之前面試美的智能家居咙边，面試官的第一個(gè)問題是，你覺得你比其他同年限的產(chǎn)品經(jīng)理強(qiáng)在哪里次员？這也是我最近一直在思考的一個(gè)問題败许，自嘲為萬金油的產(chǎn)品經(jīng)理，核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么淑蔚？
這三年多基本都在互聯(lián)網(wǎng)小公司市殷， 資源的有限鍛煉了我快速學(xué)習(xí)的能力，從需求定義刹衫，流程邏輯醋寝，交互設(shè)計(jì)搞挣，UI指導(dǎo)，項(xiàng)目跟進(jìn)音羞，上線推廣柿究，產(chǎn)品運(yùn)營，每個(gè)環(huán)節(jié)都在一個(gè)又一個(gè)的項(xiàng)目中積累了經(jīng)驗(yàn)黄选。而這些環(huán)節(jié)中蝇摸，我認(rèn)為只有需求定義是能夠區(qū)分產(chǎn)品經(jīng)理之間能力差異的核心點(diǎn)。
需求定義就是明確給什么樣的用戶做一款什么樣的產(chǎn)品办陷，這個(gè)是一個(gè)項(xiàng)目的源頭貌夕，如果在這個(gè)環(huán)節(jié)考慮不夠全面和深刻，往往就會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)過程中以及產(chǎn)品上線后出現(xiàn)非常大的問題民镜，甚至在這個(gè)環(huán)節(jié)就決定了一款產(chǎn)品的生死走向啡专。
但實(shí)際中，在需求定義這個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理投入的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足制圈，往往被賦予的任務(wù)是最快最高效的將產(chǎn)品做出來推給用戶们童，當(dāng)然還有另外一個(gè)重要任務(wù)——用戶體驗(yàn)。
用戶體驗(yàn)鲸鹦，這個(gè)被中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)用到爛大街的詞時(shí)不時(shí)從老板們的口中蹦出慧库，他們一次又一次的用它來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)。用戶體驗(yàn)是什么?是舒服的視覺效果馋嗜，交互的人性化齐板，使用的流暢感嗎？我承認(rèn)這是影響用戶體驗(yàn)中的一些要素葛菇，但是對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說甘磨，這些要素可以通過大量的產(chǎn)品使用訓(xùn)練提升，而用戶體驗(yàn)的本質(zhì)就是在于產(chǎn)品需求定義的本身眯停。
舉一個(gè)我觀察到的例子济舆，科技園這邊早上去路邊攤買早餐的人流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過永和大王這樣的品牌連鎖店。如果說用戶體驗(yàn)莺债，后者的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者滋觉，熱情的服務(wù)員，舒適的座椅九府，涼爽的空調(diào)椎瘟，等一下，這真的是買早餐的用戶需要的嗎侄旬？對(duì)于科技園的上班族來說肺蔚，在公司附近買早餐基本是帶到公司去吃的，這時(shí)用戶最核心的一個(gè)訴求就是快儡羔，因?yàn)檫t到要扣錢啊宣羊。而去永和大王璧诵，油條要等5分鐘，蛋餅要等8分鐘仇冯，下單時(shí)很多的不可控因素之宿，導(dǎo)致最核心訴求不能滿足，也就是給用戶留下了不好的體驗(yàn)苛坚。反觀路邊攤比被，雖然煮熱干面的鍋里臟兮兮的，老板一手找錢一手又去抓生菜泼舱，這時(shí)我們都會(huì)選擇性忽略等缀，只要能在我喊出老板一碗熱干面的1分鐘之內(nèi)打包給到我，老板就是神一般的存在娇昙。用戶體驗(yàn)尺迂，就是整個(gè)體驗(yàn)過程都始終以用戶核心訴求為導(dǎo)向，做到極致就夠了冒掌。
所以對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理來說噪裕，核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：
1、理解公司的產(chǎn)品方向
2股毫、提煉出以用戶為根本的核心訴求
3膳音、定義出產(chǎn)品的功能
而至于說老板才是真正的產(chǎn)品經(jīng)理這種觀點(diǎn)，關(guān)鍵在于老板是不是已經(jīng)將以上三點(diǎn)都做了皇拣。
行尸走肉严蓖，我最愛的美劇之一，Rick就是這個(gè)逃亡小組的產(chǎn)品經(jīng)理氧急，成員的核心訴求就是活下去。Rick始終以這個(gè)訴求為行事準(zhǔn)則毫深，但一些決策也受到了成員的多次異議吩坝，但成員們還是始終追隨著Rick的指揮。
末世生存都挺過來了哑蔫，還做不好一個(gè)APP钉寝？
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