前言

（本篇體驗(yàn)報(bào)告共3600多字锭弊、附19張圖。）

體驗(yàn)終端：iphone 5s擂错；終端系統(tǒng)：ios9.3.4味滞；體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)：兩天

撰寫時(shí)間：2016年8月18日

一、產(chǎn)品概況

二钮呀、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

三剑鞍、功能分析

1、1書幣≠1閱卷爽醋，用戶激勵(lì)差別大：閱讀時(shí)才能夠兌換書幣/閱卷蚁署，但微信讀書每周最多能兌10書幣（價(jià)值10元，無限期）而QQ閱讀每周最多能兌45閱卷（價(jià)值0.45元蚂四，有限期）光戈，用戶激勵(lì)的力度存在很大的差異。雖然QQ閱讀還有簽到送閱卷遂赠，但依舊很不值錢久妆。

2、驚喜功能：微信讀書有贈(zèng)書功能跷睦，而QQ閱讀沒有筷弦，但是QQ閱讀有本地上傳書籍和云同步功能。

3抑诸、增值服務(wù)差異化：微信讀書充值主要是用于購買書籍烂琴，而QQ閱讀充值除了購買書籍還可用于增值包月套餐、打賞作者等蜕乡。

4监右、書籍類型差異化：微信讀書書籍基本都是出版書籍，主打優(yōu)質(zhì)書籍异希。而QQ閱讀除了出版書籍外健盒，還有大量PGC網(wǎng)絡(luò)文學(xué)绒瘦。在這個(gè)層面上，QQ閱讀與書籍作者互動(dòng)方面（例如: 作者名人堂扣癣、書籍打賞）也是微信讀書所沒有的惰帽。

5、書友交流方式差異化：微信讀書主要面向用戶熟人之間的閱讀交流父虑，同時(shí)也有陌生人想法書評(píng)的交流该酗；而QQ閱讀主要面向大眾用戶，除了網(wǎng)友之間的書評(píng)交流之外士嚎，還主打了書友社區(qū)呜魄，這也是區(qū)別于微信讀書的一點(diǎn)。

總結(jié)：

1莱衩、微信讀書和QQ閱讀都是騰訊旗下屬同類型的軟件爵嗅，但明顯兩者的定位也不同。QQ閱讀經(jīng)過漫長(zhǎng)的積累加上閱文集團(tuán)的資源笨蚁，現(xiàn)在是一個(gè)相對(duì)成熟的App睹晒，服務(wù)著7億多的用戶，各項(xiàng)功能的迭代更新也達(dá)到很好的層次括细。但是微信讀書是基于微信誕生的產(chǎn)品伪很，主打的也是熟人間的閱讀交流、比拼奋单，以優(yōu)質(zhì)書籍為本锉试。其生態(tài)也在不斷完善。

2览濒、在用戶激勵(lì)上键痛，QQ閱讀用戶基數(shù)大，福利相對(duì)小一點(diǎn)匾七。但微信讀書絮短，作為一個(gè)新生兒，用戶基數(shù)少昨忆，為營(yíng)銷推廣吸引新用戶和提高DAU丁频，用戶激勵(lì)投入自然也多了。

四邑贴、市場(chǎng)分析

（1）移動(dòng)閱讀市場(chǎng)PEST分析

政策因素

國(guó)家大力發(fā)展全面閱讀席里。2015年，國(guó)家新聞出版廣電總局批準(zhǔn)大眾數(shù)字出版工作委員會(huì)成立拢驾；2016年全國(guó)人大四次會(huì)議將只是產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略寫入政府報(bào)告奖磁。國(guó)家倡導(dǎo)“全民閱讀”的精神文化政策等。

經(jīng)濟(jì)因素

居民娛樂消費(fèi)提高繁疤。2015年全國(guó)居民人均可支配收入21966元咖为，居民娛樂教育文化用戶及服務(wù)消費(fèi)上漲1.4%秕狰；人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求促進(jìn)了移動(dòng)閱讀市場(chǎng)容量穩(wěn)步增加。

社會(huì)因素

移動(dòng)端閱讀前進(jìn)廣闊躁染。截至2015年12月鸣哀，我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模約6.2億；隨著智能終端的普及以及人們獲取資訊的需求吞彤，目前移動(dòng)資訊/閱讀類應(yīng)用滲透高于50%,為主流應(yīng)用類型我衬；IP價(jià)值逐漸引爆，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)價(jià)值被社會(huì)認(rèn)可饰恕。

技術(shù)因素

大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘用戶偏好挠羔。4G網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)民上網(wǎng)越來越快埋嵌、便利破加；大數(shù)據(jù)的成熟，深度挖據(jù)用戶的需求莉恼；用戶通過大數(shù)據(jù)更方便的找到自己想要的資源拌喉。

