會員嘗試—紅包套餐——正式會員脆贵，可以說是美團(tuán)外賣在會員上的嘗試路徑關(guān)鍵詞噪矛。
第一階段量蕊，美團(tuán)外賣嘗試推出了自己的會員，但僅對部分用戶開放艇挨。據(jù)了解残炮，會員關(guān)鍵信息如下：1、會員權(quán)益：每日最高可享3次免運+可領(lǐng)取會員專屬商家券缩滨。2势就、入會價格：所有受邀開通的用戶均為29.9元/月。3脉漏、邀請用戶條件：客單達(dá)到**元且頻次在*次以上的用戶苞冯，客單**元的具體邏輯未知。這一階段的會員嘗試侧巨，理解為美團(tuán)外賣找到核心用戶并且向其推出了專屬讓利以刺激用戶的持續(xù)高活躍舅锄。對客單的限制，顯然希望提升高客單優(yōu)質(zhì)用戶的訂單占比司忱。
第二階段皇忿，紅包套餐，這一階段其實是與第一階段有很長一段時間的重合期的坦仍。紅包套餐看起來是非常簡單粗暴的折扣售賣優(yōu)惠券的形式禁添。所有用戶花費15元/月，可購買6張5元的立減全場紅包桨踪，紅包可與其他所有優(yōu)惠疊加使用老翘。購買了的用戶只要下滿全月的6單，即為五折購買了紅包锻离，顯然這是以提升用戶頻次為目的的铺峭。
第二階段后期，購買紅包獲得的全場紅包除了直接使用以外汽纠，有了另一種玩法卫键，先去兌換成門店內(nèi)掛的更大額紅包，再去使用虱朵。這背后的邏輯是什么莉炉？我認(rèn)為是美團(tuán)在將紅包套餐的補貼成本轉(zhuǎn)移給商家钓账，掛紅包的商家勢必要出一部分的紅包補貼。商家掛的紅包比全場紅包面額更大絮宁，對用戶來說必然會去兌換梆暮，同時流暢的兌換流程助攻，大量的平臺補貼轉(zhuǎn)移至商家绍昂。那商家為什么要這么做啦粹？首頁門店排序新增的“兌大額紅包”選項等對掛紅包商家?guī)淼母嗥毓猓约百徺I紅包用戶更高的頻次窘游，會帶來訂單增長嗎唠椭？商家后續(xù)是否繼續(xù)掛紅包是這個問題的答案。
第三階段忍饰，分用戶邀請制會員下線贪嫂，紅包套餐更名為會員。目前艾蓝，會員與紅包套餐時期有兩點不同：第一是名稱的不同撩荣，第二是購買價格更低，頻繁的折扣促銷饶深。目前餐曹，會員暫未增加其他權(quán)益。而這兩點敌厘，尤其是第二點的不同台猴，個人分析為紅包套餐后期在有商家承擔(dān)補貼的情況下，已經(jīng)成為了盈利而非補貼項目俱两。項目盈利之后饱狂，自然敢大力主推。此時激進(jìn)的提升入會宪彩，價格傾斜給部分用戶精準(zhǔn)地提升復(fù)購是必然選擇休讳。
總結(jié)，目前美團(tuán)外面會員的權(quán)益模式非常簡單尿孔，個人認(rèn)為對于外賣這種社交屬性差俊柔、用戶忠誠度低的產(chǎn)品來說，簡單直接反而是最直接有力的活合。后面雏婶，美團(tuán)外賣的會員還會有怎樣的迭代？拭目以待白指。
