8.5職場中的人際關(guān)系

職場中剪廉，一定會面臨三種類型的人際關(guān)系烈疚，即：與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與同事的關(guān)系和與下屬的關(guān)系留攒。

向上管理

向上管理煤惩，是配合上司的作風和目標，并將其與自身的作風和目標融合起來炼邀，從而能夠有所作為魄揉，輔助上司實現(xiàn)目標并實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。即拭宁，為了讓自己洛退、上司和組織取得好的業(yè)績瓣俯，有意識地配合上司一起工作的過程。提出向上管理概念的羅塞娜·博得斯基認為：管理需要資源兵怯，資源的分配權(quán)力在你的上司手上彩匕，因此，當你需要獲得工作的自由資源時摇零，就需要對上司進行管理推掸，實際上是與上司進行良好的溝通桶蝎。

向上管理中驻仅，存在著兩個主要的困難，一是傳統(tǒng)觀念的影響登渣，傳統(tǒng)管理都是自上而下的管理噪服；二是害怕失敗，對某些人來說胜茧，與上司的接觸充滿著風險粘优，因此寧愿選擇逃避。但任何領(lǐng)導(dǎo)都是凡人呻顽，需要被推動雹顺，被協(xié)助，需要被管理廊遍。

你不必喜歡或崇拜你的老板嬉愧，你也不必恨他。但你得管理他喉前，好讓他為組織的成效没酣、成果以及你個人的成功提供資源。

--彼得·德魯克

以下是常見的向上管理的方法：

（1）從上司的上司的角度考慮問題卵迂，支持上司的工作裕便，提供信息，為他出謀劃策见咒，幫助上司獲得成功偿衰。可以做無名英雄改览，即使不被認可下翎，仍然一如既往地把工作做好；

（2）把上司看做“人”恃疯，認識到他也有盲點漏设，也會犯錯誤，他還承擔著更大的責任今妄，多向他提供建設(shè)性反饋郑口，但不奉承鸳碧；

（3）多關(guān)注自己的成長，從對手身上學到的東西是從朋友身上學不到的犬性，上司就是磨刀石瞻离，是鍛煉自己的機會；

（4）如果由于上司的原因?qū)е聢F隊士氣低乒裆，要在不挑戰(zhàn)上司尊嚴的情況下套利，根據(jù)上司的風格選擇合適的溝通渠道，開會鹤耍、越級肉迫、直面溝通、講事實擺道理等稿黄；

（5）如果無法與上司和諧相處喊衫，不要過于在意，可以在心里把他當做“病人”杆怕，調(diào)整好自己的狀態(tài)和情緒族购，也可以選擇調(diào)整到其他部門或選擇離開這個組織；

（6）如果暫時不能離開陵珍，可以這樣做：做高自尊的人寝杖，不求他人表揚；做好事互纯，不需要他人知道瑟幕；不做壞事，做事堅持原則伟姐；自我肯定收苏，在內(nèi)心里慷慨地表揚自己；如果自己有錯誤愤兵，人無完人嘛鹿霸，勇于在公開場合坦然承認，做內(nèi)心強大的人秆乳。

與同事的關(guān)系和與下屬的關(guān)系都屬于正常的人際關(guān)系管理范疇懦鼠，其中與下屬的關(guān)系還包括領(lǐng)導(dǎo)能力的應(yīng)用，這里不再重復(fù)屹堰。

關(guān)于如何處理人際關(guān)系肛冶，我們已經(jīng)闡述了很多，但這還遠遠不夠扯键，要去嘗試睦袖、去使用，這樣才能真正改變自己的人際關(guān)系荣刑。在人際關(guān)系中要保持主動馅笙。

主動交往

人際關(guān)系的一個重要方法就是要主動交往伦乔。人際關(guān)系是一種心理關(guān)系，有交互才能產(chǎn)生關(guān)系董习，否則人與人都是獨立的個體烈和，沒有關(guān)系。

