1.結果偏見。當一個人獲得了成功村刨,那么我們就認為他以前所有的行為都是那么的有道理撰茎。只注重結果不關注過程,成王敗寇。我們?nèi)绾伪苊饽啬即恳?從結果中推導原因僻弹,找到原因后再演繹一遍看能不能因此推出正確的結果。比如谷歌的成功是因為招了最優(yōu)秀的人蹋绽,在你試著接受這個原因之前,你想想谷歌剛創(chuàng)立不被看好的時候退敦,真的有那么多優(yōu)秀的員工加盟嗎蚣抗?二 學前三問,這個結果真的有一個人為可控的原因嗎翰铡?這個分享的人锭魔,真的知道那個人為可控的原因是什么嗎?他引以為豪的會不會恰恰就是寶玉上的那個瑕疵呢赂毯?
2.適應性偏見。就是人們對好的烦感、壞的環(huán)境膛堤,都能適應的一種心理行為。一個人對一件事肥荔,有了以后,久了就會習慣燕耿,好的會習慣誉帅,壞的也會習慣右莱,習以為常档插,這就是為什么很多人會喜新厭舊。應用到商業(yè)和管理:1 通過階段性的給予郭膛,延長客戶的幸福感 2 不斷提供變化的刺激,制造額外的幸福感 3 善用相互比較耘柱,讓客戶獲得對比帶來的幸福感忍级。例如網(wǎng)游里面的每次簽到得獎勵伪朽,打怪掉高中低級道具,可以互相查看對方的等級裝備等等烈涮。
3.雞蛋理論(宜家效應)。我們對一個物品付出的體力或情感更多戈稿,越容易高估該物品的價值讶舰。運用方法a 讓用戶有參與感,比如裝修設計跳昼,讓用戶參與到設計當中,引導客戶“親自設計”出細節(jié)敷存,這樣的方案被推翻的可能性大大降低堪伍。b 讓客戶付出一點勞動,現(xiàn)在很多的自助烤肉帝雇,自助火鍋都是很好的商業(yè)案例。
4.概率偏見.我們的直覺和客觀概率往往是不相符的禽拔,行為經(jīng)濟學家把人們這種自以為的概率稱為心里概率。心理概率和客觀概率的不吻合稱之為概率偏見睹栖。原因a以偏概全,身邊做生意的朋友都賺錢了恼除,就感覺做生意一定能賺錢曼氛,b眼見為實,身邊有個朋友做生意虧了舀患,就感覺生意不好做,c先入為主餐抢,第一印象會導致你對人喜好的判斷和對事情好壞的判斷脫離現(xiàn)實低匙。
5.凡勃倫效應,消費者購買某件商品的目的不僅僅是滿足物質需求和享受欺抗,更多的是為了獲得心理上的滿足强重,這就出現(xiàn)一種奇特的經(jīng)濟現(xiàn)象,越貴的東西越能得到消費者的青睞间景。這是炫耀性消費心理導致的。運用凡勃倫效應的時候應注意秉溉,貴不是目的碗誉,能讓消費者不露聲色的裝才是核心。