“好好說話”好重要巾遭,為何重要肉康,道理大家都懂闯估,那如何才能“好好說話”?
真是一件讓人頭疼的事情吼和。真的涨薪!
說話不只是一種“感覺”,還是一門可以練習(xí)的“技術(shù)”炫乓?
一個(gè)原本笨嘴拙舌的人如何通過“刻意”練習(xí)刚夺,掌握人際溝通的高明措辭?
如何溝通才能讓每天中接收到的70%的“No”變成“yes”末捣?
怎樣的措辭才能讓對方覺得舒服呢侠姑?
......
帶著這么多的疑問我讀了佐佐木圭一的《所謂情商,就是會說話》箩做,佐佐木圭一莽红,日本頂級的溝通專家、廣告鬼才邦邦,文案寫作大師安吁。作者原本不擅長溝通和表達(dá),在經(jīng)歷無數(shù)次嘗試和失敗后燃辖,發(fā)現(xiàn)了打動人心的語言奧秘鬼店,成為首位獲得廣告界大獎(jiǎng)“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人,他被成為亞洲最成功的廣告策劃人郭赐。在書中佐佐木圭一通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大家如何修煉說話能力,提升自己的說話水平确沸。
總結(jié)下來捌锭,有“3個(gè)步驟”、“7個(gè)突破口”和“8個(gè)技巧”:
一罗捎、把“No”的回到變成“yes”观谦,有3個(gè)步驟。
1桨菜、不要直接說出自己的想法豁状。
一般來說,人都容易不假思索的把腦中的想法直接說出來倒得。然而泻红,這樣不僅常常事與愿違,而且很容易招致反感霞掺。
前幾天谊路,好友在群里曬出了她兒時(shí)的照片,照片里的她笑容燦爛菩彬,可以看出童年的快樂缠劝,突然群里冒出一位小伙伴發(fā)了這樣一句話:好丑潮梯!你現(xiàn)在比以前漂亮多了。這位曬照的朋友只能說惨恭,那時(shí)剛好是在換牙齒秉馏,這位評價(jià)的小伙伴可能是想強(qiáng)調(diào)她現(xiàn)在比較漂亮,然而她用的“好丑”來形容脱羡,聽者可能會覺得不舒服萝究,甚至還會反感。
2轻黑、 ? ?揣摩對方心理
請揣摩對方的心理糊肤,根據(jù)其平日的表現(xiàn),猜測對方會對你的請求做和想法氓鄙。
還是上面的這個(gè)例子馆揉,如果這位朋友在說出“好丑”之前,想下好友發(fā)兒時(shí)照片的心理就知道抖拦,她在懷念童年快樂的時(shí)光升酣,自己用“好丑”來評價(jià)是否合適?
3态罪、考慮符合對方利益的措辭噩茄。
提出的請求,要讓“對方的利益”和“自己的利益”趨于一致复颈。要想達(dá)到這一點(diǎn)绩聘,就要基于對方的心理來考慮措辭。
二耗啦、掌握“會說話”措辭的7個(gè)突破口
每個(gè)技巧都要經(jīng)過上面的3個(gè)步驟凿菩。
1、投其所好
×這種襯衫只剩這一件了帜讲。
√這種襯衫賣得特別快衅谷,這是最后一件了。
利用“投其所好”似将,既能獲得對方的好感获黔,又能實(shí)現(xiàn)自己的愿望。
2在验、儆其所惡
×合上馬桶蓋玷氏。
√聽說不合上馬桶蓋會失去財(cái)運(yùn)哦。
利用“儆其所惡”腋舌,警示對方你覺得無所謂的事情是有看不見的壞處的预茄,讓措辭形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。
3、選擇的理由
×要不要來份甜點(diǎn)
√芒果布丁和抹茶冰淇淋耻陕,您要哪種拙徽?
當(dāng)面對兩個(gè)或以上的選擇時(shí),人們下意識的從中做出選擇诗宣。利用“選擇的自由”能夠引導(dǎo)對方膘怕,同時(shí)又不會留下被迫感。
4召庞、被認(rèn)可欲
×你把窗戶擦擦岛心!
