推薦語1：不要把時間弄碎了冻押，零星時間等于沒有時間驰贷。每個管理者，放下那些次要事情洛巢，或不重要括袒、無關緊要、與貢獻沒有關聯(lián)的事情稿茉。專注于關鍵事情锹锰，抓矛盾的主要方面，爭取時間上的主動權漓库。

幫助上司晉升是下屬成功的捷徑恃慧。

現(xiàn)實的管理往往事務纏身，在現(xiàn)實壓力面前渺蒿，那些危機事件或緊急事情必然“優(yōu)先”痢士；而“具有未來意義”的機會和事情就會“暫緩”。事實上蘸嘶，只要暫緩良瞧，就不會啟動，也許永遠不會啟動训唱。這也是一個組織難以成功的原因褥蚯。

管理者的見解、源自實踐况增、學習和修煉赞庶，不可能簡單獲得。

推薦語2：傳統(tǒng)的管理者陷于煩瑣的事務中，因為他們只關心發(fā)生的事務歧强，所以這些管理者所有的時間都用在處理別人的事情上澜薄，簡單地說，傳統(tǒng)的管理者的時間屬于別人。傳統(tǒng)的管理者第二個特征就是：身在什么樣的崗位上，就用什么樣的思維方式來看待問題君珠，所以導致部門之間的不合作，導致很多管理者‘屁股決定腦袋’忘分。

有效的管理者的特征是什么？就是關注時間管理白修，關注系統(tǒng)思考妒峦，關注培養(yǎng)接班人。

一兵睛、第一章 卓有成效是可以學會的肯骇。

如果他的工作缺少有效性，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人祖很。

衡量知識工作主要看結果笛丙。

一位管理者如果不能致力于使工作卓有成效，現(xiàn)實必將迫使他一事無成突琳。

管理者往往被迫于“日常運作”若债，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切。

如果管理者被迎面而來的一連串事務所左右拆融，那他不久就要窮于應付了。也許他有了不起的才干啊终，但卻是在浪費自己的知識和能力镜豹，把可能達成的有效撇開了。

有效性是一種后天的習慣蓝牲，是一種實踐的綜合趟脂。

學習習慣就非得反復地實踐不可。

卓有成效的管理者必須在思想上養(yǎng)成的習慣：1.有效的管理者知道他們的時間用在什么地方例衍。2.有效的管理者重視對外界的貢獻昔期。3.有效的管理者善于利用長處。4.有效的管理者集中精力與少數(shù)重要的領域佛玄，在少數(shù)重要的領域中硼一，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成功。5.有效的管理中必須善于做有效的決策梦抢。

二般贼、掌握自己的時間

可自由運用的時間由零星而集中成大塊連續(xù)性的時段。這三個步驟，是管理者有效性的基礎：記錄時間哼蛆；管理時間蕊梧；統(tǒng)一安排時間。

有效的管理者與其他人最大的區(qū)別腮介，就是他們非常珍惜自己的時間肥矢。 ? 但是人卻往往最不善于管理自己的時間。如果要管理好自己的時間叠洗，首先應該了解自己的時間是怎么耗用的甘改。

每一位管理者的時間，都有很大部分被浪費掉的惕味。表明上看起來楼誓，每件事似乎非辦不可，但實際上卻毫無意義名挥。

如果將時間分割開來零星使用疟羹，縱然總時間相同，結果時間也肯定不夠禀倔。人都是時間消費者榄融，而大多數(shù)人也是時間浪費者。

如果你真想影響別人救湖，那至少需要一個小時以上愧杯。如果你想和別人建立良好的人際關系，就需要更多時間鞋既。

人際關系和工作關系的協(xié)調確實很費時間力九。太匆忙了，恐怕反而造成摩擦邑闺。人數(shù)越多跌前，真正用于工作的時間相對低減少了，更應該妥善運用剩下了可自由支配的少量時間了陡舅。

有效的管理者往往連續(xù)4個星期為一個時段抵乓，每天記錄。半年后靶衍，都會發(fā)現(xiàn)自己的時間耗用很亂灾炭，浪費在無謂的小事上。但是管理時間必須持之以恒颅眶，才能避免在回到浪費的狀態(tài)上去蜈出。

