?如何判定孩子處在問題區(qū)：
1扛点、發(fā)出情緒
2哥遮、發(fā)出問題
3、相關(guān)事件未對父母產(chǎn)生影響陵究，影響父母的感受
?如何進行“當(dāng)孩子處于問題區(qū)”時情況的處理
1眠饮、非語言傾聽（肢體語言）
2、不干涉
3铜邮、沉默
4仪召、語言類回復(fù)：
1）簡單門把手：引導(dǎo)對話持續(xù)。
2）積極傾聽：接納孩子情緒松蒜，肯定孩子的情緒扔茅，通過積極傾聽幫助孩子找到他自己面對問題的關(guān)鍵在哪里，需求是什么秸苗，或者只是接受不可改變的現(xiàn)狀咖摹，又或者引導(dǎo)孩子自發(fā)的去解決問題、探索答案难述。
?積極傾聽的關(guān)鍵點：
1萤晴、允許孩子出現(xiàn)不良情緒；
2胁后、允許孩子面對他無法很好處理的問題店读；
3、不企圖將孩子的問題歸責(zé)于父母進行處理協(xié)助攀芯，或者包辦屯断；
4、允許孩子找到自己解決問題的辦法侣诺，并不加以干涉殖演；
5、與孩子溝通過程中秉持尊重年鸳、平等趴久、各自獨立的心態(tài)，確認(rèn)解碼孩子發(fā)出的信息搔确，僅回復(fù)給孩子我們對于孩子信息的解讀彼棍，而不帶個人的評價灭忠、判斷、建議座硕、分析等弛作。
?注意12種溝通中的絆腳石
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－積極傾聽適用于孩子單方在問題區(qū)，不適用于父母在問題區(qū)华匾。
對于12種絆腳石映琳，也分情況可以進行使用，當(dāng)孩子明確需要父母的建議分析時蜘拉，請不要吝嗇的萨西，但不是強制孩子一定接納我們意見的方式進行溝通。
