最近閑來無事,下載了很多的APP來看窃判。大家都知道現(xiàn)在很多的APP都是需要注冊的,但就注冊和登錄這么普遍的一個功能询件,有的產(chǎn)品做的讓人用起來很舒服唆樊,有的產(chǎn)品注冊起來就很麻煩。所以嘿辟,在這整理一下我的思路,如果要我設計的話英古,我會怎么做昙读。
凡是先問為什么,我們?yōu)槭裁捶且O計登錄注冊的功能呢唠叛?理由千千萬艺沼,為了收集用戶資料壮虫、建立用戶體系,也可能是來自運營小伙伴的需求等剩拢。
上兩張圖看一下饶唤,它們分別是某教育網(wǎng)站的PC端和移動端的注冊轉(zhuǎn)化率:
不管是就我們自己的親身體驗來說還是從數(shù)據(jù)办素、需求來說祸穷,都證明了一個好的登錄注冊流程設計對用戶留存的重要性。
首先需曾,分析一下別人家的登錄注冊流程呆万。
一谋减、這回扫沼,我們心里有點譜了庄吼。所謂的登錄以政,就是讓用戶輸入能識別的其獨特的諸如郵箱、手機號废菱、身份證號抖誉、用戶名等信息,然后再輸入由用戶設置的密碼來確保賬戶安全旁理。
注冊也同樣孽文,也需要輸入用戶獨特的郵箱夺艰、手機號、身份證號减牺、用戶名拔疚,并設置密碼來保護該賬戶既荚。
注冊時候要做的,就是將用戶輸入的賬號密碼存儲起來句各,用來判斷用戶登錄時輸入的賬號密碼是否對應诫钓。
這里要注意的是篙螟,注冊的字段要和登錄的字段一樣樣的问拘,否則會被開發(fā)小哥哥怒懟奧~
二、接下來就是設計登陸和注冊的流程绪杏。
登錄成功蕾久,就進入APP,具體進入首頁還是其他頁面履因,根據(jù)每個APP的需求不同而不同盹愚;登錄失敗皆怕,就要提示用戶為什么登陸失敗憋活;
注冊成功余掖,按道理來說,就直接進入APP就可以盐欺,但我也見過不少APP是注冊成功跳至登錄頁讓用戶再登錄一次(其實這個邏輯我有點想不通冗美,為什么要多這一步析二??)属韧;注冊不成功宵喂,同樣提示用戶為什么注冊不成功会傲。由于注冊流程引起的用戶流失已經(jīng)很嚴重了拙泽,如果注冊不成功顾瞻,將會引起更大的流失荷荤。所以產(chǎn)品上線之前一定要好好測這個流程梅猿。如果你的產(chǎn)品確實很不巧注冊卡帶了,那么這時候引導用戶就顯得尤為重要了秒裕。要給用戶做好提示信息袱蚓,具體為什么注冊不成功,如果幾次不成功是不是要打電話給客服等几蜻。
三喇潘、整個登錄注冊的流程走通了,我們可以再看一下設計的合理性梭稚。有些功能雖然不妨礙邏輯颖低,但是它關系到了用戶體驗。
1弧烤、拿【小恩愛】APP來說忱屑,
其一,在注冊的時候就要輸入昵稱暇昂,接下來是頭像莺戒、出生日期、和性別的選擇3項必填項急波,然后才輸入手機號碼開始注冊流程名段。【小恩愛】是一款情侶秀恩愛信夫,單身找對象的APP,這么設計的邏輯我們可以理解為強制用戶上傳昵稱等四項信息。但這樣做會造成用戶的嚴重流失恰梢。
如果先讓用戶注冊,進入APP后再強制填寫這些信息,達到的效果是一樣的苛白。但這樣做不會造成用戶因過多繁瑣的需要填寫的信息的流失鹃栽,所以如果是我的話薇芝,我會把四項必填項放在APP內(nèi),增加用戶的放棄成本。
在我注冊的過程中逼争,我的頭像是隨便上傳的,進入APP一段時間后,我接到通知頭像審核不通過观话,得知后臺對信息的真實性是存在審核的,既然存在審核,就應該告知用戶上傳什么類型的頭像三圆,這個功能也是值得認真做的,而不是按照常規(guī)的上傳頭像那么隨意。
其二磷籍,我們可以看到在注冊流程中够吩,用戶輸入手機號、輸入密碼后饮怯,點擊獲取驗證碼,如果手機號已注冊過教翩,用戶這個時候才能獲得提醒。那么輸入密碼传黄、獲取驗證碼就是增加了用戶的操作步驟佳遣,應該在填寫完手機號就有一個判斷機制。
2、比較重要的是洁墙,你的流程有沒有異常處理。比如【一個】APP幽崩,注冊流程中提示用戶該手機號已注冊后,就沒有后續(xù)引導了,這時候你應該引導用戶去登陸頁面香浩,或者你產(chǎn)品需要的其他功能頁面宴霸。千萬不要出現(xiàn)功能黑洞枯芬!
3、功能流程走完后,我們需要注意一下界面設計的細節(jié)础倍。
①我曾經(jīng)下載過一個APP芽卿,鍵盤直接把密碼框遮蓋了姑原,并且鍵盤上沒有“完成”按鈕,很尷尬,密碼不輸入完成廉侧,鍵盤就不隱藏没陡;但鍵盤不隱藏,密碼就無法輸入完成精钮。這種低級的錯誤就不要犯了吧~~~
②用戶輸入密碼時要不要有密碼強度提示;設置密碼有哪些規(guī)則科雳,都有提示給用戶蚌堵;用戶名和密碼的長度最短多少位吼畏,最長多少位性雄。
③進行用戶動作行為監(jiān)控迁筛,設置監(jiān)控點。
④很多APP的登陸注冊頁面就是單純的一些框框革骨,那么作為最接近CEO職位的產(chǎn)品是不是可以考慮在這么多的頁面添加公司的產(chǎn)品介紹滓技,或者一個單純的logo哩牍,用次數(shù)來沖擊用戶視覺,讓用戶登錄一次看一次令漂。
最后膝昆,不是總結(jié),說聲抱歉叠必,我知道我的流程圖觸及到各位大佬的底線了荚孵,實在太簡陋了......