第二個步驟就是要做有系統(tǒng)的時間管理。先要將非生產(chǎn)的和浪費時間的活動找出來帚呼，盡可能把這類活動從實際表上排除出去掏缎。但做到這一步皱蹦，試問自己一下幾個問題：（1）首先要找出什么事根本不必做，這些事做了也完全是浪費時間眷蜈，無助于成果沪哺。（2）時間記錄上的哪些活動可以由別人代為參加而又不影響效果？可油別人做的事情交付給別人酌儒，這樣才能做真正應由自己做的事辜妓。---這是有效性的一大改進。（3）管理者在浪費別人的時間忌怎。浪費時間又不產(chǎn)生效果的事情籍滴。

事實上，一位管理者大刀闊斧減少不必要的工作榴啸，絕不會有太大的風險孽惰。人總有一種傾向，高估自己地位的重要性鸥印，認為許多事非躬親不可勋功。縱然是最有效的管理者库说，仍然免不了有許多不必要的和非生產(chǎn)性的工作狂鞋。大膽減少無謂的工作，絕對無損于有效性潜的。

2.消除浪費時間的活動 管理不善不僅會浪費大家的時間骚揍，更重要的是會浪費主管自己的時間。

（1）首先要做的是啰挪，找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素信不。同一個危機如果重復出現(xiàn)，往往是疏忽和懶散造成的亡呵。管理好的工廠浑塞，總是單調無味，沒有任何刺激動人的事件政己。所有“引人注目”的事情大概就是為未來做決策，而不是轟轟烈烈的處理過去的問題掏愁。

（2）人員過多歇由，也常常造成時間浪費。主管的工作時間有十分之一在處理人際關系問題上果港，在處理糾紛和摩擦上沦泌，那人就多了。

（3）另一個常見的浪費時間的原因辛掠，是組織不健全谢谦。其表現(xiàn)就是會議太多释牺。

一位管理者花費在會議上的時間如果過多，變身組織不健全的表現(xiàn)回挽。原則上没咙，一位管理者的時間，絕不能讓開會占用太多千劈。會議太多祭刚，表示職位結構不當，或單位設置不當墙牌，或本應由一個職位或一個單位做的工作涡驮，分散到幾個職位或幾個單位去了；同時表示職責混亂喜滨，以及未能將信息傳送給需要信息的人捉捅。

（4）最后一項浪費時間的因素，是信息功能不健全虽风，或信息的表達方式不當棒口。

3.統(tǒng)一安排可自由支配的時間。

有效的管理者必須集中他的自由時間焰情，需要集中整塊時間陌凳。時間分割成許多段，等于沒有時間内舟。時間如果能集中合敦，即使一個工作日的四分之一，也足以辦理幾件大事验游。反之充岛，零零碎碎的時間，縱然總數(shù)多耕蝉，也是用處不大崔梗。

時間管理的最后一步，應該是將可自行支配的零碎時間集中起來垒在。

另一個常見的辦法蒜魄，是每天下午都排定一段時間，在家里辦公场躯。

有效的管理者谈为，第一步先估計有多少“自由時間”，真正是他自己的時間踢关，然后保留出相當分量的一段連續(xù)性的整塊時間來伞鲫。

一切卓有成效的管理者都懂得：對時間的控制與管理不能一勞永逸。要持續(xù)不斷地做時間記錄签舞，定期對這些記錄進行分析秕脓，還必須根據(jù)自己可以支配的時間多少柒瓣，給一些重要的活動定下必須完成的期限。

時間是最稀有的資源吠架。若不降時間管理好芙贫，要想管理好其他事情就只是空談。而分析自己的時間诵肛，也是系統(tǒng)地分析自己的工作屹培，鑒別工作重要性的一種方法。

第三章 我能貢獻什么

重視貢獻是有效性的關鍵怔檩。有效性表現(xiàn)在以下三個方面：（1）自己的工作褪秀，包括工作內(nèi)容、工作水準及其影響薛训；（2）自己與他人的關系媒吗，包括對上司、對同事和對下屬乙埃；（3）各項管理手段的運用闸英，例如會議或報告等。

重視貢獻介袜，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限甫何，不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限遇伞，才能看到整體的績效辙喂。

管理者如果不自問“我可以做出什么貢獻”，他在工作中就不會有遠大目標鸠珠，甚至把目標搞錯或對“貢獻”只有狹義的理解巍耗。

管理者的失敗常見原因，不能或不愿適應新職位的需要而改變渐排，自以為過去做的成功了炬太，滿足于老一套工作方法，墨守過去的處世方式驯耻，結果必敗亲族。

2.如何使專業(yè)人員的工作卓有成效。 知識分子有責任讓別人了解自己可缚，不能讓專業(yè)人員的知識學問變成賣弄玄虛的手段孽水。要以貢獻為目標，使他的知識能為別人所用城看。

