互聯(lián)網(wǎng)很火腾么，火到一些人、一些企業(yè)被這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)世界之火瞬間吞噬寻咒，從天使輪融資到最后的淪為階下囚哮翘，一曲曲戲劇化的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)神話正如火如荼的上演著。同時(shí)毛秘，互聯(lián)網(wǎng)也正以它特有的方式如野火般蔓延饭寺、入侵、改變著我們的生活方式與工作方式叫挟。
先看下金融互聯(lián)網(wǎng)的案例：近期e租寶艰匙、大大集團(tuán)等P2P風(fēng)云頗有掌嘴互聯(lián)網(wǎng)金融的意味，讓互聯(lián)網(wǎng)又多生了一些不被看好的題材抹恳。但你從另外一個(gè)方面思考员凝，互聯(lián)網(wǎng)金融思維實(shí)際已改變了很多傳統(tǒng)金融的玩法和套路，以馬總為首的支付寶互聯(lián)網(wǎng)金融體系奋献，讓四大行的伙伴們開(kāi)了次眼界了健霹。當(dāng)然金融市場(chǎng)必須有國(guó)家的監(jiān)督，這個(gè)毋庸置疑瓶蚂，在這里只是想說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)金融有很多失敗糖埋，但它很成功的讓我國(guó)的金融系統(tǒng)有了些改觀，畢竟還是更多的金融公司活得很滋潤(rùn)窃这，也為廣大的投資者瞳别、借貸人、企業(yè)帶來(lái)了很多便利杭攻、效益祟敛、價(jià)值。
我們?cè)賮?lái)看看傳統(tǒng)的制造業(yè)兆解，制造型企業(yè)應(yīng)該如何去面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)馆铁？整體有兩種態(tài)度：第一種對(duì)互聯(lián)網(wǎng)抱著懷疑和不懈，認(rèn)為這個(gè)東西本質(zhì)并不能改變什么痪宰。第二種就是熱情的擁抱叼架，恨不得馬上就能思考出一種商業(yè)模式畔裕，馬上將現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)直接轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。這兩種極端顯示出了在改變面前企業(yè)家的困惑與矛盾乖订，管理本就充滿著模糊和矛盾扮饶，經(jīng)營(yíng)同樣如此。究竟該如何應(yīng)對(duì)呢乍构？我認(rèn)為我們無(wú)須懼怕互聯(lián)網(wǎng)甜无，但我們必須重視互聯(lián)網(wǎng)；不能把互聯(lián)網(wǎng)太當(dāng)回事哥遮，也不能對(duì)其熟視無(wú)睹岂丘。制造型企業(yè)可從以下三個(gè)方面來(lái)改進(jìn)：
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶改變了采購(gòu)模式眠饮，企業(yè)就要改變銷(xiāo)售模式奥帘。
以前傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，完全依靠銷(xiāo)售人員全力推動(dòng)采購(gòu)進(jìn)程仪召，從找信息到找客戶寨蹋，從介紹產(chǎn)品到商務(wù)談判，從執(zhí)行訂單到發(fā)運(yùn)回款∪用現(xiàn)如今已旧，客戶采購(gòu)前都會(huì)全力了解信息，了解產(chǎn)品召娜，更多的依靠自己來(lái)確定自身的需求运褪。銷(xiāo)售人員在前面這個(gè)階段里基本發(fā)揮不了什么作用了，更多的是客戶有需求時(shí)才能貼近客戶玖瘸，服務(wù)客戶秸讹。因此，我們的銷(xiāo)售策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須改變雅倒，我們得變成符合互聯(lián)網(wǎng)特征的銷(xiāo)售模式嗦枢，我們得研發(fā)出一套適合客戶新采購(gòu)模式的銷(xiāo)售策略，可參考我的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大客戶銷(xiāo)售五項(xiàng)訓(xùn)練》來(lái)研發(fā)適合我們自己的銷(xiāo)售新模式屯断，只有新的銷(xiāo)售模式才能夠讓客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)能力依然強(qiáng)勁。
2侣诺、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶追求高效殖演、便捷，企業(yè)要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程配套新采購(gòu)模式年鸳。
