人際溝通視窗，就像一扇窗分4個(gè)象限鸥跟。有效溝通是將這4個(gè)象限的有機(jī)融合丢郊。
在這4個(gè)象限中對(duì)于自己知道而別人不知道的作為隱私象限，在此象限中分為三個(gè)層次
最底層的最底層的dds医咨。作為私人最為隱藏的秘密枫匾，一般來(lái)說(shuō)自己不要制造太多自己的dds，另外一方面也不要過(guò)多的打聽(tīng)別人腋逆，給別人留有空間婿牍。
比dds前一層的叫做不好意思說(shuō)這個(gè)是在管理中最為致命的，因?yàn)楦鞣N原因而不好意思表達(dá)的問(wèn)題很多時(shí)候會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的重大損失惩歉。比不好意思說(shuō)更淺一層的是"忘了說(shuō)"等脂，這一點(diǎn)的話，作為團(tuán)隊(duì)管理者一定要避開(kāi)"知識(shí)詛咒"撑蚌，對(duì)于自己非常了解的知識(shí)上遥，不能主觀臆斷，要詳細(xì)表達(dá)到位争涌。另外一個(gè)就是不要被愛(ài)詛咒粉楚。作為管理者也是非常要重視成員的心理感受。
第2個(gè)區(qū)域是盲點(diǎn)象限亮垫。管理者在制定公司的一些重大決策時(shí)模软，往往很難意識(shí)到其中存在的問(wèn)題，這種情況下饮潦，可能更多的需要一些周圍人的意見(jiàn)和指點(diǎn)燃异。在被別人指出問(wèn)題時(shí)，作為管理者也要能夠做到继蜡，聞過(guò)則喜回俐，聞善則拜。當(dāng)然了稀并，有些時(shí)候仅颇，盲點(diǎn)象限中并不一定全是缺點(diǎn)，甚至有可能是特別的優(yōu)勢(shì)碘举，這個(gè)要巧妙運(yùn)用忘瓦。
第3個(gè)潛能上線，作為管理者殴俱，不要輕視每一位員工的潛能政冻，這是一個(gè)自己和他人都不知道的區(qū)域枚抵，不能因?yàn)樯钪械南嗷チ私舛鴮?duì)別人產(chǎn)生主觀的判斷，其實(shí)每一個(gè)人都有很強(qiáng)大的能量明场，所以要善于發(fā)掘團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)個(gè)體的能量汽摹。
溝通視窗的最后一個(gè)象限，那就是公開(kāi)象限苦锨，是我們知道并且別人也知道的信息逼泣，公開(kāi)上線的好處就是在于影響力很大，人們會(huì)產(chǎn)生信任的舟舒，所以我們要好好利用這樣的一個(gè)區(qū)域拉庶。作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為管理者并不應(yīng)該是讓員工怕你秃励，而是尊重你氏仗，信任你。那么我們要做的就是要增大自己的公開(kāi)象限夺鲜，所以要從隱私象限和盲點(diǎn)象限中轉(zhuǎn)移部分來(lái)到公開(kāi)象限皆尔。
1-將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限的方法，就是將不好意思說(shuō)或者忘記說(shuō)的內(nèi)容向員工進(jìn)行自我揭示币励，要努力構(gòu)建管理者和員工之間的私人感情慷蠕。如果共同經(jīng)歷很多事，彼此之間的公開(kāi)象限就會(huì)變大食呻。這樣比較容易贏得成員的尊重和信任流炕！
2-想要將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開(kāi)象限，最常見(jiàn)的辦法就是懇請(qǐng)反饋仅胞，作為管理者要多向成員請(qǐng)求意見(jiàn)每辟，以及建立一個(gè)比較民主的討論環(huán)境，這樣各位成員能夠各抒己見(jiàn)干旧，表達(dá)自己的看法影兽，管理者對(duì)信息進(jìn)行收集從而了解到部分曾經(jīng)處于自己盲點(diǎn)象限的內(nèi)容。
有效溝通是綜合上面的四個(gè)象限的特性莱革，從而進(jìn)行的。
