20/30 面對批評,我們該如何回應

節(jié)選自《談話的力量》


R:(Reading,閱讀一個原文片段)

原文圖片

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I:(Interpretation,用自己的話進行復述)

【W(wǎng)hat片段嘗試解決的問題】

用合適的方法對待他人的批評畏线,消除兩人之間可能會產(chǎn)生的矛盾。

【W(wǎng)hy這個問題要解決的原因良价,好處和后果】

同意對方的批評或者表達的權(quán)利寝殴,讓對方受到肯定。如果真的是自己不對明垢,虛心接受批評并提出改進方式蚣常。如果有自己的觀點可以向?qū)Ψ奖磉_清楚自己的想法,消除兩人之間的矛盾痊银。

【W(wǎng)here解決方案適合的場景】

當受到別人的批評或者責怪時抵蚊。

【How如何解決問題的詳細步驟】

面對他人的批評,首先提出自己的疑問溯革,將批評的原因了解清楚贞绳。然后去肯定對方,并根據(jù)具體情況提出自己的想法致稀。


A1:(Appropriation 1冈闭,描述自己的相關(guān)經(jīng)驗)

有一天,主管和我說:你連軟件都沒有深度熟悉豺裆,怎么畫的出復雜的造型拒秘?我好像說:學校里就只教了這么些啊…


A2:(Appropriation 2号显,計劃與實踐應用)

我應該說:我對軟件操作確實沒有非常熟悉臭猜,我會在空余時間進行自學躺酒,提升操作能力。

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