（2）App下載量/排行榜

五速那、用戶分析

（1）用戶需求

1俐银、攜帶紙質(zhì)書不方便，電子書籍隨處看

2端仰、移動(dòng)閱讀App電子書籍資源豐富捶惜，用戶容易獲取

3、建立閱讀社交荔烧，與書友交流分享

4吱七、追更網(wǎng)絡(luò)文學(xué)

（2）用戶區(qū)域分布

總結(jié)：

1、兩者用戶主要都分布在北上廣浙鹤竭，需要注意的QQ閱讀在浙江省用戶是最多的踊餐。

2、而微信閱讀最多用戶在北京臀稚。

（3）用戶性別比例

總結(jié)：

1吝岭、兩者的最大比例的年齡段在20-29歲，第二大比例集中在30-39歲年齡段吧寺，50歲及以上比例最小窜管。微信讀書40-49的年齡段與19歲及以下的比例持平為15%，而QQ閱讀40-49年齡段用戶只有9%稚机，而19歲及以下有24%幕帆。

2、同時(shí)兩者男女比例基本相差小赖条。

3失乾、從以上也可以看出常熙，年輕人是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍，接受新事物能力強(qiáng)仗扬，通過移動(dòng)端獲取閱讀/資訊需求高症概，同時(shí)存在一定的消費(fèi)能力。

（4）用戶畫像

宅男

姓名：小明（在校大學(xué)生） 早芭、 年齡：21歲 彼城、 愛好：看網(wǎng)絡(luò)小說

生活狀態(tài)：上課無心聽課，沉迷于網(wǎng)絡(luò)小說退个。課后除了打游戲也沉迷于網(wǎng)絡(luò)小說募壕。基本不參與社交活動(dòng)语盈。

文藝青年

姓名：小紅（白領(lǐng)） 舱馅、 年齡：23歲 、 愛好：閱讀

生活狀態(tài)：每天都會(huì)花半個(gè)小時(shí)閱讀自己喜歡的文學(xué)書刀荒，經(jīng)常會(huì)分享一些經(jīng)典語句在朋友圈代嗤。

六、界面體驗(yàn)分析

1缠借、微信讀書的“發(fā)現(xiàn)”頁面：主要用于展示用戶上周在好友中的排行榜干毅、用戶最近閱讀書籍、好友最近閱讀書籍和熱門書記泼返。

2硝逢、QQ閱讀的“發(fā)現(xiàn)”頁面：主要是用戶用于挖掘熱門書籍、熱門作者绅喉、熱點(diǎn)盤點(diǎn)渠鸽、和書友社區(qū)交流。

3柴罐、兩者的區(qū)別在于QQ閱讀書籍資源更多徽缚，服務(wù)于書籍作者和重社區(qū)交流。而微信讀書只是單純對(duì)書籍的挖掘。

1、微信讀書“書架”頁面和QQ閱讀“書架”中對(duì)書籍都能進(jìn)行刪除葱轩、移動(dòng)和分組。

2红省、QQ閱讀在這個(gè)頁面還放了“簽到”按鈕，用于提高DAU国觉，激勵(lì)用戶吧恃。而且QQ閱讀用戶還能自己導(dǎo)入本地書籍。

3麻诀、微信讀書“書架”頁面比較簡(jiǎn)潔痕寓，看起來很舒服傲醉。而QQ閱讀該頁面上半部分用藍(lán)色背景突出閱讀時(shí)長(zhǎng)和簽到。界面相當(dāng)微信讀書復(fù)雜了些呻率。但在戰(zhàn)略層面硬毕，QQ閱讀也是舍棄了用戶的體驗(yàn)用數(shù)字和福利跟用戶打心理戰(zhàn)。激勵(lì)用戶登錄QQ閱讀礼仗，并留下來閱讀吐咳。

1、微信讀書“書城”是基于書架的二級(jí)入口元践，而QQ閱讀是基于主頁底端的一級(jí)入口韭脊。

2、微信讀書“書城”主要通過專題和書封模式展示書籍单旁，看起來很大氣沪羔，也突出了優(yōu)質(zhì)的書籍的格調(diào)。而QQ閱讀“書庫”主頁通過專題和列表模式展示書籍分類象浑，主要突出書籍品類多蔫饰，資源豐富，同樣是突出了海量原著愉豺、想讀就讀的Slogan篓吁。

1、微信讀書“想法”頁面主要通過feed流分類展示好友想法和書友精選想法粒氧；

2越除、QQ閱讀的“精選”頁面主要通過feed流展示熱門書籍节腐，而且值得關(guān)注的是外盯，用戶可以根據(jù)自身需求對(duì)熱門書進(jìn)行篩選。

1翼雀、微信讀書“我”處于主頁底端一級(jí)入口饱苟；而QQ閱讀“我”處于書架左上角的二級(jí)入口。

2狼渊、微信讀書該頁面主要突出個(gè)人賬戶箱熬、好友排名、和筆記狈邑；QQ閱讀沒有微信讀書的好友排名功能城须，但是有個(gè)人定制閱讀“基因”，這也是一個(gè)亮點(diǎn)米苹，能幫助用戶挖據(jù)更合適的書籍糕伐。

