前言
產(chǎn)品：網(wǎng)易蝸牛讀書
版本：1.7.3
Slogan：時(shí)間出新知
簡(jiǎn)介：致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡(jiǎn)潔的閱讀體驗(yàn)霞扬，并希望與用戶一起構(gòu)建起立體化、全方位的移動(dòng)閱讀社區(qū)，滿足不同層次閱讀用戶的個(gè)性化需求纹烹。產(chǎn)品定位一是閱讀工具，二是熱愛閱讀的用戶的交流社區(qū)召边。
一铺呵、用戶—場(chǎng)景—需求
網(wǎng)易蝸牛讀書的書籍以互聯(lián)網(wǎng)、歷史隧熙、心理片挂、小說(shuō)等門類的中端、中高端嚴(yán)肅出版物為主贞盯，目標(biāo)用戶是中學(xué)生音念、大學(xué)生、白領(lǐng)階層躏敢，甚至有可能擴(kuò)展到高端商務(wù)人士闷愤、知識(shí)分子階層。這一人群數(shù)量雖然不占人口的大多數(shù)件余，但數(shù)量也相當(dāng)可觀肝谭，消費(fèi)能力較高，話語(yǔ)權(quán)大蛾扇，市場(chǎng)規(guī)模仍是非橙林颍可觀。
可以看出蝸牛讀書主要有三種用戶：
內(nèi)容消費(fèi)者（普通讀者）：與領(lǐng)讀人交流镀首、獲取推薦坟漱。
內(nèi)容生產(chǎn)者（領(lǐng)讀人）：提升知名度，通過(guò)分享獲得認(rèn)同成就感更哄，強(qiáng)化輸出能力芋齿。
運(yùn)營(yíng)：吸引新用戶，提升用戶活躍度和粘性成翩。
二觅捆、產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)
1、用戶和數(shù)據(jù)的流向
從上圖可以看出麻敌，網(wǎng)易蝸牛讀書由領(lǐng)讀人栅炒、普通用戶、運(yùn)營(yíng)人員以及提供書籍的出版社四方形成一個(gè)完整的循環(huán)。一方面連接著領(lǐng)讀人和閱讀用戶赢赊，促進(jìn)平臺(tái)間的交流互動(dòng)乙漓，另一方面在書籍介紹頁(yè)和首頁(yè)領(lǐng)讀區(qū)促進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)生和展示，又進(jìn)一步推動(dòng)用戶間交流互動(dòng)释移，生成一個(gè)基于讀書的社交模式叭披。
2、關(guān)鍵頁(yè)面與交互
①領(lǐng)讀：
用戶總是苦于沒有適合自己的圖書閱讀玩讳。類似于網(wǎng)易云音樂(lè)每天有推薦的歌單涩蜘，網(wǎng)易蝸牛讀書推出了“領(lǐng)讀人”功能。以瀑布流的展現(xiàn)形式推薦優(yōu)質(zhì)書評(píng)熏纯，用戶不僅可以快速定位到推薦書籍同诫，還可以通過(guò)評(píng)論進(jìn)行交流。這種機(jī)制不僅滿足了普通讀者的需求豆巨，還成為大V和讀者的交流平臺(tái)剩辟，促進(jìn)了用戶活躍度掐场，增加了用戶粘性往扔。
②閱讀：
交互簡(jiǎn)單，功能設(shè)置清晰熊户。除了基本的閱讀內(nèi)容外萍膛，還包括：購(gòu)買時(shí)長(zhǎng)、問(wèn)答嚷堡、分享蝗罗、書簽、目錄蝌戒、進(jìn)度串塑、文本設(shè)置、劃線北苟、筆記桩匪、詞典、搜索等友鼻。
③分類：
區(qū)別于掌閱傻昙、QQ閱讀等移動(dòng)閱讀平臺(tái)較為混亂而繁雜的分類方式，以出版社和分類書單為主彩扔，搜索為輔妆档。同時(shí)提供在讀榜和新書榜，方便用戶實(shí)時(shí)了解書籍排行虫碉。每個(gè)分類中都精心挑選贾惦，確保每本書都高質(zhì)量。
三、產(chǎn)品功能架構(gòu)
網(wǎng)易蝸牛讀書的功能圍繞著用戶找書纤虽、讀書和分享這幾部分展開乳绕。功能結(jié)構(gòu)十分簡(jiǎn)明，專注領(lǐng)讀和閱讀功能逼纸。
四洋措、用戶增長(zhǎng)曲線
1、第一階段：起步期（1.0.0-1.3.1）