3.正確有效的人際關系，有思想基本要求：互相溝通杏慰；團隊合作测柠；自我發(fā)展炼鞠；培養(yǎng)他人。

僅靠上對下的單向關系轰胁，溝通永遠不可能成功谒主。上級對下屬越說的嚴厲，下屬越聽不進去赃阀。下屬要聽的是自己想聽的霎肯，而不是對方所說的，

4.有效的會議榛斯。有效的管理者在會議開始時观游，會先說明會議的目的和要求達成的貢獻，同時驮俗，他還要設法讓會議僅僅圍繞這主題懂缕，而不是讓會議成為一次擺龍門陣的機會，任大家隨便發(fā)言王凑。

第四章 如何發(fā)揮人的長處搪柑。

要用人所長。是用人來做事索烹，而不是用人來投主管之所好工碾。

為了確保能夠選用適當?shù)娜诉x，管理者應該與直接的同事或下屬保持適當?shù)木嚯x百姓。

（1）職位設計是讓人來完成的渊额，不是為上帝設計的。

一個職位瓣戚，如果先后由兩人或三人擔任都失敗了端圈，這就肯定是一個常人無法勝任的職位，這個職位必須重新設計子库。

（2）職位的要求要嚴格舱权，而涵蓋要廣。

（3）在用人時仑嗅，會考慮某人能做些什么宴倍，而不是先考慮職位的要求是什么。

年年考評仓技，年年歸檔鸵贬，考評視同為無用的廢紙。面談考評卻正是整個考評制度的重心所在脖捻，但沒人肯用阔逼，原因：所有的主管都認為面條考評是一件最令上級感到難堪的工作。

（4）在用人之所長的同時地沮，必須容忍人之所短嗜浮。對一個沒有突出表現(xiàn)的主管羡亩，應該無情地調職這是管理者的責任。任他留下了危融，影響全體人員畏铆，對整個組織也是不公平的。

如何管理上司

（1）要充分發(fā)揮上司的長處吉殃。凡是成功而升遷得快的主管辞居，其下屬也是最容易成功的。

如果下屬總強調上司的短處蛋勺，就像上司強調下屬的短處一樣瓦灶，結果將一事無成。即使有最好的行政迫卢，有最好的決策倚搬，如果沒有好的政治技巧加以表達的話，那就等于零乾蛤。下屬要設法探尋出上司的工作方式每界，即態(tài)度和某種習慣。人分為兩種類型：讀者型和聽者型家卖。 向上司提出建議時眨层，應考慮的不光是輕重是非，更重要的是陳述的先后順序上荡。

如果上司長于政治能力趴樱，那么我們提出的報告就應以政治方面的問題居先。

協(xié)助上司發(fā)揮其所長酪捡，是促使管理者有效的最好辦法叁征。

（2）充分發(fā)揮自己的長處。

有效的管理者肯定關心自己所面臨的局限性逛薇，但他們也應該了解能做和該做的其實還有很多捺疼。所謂“別人不讓我干”恐怕是惰性和沒有勇氣的借口吧。

自己是適宜一個工作小組永罚，還是一個人單獨做事更出色啤呼。有人做事靠人催逼，有人凡事都心急呢袱，有人屬于讀者型官扣，有人屬于聽者型，這些工作習慣事關有效性羞福，有效的管理者都能了解自己的類型惕蹄，配合自己的習慣而行動。

討論用人長處，不僅有個態(tài)度問題焊唬，而且有一個敢不敢去實踐的問題恋昼。注意認識我們的下屬，觀察我們的上司赶促，多問“此人能做些什么”，而不必問“此人不能做些什么”挟炬，重視人所長鸥滨，善用人所長，同樣適合問自己谤祖。

有效的管理者會把自己的表率作用建立在充分發(fā)揮所長上婿滓。一定要找到有條件做出突出貢獻，并能起帶頭作用的人才粥喜。

管理者的任務在于運用每一個人的才干凸主，讓各人的才智、健康以及靈感得到充分發(fā)揮额湘。

第五章 要事優(yōu)先

1.卓有成效的秘訣卿吐，就是善于集中精力。管理者越是想做重大的貢獻锋华，越是需要更長的“整塊時間”嗡官，越是需要持續(xù)不斷的努力，越是需要較長的連續(xù)性的時間毯焕。

