企業(yè)組織架構設計規(guī)范方法——目標功能樹系統(tǒng)分析模型
1金顿、如何解決組織架構設計規(guī)范化的四個方面的問題辛慰?
專門探索解決組織架構設計的科學方法嗓违,到目前為止入宦,還很少有人進行探索哺徊,也沒有見諸書刊的文獻。在這種情況下乾闰,對組織架構設計規(guī)范化的討論落追,就僅僅變成了一種討論者個人在組織架構上的主觀偏好的陳述。
我們說規(guī)范與否涯肩,在這里并不是一種簡單的價值判斷轿钠,不是由自己的主觀偏好來認定什么是好、什么是壞病苗,而是要把握所規(guī)范的對象本身的性質疗垛,用所要規(guī)范的對象自身的內在邏輯聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律,來定義規(guī)范硫朦。也就是說贷腕,不是從外部向要規(guī)范的對象強加一個什么,而是讓要規(guī)范的對象本身按照它應有的形式和規(guī)律運行和發(fā)展咬展。只有這樣泽裳,才能使規(guī)范化管理這一工作達到應該有的提升企業(yè)價值的目的。企業(yè)規(guī)范化管理破婆,必須在企業(yè)價值的提升——管理效率和管理效益的改善上有充分體現涮总。我們在探索對企業(yè)規(guī)范化管理問題時,一再強調要尋求一個科學的方法祷舀,其最根本的一點就是如何解決管理的效率和效益問題瀑梗。
2、規(guī)范企業(yè)組織架構設計的科學方法是什么裳扯?
在回答這一問題之前抛丽,首先必須明白企業(yè)組織本身是什么這一問題。
前面已作過分析嚎朽,企業(yè)組織是一個有機系統(tǒng)铺纽,是存在于一個更大系統(tǒng)之中的有機系統(tǒng),其內部又可以細分為很多子系統(tǒng)哟忍。而企業(yè)組織作為一個由人構成的社會組織,本身是具有目的性的陷寝,也就是說它的存在是服務于人的特定目的的锅很,它是人為達到特定目的而創(chuàng)建的。企業(yè)組織與自然存在物不一樣凤跑,它是由人創(chuàng)造的爆安,它必須服務于創(chuàng)造它的人的意志和目的。從這個意義上講仔引,可以說它是人們?yōu)檫_到一種特定目的而由人自己創(chuàng)造的一個工具扔仓。
企業(yè)作為由人創(chuàng)建的一個工具性的社會組織褐奥,其目的和目標是顯然的,其內部架構必須服務于這特定的目的和目標翘簇,也是顯而易見的撬码。它的這種目的性和功能性特征,為我們尋找到對它進行規(guī)范的科學方法提供了線索版保。這方法就是與它的目標功能特性直接對應的目標功能樹系統(tǒng)分析模型呜笑。
所謂目標功能樹系統(tǒng)分析模型,也就是通過對分析對象本身所存在的目標功能結構進行系統(tǒng)分析彻犁,以分析確定分析對象的內在結構和發(fā)展運行的規(guī)律叫胁。
由人所創(chuàng)造的存在物有一個共同的特點,這就是它們具有目標和功能這樣一種多層次的結構汞幢。山水草木本身的存在沒有任何目的性驼鹅,在它的內部也就無法對它區(qū)別出目標和功能這樣的層次結構來。草木本身沒有意志森篷,當它被人選做達成某一特定目的的特殊工具時输钩,也就是人賦予了它特定的目的性。能夠實現這一目的的作用也就成了它的功能疾宏。當這種自然存在物被選為人的特定工具的時候张足,它也就不再是完整意義上的自然存在物,而是被注入了人的意志目標的手段和工具坎藐。在這里的目標为牍,實際上是人的目標,其功能是它相對于這種目標的作用和性質岩馍。
而目標和功能并不是截然對立的碉咆,而是相互依存的。相對于功能作用蛀恩,目標才成其為目標疫铜。功能作用只有相對于一定目標,它才成其為功能双谆。呼吸是肺的功能作用壳咕,但它只有相對于需要呼吸的動物才有這種功能作用。需要就是一種特定的目的或目標顽馋。并且目標和功能本身的定義也是相對的谓厘,在一個復雜的系統(tǒng)結構中,目標和功能是在多重層次上存在的寸谜。為實現一定的目標竟稳,必須有相應的功能;為保證一定功能的正常發(fā)揮,又必須有一系列細小的功能他爸。上一層次的功能相對于下一層次的功能聂宾,也就成了目標。
通過這種目標功能樹分析诊笤,可很方便有效地理清系統(tǒng)內部的層次結構系谐。就企業(yè)組織這一特定系統(tǒng)而言,通過運用目標功能樹系統(tǒng)分析模型對它進行分析盏混,就可準確地為企業(yè)組織架構的設計提供一個框架性工具蔚鸥。這種分析,不僅有助于我們確定企業(yè)不同時段上要達成的目標许赃,而且有助于我們一層一層地選擇確定為達成企業(yè)目標而必須采取的具體措施辦法止喷。
就企業(yè)系統(tǒng)進行分析,企業(yè)的目標就是要賺錢混聊。企業(yè)通過什么途徑賺錢弹谁?如何才能賺錢?稍加分析就會發(fā)現企業(yè)系統(tǒng)句喜,是由信息(信息流)预愤、組織(人流)、營銷(物流)咳胃、財務(資金流)四大系統(tǒng)構成的植康。這是就第一個層次的目標功能作用進行的分析。如果要進一步地細分展懈,進入第三和第四個層次的目標功能作用關系的分析销睁,就可得到61個小的子系統(tǒng)。下面就企業(yè)的“四流”形成的系統(tǒng)分別進行分析存崖,以明確其內部結構冻记,及其各個層次上的子系統(tǒng)的目標