【R:閱讀原文片段】
《溝通的藝術(shù)》摘錄自114頁(yè)
如果我們一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí)汰翠，恐怕會(huì)產(chǎn)生很多嚴(yán)重的人際困境补憾。就像大多數(shù)人一樣姻蚓，我們也不喜歡別人對(duì)自己行為的原因草草下結(jié)論应结，想象一下別人對(duì)你這樣說(shuō):“你為什么對(duì)我生氣吕座？” （誰(shuí)說(shuō)我生你氣了虐译？）“ 你出了什么問(wèn)題？”（誰(shuí)說(shuō)我有問(wèn)題）“? 快點(diǎn)吴趴！告訴我實(shí)話” （誰(shuí)說(shuō)我在說(shuō)謊）? 即便你的詮釋是正確的漆诽，然而義正言辭，一針見(jiàn)血的評(píng)論很可能讓對(duì)方產(chǎn)生防衛(wèi)锣枝。知覺(jué)檢核的技巧為你提供了處理這些詮釋更好的方法厢拭。
知覺(jué)檢核完整的程序包含三個(gè)部分:
1.描述你注意到的行為? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋? 3.請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為的詮釋做澄清
【I:拆書(shū)家講解引導(dǎo)】
我們?cè)谌穗H溝通中，常常會(huì)受到一些錯(cuò)誤的知覺(jué)觀念影響撇叁，比如:“先入為主”供鸠、“投射效應(yīng)”、“定勢(shì)效應(yīng)”等等陨闹，從而導(dǎo)致與他人溝通產(chǎn)生一些誤會(huì)回季。 為了避免溝通的誤會(huì)，克服這些知覺(jué)錯(cuò)誤正林，可以使用“知覺(jué)檢核”的方法泡一，這個(gè)方法在人際溝通特別是親密關(guān)系的交流中非常適用。知覺(jué)觅廓，是指我們對(duì)外界的人鼻忠、事、物的感受和認(rèn)識(shí)。知覺(jué)檢核是指對(duì)我們感受到的人和事的認(rèn)知進(jìn)行檢查與核對(duì)帖蔓。它包括三個(gè)步驟矮瘟，“一知二覺(jué)三核”:
1.感知: 講述你感知到的信息? ? ? ? ? ? ? ? ? 2.覺(jué)悟: 表達(dá)你的多種理解? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.檢核: 請(qǐng)求對(duì)方的澄清原因
【A1：聯(lián)系過(guò)往經(jīng)驗(yàn)】
記得小的時(shí)候，有天媽媽看到沙發(fā)上塑娇，椅子上到處都是毛巾澈侠，二話不說(shuō)，就開(kāi)始責(zé)問(wèn): “星坨埋酬，你拿這么多毛巾出來(lái)干什么哨啃？弄的到處都是，不知道收拾一下写妥？”? 我解釋說(shuō): “媽媽拳球，這又不是我弄的，為什么要我收拾珍特？明明就是老爸拿出來(lái)的祝峻。”? 回答完這句扎筒，更慘莱找，我媽更兇了:“不是你拿的，就收不得是吧嗜桌？”
我媽要是用知覺(jué)檢核這個(gè)辦法宋距，估計(jì)就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度對(duì)我。
【A2：規(guī)劃今后運(yùn)用】
我看到老爸的衣服扔的到處都是症脂，我待會(huì)用知覺(jué)檢核的方法和我爸溝通:
1.:“老爸谚赎，我看到你的衣服散落的到處都是∮张瘢”
2.:“老爸是因?yàn)榻诠ぷ鞑豁樞膯岷剑克詫?dǎo)致衣服也收拾不好，就隨手到處扔棕所？”
3.:“老爸是因?yàn)楹团笥阳[不愉快了闸盔？所以撒氣把衣服扔一地？”
4:“老爸琳省，你是不是最近心情不好迎吵？不想整理？ 你可以告訴我针贬，我?guī)湍阏砘鞣选！?/blockquote>我相信用這個(gè)方法和我爸溝通桦他，我爸會(huì)聽(tīng)的蔫巩，而且我們會(huì)溝通的很順暢！
