1.提出具體請(qǐng)求
清楚的告知對(duì)方，我們希望他們做什么氯哮，而不是不要做什么际跪。
2.提醒自己
如果我們只是提醒自己要避免什么，不清楚自己可以做什么喉钢，會(huì)有什么樣的后果姆打，這樣的溝通也不能完全地做到非暴力溝通。
3.感受和需要
請(qǐng)求他人采取具體的行動(dòng)了解我們的動(dòng)機(jī)時(shí)肠虽，我們應(yīng)該清楚的表達(dá)我們的感受和需要幔戏。
4.清楚表達(dá)
“我希望你給我自由∷翱危”“準(zhǔn)確的說闲延，我希望不論我做什么，你都能點(diǎn)頭稱是韩玩】”前面一句表達(dá)自我的感受和需要很模糊，后者表達(dá)清晰啸如。
5.請(qǐng)求反饋
我們的意思和別人的理解有時(shí)可能是兩回事侍匙。如果無法確定對(duì)方是否已經(jīng)明白，我們就需要得到反饋叮雳。
6.對(duì)方確認(rèn)
“我的意思你能清楚嗎想暗？”“是的，我清楚你的意思帘不∷的”這一問一答中，其實(shí)并沒有明白對(duì)方是否清楚寞焙，那么我們需要再一步向?qū)Ψ酱_認(rèn)储狭。
7.他人的反應(yīng)
在確認(rèn)對(duì)方已經(jīng)明白我們的意思之后互婿，我們會(huì)急于了解對(duì)方的反應(yīng)，可分為以下三個(gè)方面：
01對(duì)方的感受辽狈；
02對(duì)方正在想什么慈参；
3對(duì)方是否接受我們的請(qǐng)求。
8.集體討論請(qǐng)求
說清楚我們希望得到怎樣的反饋是至關(guān)重要的刮萌。如果不清楚發(fā)言的目的驮配，我們的討論也許只是在浪費(fèi)時(shí)間，而無法滿足任何人的需要着茸。
9.請(qǐng)求與命令
一旦人們把我們的請(qǐng)求看做是命令壮锻，他們就會(huì)認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，就不會(huì)樂于滿足我們的需求涮阔。
10.非暴力溝通的目的
使用非暴力溝通的目的是：希望人們的改變和行動(dòng)是出于對(duì)生命的愛猜绣。相信并看重彼此的感情，能兼顧對(duì)方的需要敬特；相信我們所表達(dá)的愿望掰邢，是請(qǐng)求而非命令。