流程變革趴久，意味著我們做事的方式與以前的不一樣，以前簽個(gè)合同付個(gè)款搔确，可能需要很久的時(shí)間在企業(yè)內(nèi)部走審計(jì)與財(cái)務(wù)流程彼棍，現(xiàn)如今客戶買(mǎi)東西都是了解好了需求的灭忠，一旦客戶自己確定了需求，采購(gòu)就變成了非常急迫座硕，若不能優(yōu)化弛作、刪減、提速內(nèi)部流程就無(wú)法滿足客戶的需求华匾。我們看一個(gè)效率的例子：我們思考自己在網(wǎng)上消費(fèi)養(yǎng)成的習(xí)慣映琳，雙11你在天貓上買(mǎi)了東西，物流慢了點(diǎn)蜘拉，你總覺(jué)得這個(gè)企業(yè)服務(wù)不到位萨西，那是不是我們以前的服務(wù)流程有必要作出修改，將物流的效率也就是交期可能要提高到一個(gè)新的高度和重視度旭旭，讓客戶放心滿意的提貨谎脯，因?yàn)榭蛻粜碌牟少?gòu)習(xí)慣告訴我們他更加重視發(fā)貨的速度了。再舉個(gè)例子持寄，如我們客戶售后服務(wù)問(wèn)題源梭，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的社交工具這么發(fā)達(dá)，怎么運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具更好的做好客戶服務(wù)际看，我們可否思考過(guò)怎么將這些工具優(yōu)化到客戶服務(wù)流程中嗎咸产？營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售工作當(dāng)中有很多這樣的點(diǎn)，我們慢慢去搜尋仲闽，互聯(lián)網(wǎng)改變了采購(gòu)脑溢、消費(fèi)習(xí)慣的地方，就是流程需逐步優(yōu)化的地方赖欣，只有這樣我們的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)才能更順暢屑彻。
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要從內(nèi)部?jī)?yōu)化組織與人員結(jié)構(gòu)顶吮，才能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社牲。
首先說(shuō)說(shuō)組織架構(gòu)，還是原來(lái)的老套路肯定玩不轉(zhuǎn)了悴了，我們國(guó)家陸軍體制都改革了搏恤，我們還能不改嗎？如果還是舊有的矩陣式架構(gòu)湃交，他還能適應(yīng)嗎熟空？互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)顯著地特征就是變化快，我們的組織架構(gòu)不能及時(shí)調(diào)整時(shí)搞莺，就不能快速反應(yīng)市場(chǎng)的需求息罗，客戶的需求。是否可以試試前后臺(tái)的模式才沧，是否可以嘗試劃小單元運(yùn)用華為鐵三角的形式迈喉，反正有一個(gè)點(diǎn)就是得追求效率绍刮，能夠快速反應(yīng)市場(chǎng)與客戶。試想你能做到的同時(shí)挨摸，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)來(lái)得及變時(shí)孩革，你的優(yōu)勢(shì)就大有可為了。
其次說(shuō)說(shuō)人油坝，銷(xiāo)售人員似乎在新的采購(gòu)模式下嫉戚，發(fā)揮的作用越來(lái)越小。其實(shí)不是作用小澈圈，是怎么發(fā)揮作用的問(wèn)題彬檀。銷(xiāo)售人員依然是傳統(tǒng)打法，當(dāng)然不行瞬女。你的企業(yè)銷(xiāo)售人員都有互聯(lián)網(wǎng)思維嗎窍帝？互聯(lián)網(wǎng)的工具都會(huì)用嗎？在此先不贅述诽偷，后續(xù)專(zhuān)門(mén)再來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷(xiāo)售人員的特征吧坤学。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是對(duì)銷(xiāo)售人員有了更高的需求报慕，需要有新技能深浮，我們是否開(kāi)始對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施這樣的培訓(xùn)了呢？如果他們都沒(méi)改變訂單為何會(huì)增加眠冈，企業(yè)利潤(rùn)為何變好飞苇？
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于制造型企業(yè)就是一把達(dá)摩克利斯之劍，運(yùn)用好了你就可以打造出屬于你的相對(duì)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)蜗顽，立于市場(chǎng)的不敗之地布卡。沒(méi)有用好，說(shuō)不定某一天你真的連自己怎么死的都不知道雇盖，就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給顛覆了忿等。不管怎樣，有一點(diǎn)肯定是真理崔挖，就是企業(yè)必須跟以前不一樣贸街，只有不一樣的做法，才會(huì)有不一樣的結(jié)果狸相。