總結(jié)：

1、微信讀書以白色為主調(diào)蘸嘶，界面簡(jiǎn)潔良瞧，核心功能明確陪汽，使用起來非常舒服，用戶體驗(yàn)很好褥蚯。

2挚冤、QQ閱讀以藍(lán)白為主調(diào)，除核心功能外赞庶，還有激勵(lì)用戶和增值服務(wù)训挡。資源豐富，滿足用戶對(duì)內(nèi)容的需求歧强。利用大數(shù)據(jù)舍哄，深度挖據(jù)用戶需求，使用起來很流暢誊锭，用戶體驗(yàn)也很好表悬。

七、閱讀體驗(yàn)分析

1丧靡、微信讀書的背景風(fēng)格蟆沫、字體、字號(hào)種類都比QQ閱讀少温治。

2饭庞、微信讀書做標(biāo)記叫劃線，寫想法熬荆，突出一個(gè)社交交流的屬性舟山；而QQ閱讀叫高亮和筆記，若沒有分享出去卤恳，書友是看不到的累盗，閱讀環(huán)境相對(duì)封閉。

3突琳、微信讀書能在每一個(gè)頁面看到網(wǎng)友的想法若债，而QQ閱讀有章評(píng)能看到書友評(píng)論。

4拆融、微信讀書能看到每個(gè)書籍的閱讀時(shí)長(zhǎng)蠢琳，而QQ閱讀只有總閱讀時(shí)長(zhǎng)。

5镜豹、微信讀書下拉標(biāo)記書簽傲须，很方便、人性化趟脂；而QQ閱讀有個(gè)類似拉伸開關(guān)的繩子泰讽，拉動(dòng)繩子能改變晝夜背景，這是一個(gè)很小的細(xì)節(jié)，卻讓人感覺很暖色菇绵，很生活化肄渗。

6、QQ閱讀有朗讀功能和自動(dòng)閱讀功能咬最，滿足用戶在不同場(chǎng)景下的需求翎嫡。

興奮體驗(yàn)點(diǎn)總結(jié)：

1、微信讀書：可觀看本書閱讀時(shí)長(zhǎng)永乌、下拉書簽惑申、書友想法、贈(zèng)書功能翅雏、用戶激勵(lì)好圈驼。

2、QQ閱讀：私人定制基因望几、本地上傳書籍绩脆、朗讀功能、自動(dòng)閱讀功能橄抹、生活化晝夜拉繩靴迫。

八、商業(yè)模式

九楼誓、總結(jié)

1玉锌、本篇產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告像是競(jìng)品分析，但又不是競(jìng)品分析疟羹。

2主守、因?yàn)槲⑿抛x書跟QQ閱讀對(duì)比用戶量差太多了，競(jìng)品比較也不合適榄融。能和QQ閱讀形成競(jìng)品的有掌閱等億級(jí)用戶軟件参淫。

3、本次分析的主要目的是體驗(yàn)騰訊旗下兩款同類型但定位顯差異的閱讀軟件剃袍。也得出以下個(gè)人體驗(yàn)心得（寫成小故事）：

我想把QQ閱讀形容為表兄黄刚，表兄生得早捎谨，家族背景好民效，人脈好，資源豐富涛救。

兄長(zhǎng)瘋狂生長(zhǎng)畏邢，已發(fā)展成為移動(dòng)閱讀界數(shù)一數(shù)二的大款。

兄長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)面對(duì)全國(guó)甚至世界各地的用戶检吆，讓這些用戶都有自己想要的書可以看舒萎。

為了更好的生存下去，兄長(zhǎng)在移動(dòng)閱讀市場(chǎng)前線不斷奮斗著蹭沛，搶占更多的用戶臂寝，更大的市場(chǎng)份額章鲤。

而表弟微信讀書，出生慢咆贬，雖然家境同樣败徊，但表兄已經(jīng)在外面拼出一片天下了。

而表弟它爹說：爹的圈子還要建立一個(gè)移動(dòng)閱讀帝國(guó)來補(bǔ)充表兄弱勢(shì)的市場(chǎng)掏缎。

于是皱蹦，熟人移動(dòng)閱讀交流、拼比圈子就出現(xiàn)眷蜈。

所以沪哺，同個(gè)家族里。

表兄和表弟在同一個(gè)行業(yè)打拼酌儒，卻各司其職辜妓，一前一后，有條不紊忌怎。

為同一個(gè)夢(mèng)想加油----牽手拿下移動(dòng)閱讀的最大市場(chǎng)份額嫌拣。

（故事講得很倉促，還請(qǐng)諒解呆躲。完結(jié)）

（注：本文數(shù)據(jù)來源：360指數(shù)/禪大師/Analysys易觀）

初生牛犢异逐，語言青澀，還有很多缺點(diǎn)插掂，希望各位客官指出不足和留下寶貴的意見灰瞻。謝謝。