通過(guò)大數(shù)據(jù)形成京東白條锤灿、京東金融等業(yè)務(wù)禁筏，拓展京東的營(yíng)業(yè)收入，開(kāi)辟了新的盈利模式衡招。正是基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新篱昔，京東在經(jīng)過(guò)１０年的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期之后，迎來(lái)了快速穩(wěn)健發(fā)展的新時(shí)期始腾。２０１６年京東全年凈收入為２６０２億元人民幣州刽，同比增長(zhǎng)４４％，凈利潤(rùn)１０億元人民幣浪箭，而２０１７年僅僅第一季度就實(shí)現(xiàn)了８．４３１億元人民幣的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)穗椅。

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