D1《銷售巨人》第1章銷售行為和成功銷售

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1删性、其中小訂單是:1.1亏娜、1.3、1.6

? ? 大訂單是:1.2蹬挺、1.4维贺、1.5

2、作者說(shuō)的傳統(tǒng)銷售技巧指的是:收?qǐng)霭准记砂桶铩愖h處理技巧和提問(wèn)技巧構(gòu)成銷售的三大關(guān)鍵溯泣。步驟如下:

1)與客戶初步接觸;

2)銷售提問(wèn)榕茧;

3)利益宣講垃沦;

4)異議處理;

5)收?qǐng)霭准记?/p>

3用押、為什么傳統(tǒng)銷售技巧在大單銷售中不起作用肢簿?

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的銷售技巧:1)過(guò)于簡(jiǎn)單,不能滿足日益進(jìn)步的客戶的需求蜻拨;2)傳統(tǒng)銷售把客戶當(dāng)成任由銷售人員操作池充、擺布、剝削的傻子官觅;3)不能應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)纵菌、面對(duì)“僧多肉少”的大訂單,每個(gè)人都會(huì)想盡辦法來(lái)爭(zhēng)取休涤。

4咱圆、大訂單和小訂單通用的四個(gè)階段是:

初步接觸—需求調(diào)查—能力證實(shí)—晉級(jí)承諾

5、小訂單銷售中做好最后一個(gè)階段最重要功氨;

? ? 但大訂單中如何操作銷售四個(gè)階段是比較重要的序苏,因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品或不同的客戶所要使用的側(cè)重點(diǎn)會(huì)不一樣。

6捷凄、SPIN模式的四問(wèn)題是:

1)背景問(wèn)題

2)難點(diǎn)問(wèn)題忱详;

3)暗示問(wèn)題;

4)需求—效益問(wèn)題跺涤。

在讀完這一張之后匈睁,個(gè)人覺得在銷售中提問(wèn)是一個(gè)相當(dāng)重要的事情监透,提問(wèn)有太多技巧,就封閉式和開放性問(wèn)題都是有方法的航唆,而SPIN模式的四問(wèn)題也是相當(dāng)重要的胀蛮,個(gè)人覺得本章的重點(diǎn)是SPIN4問(wèn)題。

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