寫這一篇讀書筆記的時候盅抚,剛剛今年的315晚會結(jié)束漠魏,央視曝光了“餓了么”網(wǎng)站光鮮亮麗餐館背后不堪入目的黑作坊,餓了么網(wǎng)站存在嚴(yán)重的審核和監(jiān)管不嚴(yán)的責(zé)任妄均。我覺得是餓了么網(wǎng)站的領(lǐng)導(dǎo)者忽略了戰(zhàn)略柱锹,只重視了戰(zhàn)術(shù)哪自,這對于企業(yè)發(fā)展來說是非常嚴(yán)重的錯誤。
記得上上個月在讀《什么是戰(zhàn)略》這本書的時候提到了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別禁熏,前者是制定經(jīng)營方針壤巷,后者是一種競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)術(shù)或者一直在變化瞧毙,但戰(zhàn)略如果很好的話可能從未改變胧华,怎樣避免一開始就在戰(zhàn)術(shù)上犯錯呢,書中講到最簡單的一點(diǎn)就是保證你的營銷計(jì)劃符合營銷定律宙彪,作者一共總結(jié)了以下這22條“永恒不變的市場營銷定律”矩动。
第一條定律:領(lǐng)先定律。
客戶的心智中通常會先入為主您访,比如大部分人淘寶購物就喜歡選銷量第一的寶貝铅忿,成為第一勝過做的更好,人們只記得第一不會去記第二名是誰灵汪。
第二條定律:品類定律檀训。
如果沒有以第一的身份進(jìn)入到潛在客戶的心智當(dāng)中,最好的其他辦法就是進(jìn)入一個新品類享言,幾乎每個人都會對一個新品類產(chǎn)生興趣峻凫,而不會對更好的產(chǎn)品產(chǎn)生很大興趣。
第三條定律:心智定律览露。
市場營銷領(lǐng)先的是潛在顧客心智搶先進(jìn)入荧琼,有一個國內(nèi)品牌的例子就是喜之郎果凍,它并不是第一個果凍品牌差牛,金娃是第一個率先進(jìn)入這個市場的品牌命锄,但顧客心智中第一個公認(rèn)果凍品牌就是喜之郎,原因是喜之郎搶先進(jìn)入了顧客的心智當(dāng)中偏化。
第四條定律:認(rèn)知定律脐恩。
客戶心智中的認(rèn)知才是事實(shí),才是最好的產(chǎn)品侦讨,因?yàn)槿藗兌加幸粋€信念那就是確信事實(shí)就是自己的認(rèn)知驶冒,就是心智以外的世界。
第五條定律:聚焦定律韵卤。
集中于一個代名詞或者一種優(yōu)勢遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比兩三個代名詞或優(yōu)勢更強(qiáng)骗污,如果牢牢建立一種優(yōu)勢,那么潛在顧客可能賦予更多的優(yōu)勢沈条。
第六條定律:專有定律需忿。
這個定律和心智定律有密切關(guān)系,當(dāng)競爭對手已經(jīng)在顧客心智中有了固有代名詞時,就很難再有同一個代名詞來替換贴谎。
第七條定律:階梯定律汞扎。
每一個品類的產(chǎn)品,在客戶心智中都有一個階梯順序來選購擅这,當(dāng)然這一階梯位置越高越好澈魄。
第八條定律:二元定律。
長遠(yuǎn)角度來看很容易發(fā)現(xiàn)最后市場競爭就是兩個品牌的競爭仲翎,在很多行業(yè)都可以舉例來說明痹扇,比如:牙膏行業(yè)的佳潔士和高露潔、電商行業(yè)的淘寶和京東等溯香。
第九條定律:對立定律鲫构。
這個定律就好比太極當(dāng)中的借力打力,巧用對手的強(qiáng)勢來將其攻破玫坛,使對手的強(qiáng)勢變成劣勢结笨。
第十條定律:分化定律。
每一個品類隨著不斷發(fā)展湿镀,會分化成幾個小品類小市場炕吸,比如 分化成進(jìn)口啤酒喝過程啤酒,還有干啤勉痴、生啤和淡啤赫模。
第十一條定律:長效定律。
促銷在短期內(nèi)可以增加銷售額可是在長期內(nèi)只會減少銷售額蒸矛,行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌通常幾乎不做促銷活動瀑罗;酒精在短期內(nèi)能起到興奮劑的作用,而在長期內(nèi)從化學(xué)角度來講就是一種抑制劑雏掠。
第十二定律:延伸定律斩祭。
延伸定律是自然發(fā)生而且不間斷的發(fā)生的定律,產(chǎn)品越多市場就會越大乡话,精力可能就分散到多種產(chǎn)品上摧玫,賺的錢反而會越少。
第十三定律:犧牲定律蚊伞。
并不是賣的產(chǎn)品種類席赂,銷售額越多吮铭,這是一種謬論时迫,更大的網(wǎng)不一定能夠捕捉到更多的顧客,要為了目標(biāo)市場犧牲掉其他市場谓晌。
第十四定律:特性定律掠拳。
想要成功就必須有自己獨(dú)特的特性,并且要以此特性來展開營銷纸肉,沒有特性最好有最低的價格溺欧,這點(diǎn)前幾天淘寶差在哪里的講師愛新覺羅元春也講到了喊熟。
第十五條定律:坦誠定律。
坦誠可以排除顧客的戒備心理姐刁,使自己產(chǎn)品深入人心最有效的方法就是承認(rèn)自己不足芥牌,然后將不足轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢,任何自夸最多不過是讓人將信將疑聂使。
第十六條定律:唯一定律壁拉。
競爭對手在大多數(shù)情況下都會有一個唯一的薄弱環(huán)節(jié),這將是你全力進(jìn)攻的重要焦點(diǎn)柏靶。
第十七條定律:莫測定律弃理。
未來是不可預(yù)見的,應(yīng)對需要建立極大靈活性的企業(yè)組織屎蜓,為了長久生存下去痘昌,在應(yīng)對市場變化時,就需要快速進(jìn)行變革炬转。
第十八條定律:成功定律辆苔。
一個產(chǎn)品的成功往往會導(dǎo)致產(chǎn)品線盲目延伸,自大是營銷獲得成功的敵人返吻,我們需要客觀判斷市場需求姑子,不應(yīng)該被成功和勝利沖昏頭腦。
第十九條定律:失敗定律测僵。
更早發(fā)現(xiàn)錯誤并且采取措施彌補(bǔ)過錯停止損失街佑,才能挽回局面,才是生存之道捍靠。
第二十條定律:炒作定律沐旨。
當(dāng)事情進(jìn)展順利的時候,企業(yè)不用宣傳炒作榨婆,但需要炒作時一般則可能會遇到麻煩磁携。
第二十一條定律:趨勢定律。
趨勢就像大潮良风,幾乎是不可見的但力量確實(shí)長期存在谊迄,與趨勢相反的時尚可能是被用來獲利的短期現(xiàn)象不能長久。
定律二十二:資源定律烟央。
沒有資金统诺,好主意將會一文不值,不能僅僅靠市場營銷疑俭,找到資金市場營銷才會起到作用粮呢,才能使自己的想法留在客戶心智當(dāng)中。