在現(xiàn)實中皿淋，有許多人盡管與人交往的欲望很強烈招刹，但仍然不得不常常忍受孤獨的折磨，他們的朋友很少窝趣，甚至沒有真正的朋友疯暑，因為他們在與人的交往中總是采取消極的、被動的退縮方式高帖，總是等待他人首先來接納自己缰儿。因此畦粮，雖然他們同樣處于一個人來人往散址，熙熙攘攘的世界中，卻仍然無法擺脫心靈的孤寂宣赔。要知道预麸， 他人是不會無緣無故地對我們感興趣的，我們要想有良好人際關(guān)系儒将，要想在自己身邊建立起一個豐富的人際關(guān)系世界吏祸，就必須做交往的始動者，要主動钩蚊，要多嘗試贡翘，不要處處擔心。當你主動與陌生人打招呼砰逻、攀談時鸣驱；當你在舞會上去邀請舞伴時；當你主動向同事提出小需求時蝠咆，只要你是真誠的踊东，你會發(fā)現(xiàn)你的努力幾乎都是成功的。這時可以應(yīng)用10/10/10法則刚操，從10個月后闸翅、10年后的角度去看看你現(xiàn)在想要做的嘗試，就會更容易邁出第一步菊霜。

故事：富蘭克林借書

富蘭克林年輕的時候坚冀，擔任過費城州議會的文書辦事員。這是他接觸政壇的第一步鉴逞，要想有更大的發(fā)展记某，他必須要得到更多有實力政治人物的幫助联喘。可是辙纬，州議會中一個在當?shù)刈钣绣X也最具備影響力的議員總是非郴碓猓看不起富蘭克林，甚至在公開場合斥罵他贺拣。

這種情形非常的危險蓖谢，照此下去，就沒有人會瞧得起自己了譬涡，因此闪幽，富蘭克林決心改善雙方的關(guān)系。

但是涡匀，怎么辦呢盯腌？很顯然，沒有人愿意在那位議員跟前替自己美言陨瘩，自己也沒有任何資本能夠與該議員結(jié)納腕够。

一天，那位議員在議會演講完畢舌劳，正站在走廊里抽雪茄帚湘，富蘭克林走過去，禮貌地和他打招呼甚淡。議員傲慢地看了富蘭克林一眼大诸，說：“小子，你不用來跟我套近乎贯卦，我?guī)筒涣四闶裁醋嗜帷！?/p>

“不撵割，你可以幫我的贿堰。”富蘭克林不以為意睁枕，說：“你在演講中倍加推崇的那本有關(guān)憲政改造的書官边，我非常有興趣。我也一直在思考這方面的問題外遇，但鑒于我才疏學淺注簿，因此非常渴望能從這本書中得到指教跳仿，希望你能夠?qū)⑺杞o我仔細閱讀诡渴。”

“哦？這個嘛……倒是件好事情妄辩，好吧惑灵，明天我會叫人拿給你⊙垡”有人對自己推崇的書感興趣英支，這讓這位議員先生挺高興的。

過了大約一個星期哮伟，富蘭克林把書還給了議員干花，還附上一封信，對該書給自己的指教深表謝意楞黄，同時池凄，也提出了一些疑問和自己的看法。議員先生給他回了一封信鬼廓，對這些疑問做出了解釋……

再見面時肿仑，那位議員居然主動跟富蘭克林打招呼，言談間的態(tài)度也很熱情碎税。自那以后尤慰，那位議員非常樂意提攜和幫助富蘭克林，直到富蘭克林當選為總統(tǒng)蚣录，甚至一直到他去世為止割择，他都是富蘭克林的摯友。

人際關(guān)系是在交往的過程中逐漸產(chǎn)生的萎河，離開交往，就沒有人際關(guān)系蕉饼，因此想要提高人際關(guān)系就要主動去交往虐杯，在職場中尤其如此。每個人的選擇都有很多昧港，你不主動去與人交往擎椰，往往就被排斥在他人的圈子之外了。交往的機會需要自己去創(chuàng)造而非等待创肥，讀完富蘭克林借書的故事是否有所啟發(fā)达舒？是不是考慮向你需要改善人際關(guān)系的目標人物--去借本書？創(chuàng)造工作中的一個小需求叹侄？臨時借幾百塊錢周轉(zhuǎn)一下巩搏？

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