√你能夠到高的地方,能把窗戶擦得更亮篮灼。拜托了忘古。
一個(gè)人得到別人的認(rèn)可,就會產(chǎn)生回應(yīng)期待的欲望诅诱,在這種情況下髓堪,哪怕是有些麻煩的請求,對方也會欣然接受娘荡。
5干旁、非你不可
×去唱K吧?
√去唱K吧炮沐?你不來不熱鬧的争群,所以你要出席啊。
利用“非你不可”大年,能讓對方感到只有自己被選中的優(yōu)越感换薄,從而樂于做出回應(yīng)。
6翔试、團(tuán)隊(duì)化
×你也來組織酒會吧
√咱們一起組織酒會吧
喜歡和別人一起做事轻要,本來就是人的本能。利用好這種本能遏餐,能使對方產(chǎn)生伙伴意識伦腐,就算是麻煩的請求赢底,也容易說動對方失都。
我就用這種方法成功說服了老媽跟我一起運(yùn)動。
以前我總是說她“多運(yùn)動運(yùn)動吧幸冻〈馀樱”
后面我這樣說,果然奏效了:
“我想夜跑洽损,但自己一個(gè)人害怕庞溜,你能不能陪我一起跑呢?”
7、感謝
×請你把這桌子搬走流码。
√請你把這桌子搬走又官,謝謝。
利用“感謝”漫试,能讓對方隱約產(chǎn)生信賴意識六敬,從而難以輕易拒絕。
三驾荣、8個(gè)措辭技巧(這里只分享6個(gè))
由于作者是廣告人外构,我覺得這些方法更適合用于寫好文案。
1播掷、反差法
“加入海軍還不如當(dāng)海盜审编。”這是喬布斯在吸引下屬歧匈、激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁的時(shí)候用到的措辭垒酬。重視紀(jì)律的“海軍”和倒行逆施的“海盜”形成了反差,這將引爆團(tuán)隊(duì)的獨(dú)創(chuàng)性眯亦。
這種方法就是將想要表達(dá)的內(nèi)容伤溉,與反義詞放在一起,就能形成令人印象深刻的信息妻率。
2乱顾、赤裸裸法
“我喜歡你,迷戀到連自己都覺得莫名其妙宫静∽呔唬”
這是《流星花園》中道明寺像杉菜告白的時(shí)候所用到的措辭,相信當(dāng)年少女的我們都為這句臺詞而傾倒過孤里。他傳達(dá)的內(nèi)容就是“我喜歡你伏伯,迷戀你”,而他又加入了發(fā)自內(nèi)心脫口而出的“連自己都覺得莫名其妙”捌袜,使這種迫切難耐的心情表現(xiàn)的更加強(qiáng)烈和赤裸裸说搅。
這種措辭方法就是觀察自己身上發(fā)生的事,并訴諸話語的方法虏等。
3弄唧、重復(fù)法
通過重復(fù),能夠灌注感情霍衫,留在對方的記憶里候引。
例如我們平時(shí)給朋友送出祝福是這樣的:祝你生日快樂!
如果換成以下兩種方式敦跌,你覺得效果怎樣澄干?
①生日快樂!快樂!快樂麸俘!
②贊辩稽!贊!贊从媚!Happy Birthday搂誉!
4、高潮法
使用這種方法静檬,能讓對方覺得“接下來的話很重要炭懊,必須仔細(xì)聽!”從而集中注意力拂檩。
“看到下面將要介紹的這種措辭技巧侮腹,大家就會覺得沒白點(diǎn)進(jìn)這篇文章來看......”
5、數(shù)字法
“天才就是很少的靈感加上很大的努力”不如“天才就是1%的靈感加上99%的努力”稻励。
6父阻、合體法
黃霑說過,創(chuàng)作其實(shí)不難望抽,就是不同元素的重新組合加矛。
“合體法”說的也是這個(gè)意思,例如為“消極戀愛的男子”創(chuàng)造新名詞煤篙,如果用兩個(gè)名詞組合斟览,那么會創(chuàng)造出新的熱詞如“草食男子”。
無論是“好好說話”辑奈,還是“寫好文案”苛茂,知道了這些技巧后,就開始刻意練習(xí)吧鸠窗!