增長(zhǎng)曲線前期較為平滑杰刽，1.1.0版本上線書評(píng)與社交功能菠发，用戶數(shù)開始逐步上升。此期間版本迭代主要著重于新增功能及重大更新贺嫂，如領(lǐng)讀滓鸠、書桌、分類這幾個(gè)主模塊以及里面的榜單第喳、書評(píng)糜俗、問(wèn)答功能都是這個(gè)時(shí)期內(nèi)誕生及進(jìn)行重要改版。
2曲饱、第二階段：成長(zhǎng)期——用戶積淀（1.4.0-1.6.1）
這個(gè)時(shí)期比起步期速度提升了一倍悠抹，進(jìn)入了提速增長(zhǎng)階段。這一階段應(yīng)用板塊已定型扩淀，主要是圍繞核心功能點(diǎn)迭代楔敌，著重內(nèi)容、社交和用戶激勵(lì)機(jī)制驻谆，從廣度和深度上提升用戶閱讀體驗(yàn)卵凑。
3、第三階段：成長(zhǎng)期——商業(yè)探索（1.7.0-至今）
從增長(zhǎng)曲線來(lái)看胜臊，第三階段還在處于成長(zhǎng)期勺卢，有很大發(fā)展空間。但這一階段著重于用戶運(yùn)營(yíng)和商業(yè)化象对，推出Turbo會(huì)員制以及公共空間讀書計(jì)劃黑忱，在加速商業(yè)化的同時(shí)培養(yǎng)用戶閱讀習(xí)慣。
總的來(lái)看织盼，每次大版本杨何、部分具有重大功能更新的小版本發(fā)布后會(huì)明顯帶動(dòng)一段時(shí)間的下載量。說(shuō)明迭代內(nèi)容基本符合用戶預(yù)期需求沥邻。
五危虱、功能迭代及關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：
側(cè)重促活、付費(fèi)轉(zhuǎn)化唐全。作為內(nèi)容主導(dǎo)型產(chǎn)品埃跷，通過(guò)PGC積蓄勢(shì)能（領(lǐng)讀人寫作書評(píng)引領(lǐng)用戶讀書）蕊玷，激發(fā)UGC社區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)（激勵(lì)用戶書寫書評(píng)）。
用戶運(yùn)營(yíng)：
側(cè)重拉新弥雹、促活垃帅。早期非常注重于種子用戶的運(yùn)營(yíng)，并建立多個(gè)社群剪勿，定期分享活動(dòng)與書籍贸诚。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：
側(cè)重拉新和提高產(chǎn)品知名度。通過(guò)微博厕吉、微信酱固、新聞網(wǎng)站、合作線下活動(dòng)等方式头朱，在短期內(nèi)為產(chǎn)品帶來(lái)大量的用戶和流量运悲。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：
側(cè)重促活、留存项钮、付費(fèi)轉(zhuǎn)化班眯。通過(guò)在產(chǎn)品內(nèi)部舉辦領(lǐng)讀人入駐計(jì)劃、以及Appstore首頁(yè)推薦烁巫、豌豆莢等分發(fā)平臺(tái)的設(shè)計(jì)獎(jiǎng)等活動(dòng)提升知名度署隘。
六、總結(jié)
從內(nèi)容來(lái)說(shuō)程拭，網(wǎng)易蝸牛讀書主打出版書的深度閱讀定踱，類似圖書館棍潘，而多看閱讀更注重書籍類型廣泛和數(shù)量眾多恃鞋，類似書店。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上相似產(chǎn)品很多亦歉。如果僅靠書籍來(lái)留住用戶恤浪，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)角度的發(fā)展‰瓤可以考慮擴(kuò)充資源池水由，增加更垂直細(xì)分的內(nèi)容形式。
從社交方式來(lái)說(shuō)赛蔫，網(wǎng)易蝸牛讀書從書評(píng)砂客、問(wèn)答入手來(lái)做社交，緊緊的抓住了用戶對(duì)于閱讀的基本訴求呵恢，主打深度閱讀和領(lǐng)讀人的引導(dǎo)作用鞠值，培養(yǎng)用戶黏性及忠誠(chéng)度。多看閱讀可以借鑒領(lǐng)讀模式增加社交的功能渗钉，通過(guò)PGC帶動(dòng)UGC彤恶。借鑒線下運(yùn)營(yíng)方法钞钙，增加與用戶的互動(dòng)和閱讀黏性。
