一示损、破窗效應(yīng)
是一種由“畸形公平”心理引發(fā)的,對(duì)錯(cuò)誤行為的從眾效應(yīng)嚷硫。第一扇窗戶被打破检访,如果沒(méi)有及時(shí)修復(fù),很快就會(huì)蔓延仔掸,導(dǎo)致更多的窗戶被打破脆贵,甚至引發(fā)更大的混亂。在企業(yè)管理中起暮,規(guī)避破窗效應(yīng)卖氨,應(yīng)當(dāng):第一,立即處理;第二筒捺,決不包容柏腻;第三,小題大做系吭。
二五嫂、旁觀者效應(yīng)
中國(guó)有句諺語(yǔ):一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝肯尺,三個(gè)和尚沒(méi)有喝沃缘。從社會(huì)心理學(xué)的角度看,其背后的原因就是“旁觀者效應(yīng)”则吟,也叫“現(xiàn)任分散效應(yīng)”槐臀,指的是多人共同負(fù)責(zé)等于沒(méi)人負(fù)責(zé),責(zé)任除于二等于零逾滥。在管理中峰档,避免旁觀者效應(yīng)帶來(lái)的危害有兩個(gè)心法:第一,責(zé)不可共寨昙;第二讥巡,責(zé)不越級(jí)。
三舔哪、帕金森定律
組織一旦形成欢顷,就會(huì)受到”增加下屬法則“和”增加工作法則“的影響,開(kāi)始自我膨脹捉蚤。怎么辦抬驴?第一,嚴(yán)格控制用人權(quán)缆巧;第二布持,嚴(yán)格控制人頭數(shù)和成果的關(guān)系。
四陕悬、彼得原理
就是在一個(gè)等級(jí)制度中题暖,每個(gè)員工趨向于上升到最終他所不能勝任的職位。很多機(jī)構(gòu)把晉升當(dāng)作利益捉超,而不是更大的責(zé)任胧卤。這將導(dǎo)致大多數(shù)管理崗位上的人都不勝任其職位。規(guī)避彼得原理的方法有:第一拼岳,豐富激勵(lì)手段枝誊。采取職位、級(jí)別雙軌制惜纸,用級(jí)別的提升代替職位的晉升來(lái)激勵(lì)員工叶撒。第二绝骚,制定晉升規(guī)劃。比如高級(jí)潛力員工計(jì)劃痊乾、接班人計(jì)劃皮壁,提前識(shí)別并規(guī)避員工晉升后不能勝任的風(fēng)險(xiǎn)。
五哪审、墨菲定律
凡事只要有可能出錯(cuò)蛾魄,就一定會(huì)出錯(cuò)。墨菲定律不是一個(gè)數(shù)學(xué)規(guī)律湿滓,而是一種選擇性記憶的心理學(xué)現(xiàn)象滴须。它警示管理者保持謹(jǐn)慎樂(lè)觀,而不是盲目樂(lè)觀叽奥。第一扔水,心理上不能忽視小概率事件;第二朝氓,行動(dòng)上做最好的計(jì)劃魔市,做最壞的打算。針對(duì)已知的風(fēng)險(xiǎn)赵哲、已知的未知風(fēng)險(xiǎn)和示知的未知風(fēng)險(xiǎn)待德,做好風(fēng)險(xiǎn)管理。