我們多數(shù)人即使在同一時間專心做一件事衍腥，也不見得真能做好；想做兩件事纳猫，就不必談了婆咸。

一次只做好一件工作，恰恰就是加快工作速度的最佳方法芜辕。越能集中我們的時間尚骄、努力和資源，我們所能完成的工作也就越多物遇。

有效的管理者必須要完成許多工作乖仇，但他們在一段時間內(nèi)只集中努力做好一件事---集中他們本人的時間和精力，以及整個組織的時間和精力询兴，堅持把重要的事情放在前面先做乃沙，而且每次只做好一件事。

2.擺脫昨天

刪除過時的和無效的計劃诗舰、措施及制度警儒。人人都在為昨天的任務而忙碌，只要能夠推陳出新，即使是最暮氣沉沉的機構蜀铲，也能獲得生機边琉。

先后次序的考慮。

事事都辦记劝，但均淺嘗輒止变姨，顯然容易得多。這樣經(jīng)常能使人人皆大歡喜厌丑，然而結果卻是一事無成定欧。

確定優(yōu)先次序的重要原則：

（1）重將來而不重過去；

（2）重視機會怒竿，不能只看到困難砍鸠；

（3）選擇自己的方向，而不盲從耕驰；

?(4)目標要高爷辱，要有新意，不能只求安全和方便朦肘。

要想集中精力饭弓，全神貫注于一項工作，首先要有足夠的勇氣厚骗，要敢于決定真正該做和真正先做的工作示启。成為時間和任務的主宰，而不會成為它們的奴隸领舰。

第六章 決策的要素

一項決策如果不能付諸行動夫嗓，就稱不上是真正的決策，最多只是一種良好的意愿冲秽。

防守政策將麻醉管理層的創(chuàng)造力舍咖。

決策的5個要素

1.建立規(guī)則或原則的決策；

2.找出問題的邊界條件锉桑；

3.仔細思考解決問題的正確方案是什么排霉，以及這些方案必須滿足哪些條件；

4.同時兼顧執(zhí)行措施民轴；

5.重視反饋攻柠，印證決策的正確性和有效性。

有時一知半解比全然不知更可怕后裸。法律越復雜瑰钮，律師越無能。

如果一個管理者天天做決策微驶，說明他是個疏懶和無效的人浪谴。

一項有效的決策必須符合邊界條件开睡，必須足以達成目的。否則是不適當?shù)摹?/p>

有效的決策第一步：總是先從最高層的觀念方面去尋求解決方法苟耻。第二個要素在于確實了解決策應遵循的規(guī)范篇恒。第三個要素，是研究“正確”的決策是什么凶杖，而不是研究“能為人接受”的決策是什么胁艰。第四個要素，是化決策為行動智蝠。第五個要素是建立信息反饋制度蝗茁，以便經(jīng)常驗證。

一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟寻咒，并指派為某人的工作和責任，那便不能算是一項決策颈嚼，最多只是一種意愿而已毛秘。

決策行動還必須與執(zhí)行人員的工作能力相適應。

決策行動責任必須明確指定阻课，執(zhí)行人員必須有能力叫挟，而且績效的衡量及標準和有關激勵的制度也都需要配合改變。

第七章 有效的決策

行政長官不宜考慮雞毛蒜皮之類的事情限煞。

兩項原則：1.如果利益遠大于成本及風險抹恳，就該行動。2.行動或不行動署驻，切忌只做一半或折中奋献。

有效的決策執(zhí)行起來往往會讓人產(chǎn)生不愉快的感覺。

第八章 結論：管理者必須卓有成效

1.要做到卓有成效旺上，第一步是記錄好時間的使用情況瓶蚂；分析時間記錄，以及消除不必要的時間浪費宣吱，采用檢查表窃这，每隔幾個月檢查一次。

2.第二步征候，管理者應把眼光集中在貢獻上杭攻。

3充分發(fā)揮人的長處。

4.要事優(yōu)先疤坝。

5.有效決策兆解。

管理者的自我提高往往比卓有成效的訓練更為重要，必須增進知識與技巧卒煞，必須養(yǎng)成各種新的工作習慣痪宰，同時也必須放棄舊的工作習慣。

充分發(fā)揮人的長處，衡量工作的優(yōu)先衣撬，做重點的努力乖订，而不能凡事均淺嘗輒止。

對組織而言具练，需要個人為其做出貢獻乍构；對個人而言，需要把組織當成實現(xiàn)自己人生目標的工具扛点。