文章來自圈外《不喝雅哈咖啡也能愉快聊天》
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文章通過一個程序猿和妹子聊天展開鳍寂,從而引出什么是愉快的聊天改含。這個話題很吸引我情龄,作為一個工科男,愉快聊天是需要刻意習得的捍壤。
作者提到愉快聊天不等于說話骤视,不等于跪舔,不等于吐槽鹃觉,而是控制節(jié)奏+認同+感同身受
如果按照這么去做专酗,還需要看對方的需求,還需要具體情景具體分析盗扇,能夠愉快聊天的場合肯定不適用商務談判祷肯,法庭辯論等嚴肅場合吧沉填!
有很多類似的文章都提到同理心,比如先處理心情佑笋,再處理事情翼闹;很多提到控制節(jié)奏的,比如NLP中的“上推下切平行”法蒋纬。
區(qū)別在于本文作者提出一個三部曲愉快溝通猎荠,整合好多片段,交界在于都是需要同理心蜀备,需要理解問題背后的情緒关摇,找到對方的需求。
作者說了碾阁,只延長話題叫做說話输虱,都會;只表達認同那叫跪舔瓷蛙,粉絲會悼瓮;只專注感受那叫吐槽,水軍會艰猬。而如何愉快溝通是當下的一種能力横堡。有趣的靈魂萬里挑一。
具體就是延展話題+表達認同+感同身受冠桃。下面分三個I來展開:
I:關于話題延展
作者列舉了6種角度:
1)歷史角度:這個現象和過去的不同
2)原因角度:溯源
3)范圍角度:范圍
4)具體化角度:縮小
5)影響角度:追果
6)未來角度:后續(xù)
這六大角度可以成功延展話題命贴,讓你成為聊天達人,深受大伙喜歡食听,說不定勾搭到女神胸蛛。
A1:有一次和一個朋友出去吃飯:在上菜之前閑聊著說,今天的天氣不錯樱报≡嵯睿回答,嗯迹蛤,是懊裾洹!
然后就類似這樣成功的把天聊死了盗飒,恰好菜來了嚷量,緩解尷尬。
這就是不會進行話題延展逆趣,只會嗯蝶溶,啊,哦宣渗,像機器人一樣抖所,難怪獲得話題終結者的稱號呢梨州?
A2:同樣是天氣這個話題,我可以這么展開:
歷史:去年廣州這個月可是陰雨綿綿
原因:最近也沒有什么臺風的影響
范圍:這么好的天氣也就這個月可以好好享受田轧,夏姑娘來了
具體化:你看現在都只有18℃摊唇,特別適合運動和戶外
影響:可以跑馬拉松也不用擔心天氣影響了
未來:據說這樣的好天氣可持續(xù)到本月底
接下來一周,每天就一個話題進行六個角度的延展涯鲁,并在每周晚上23點寫在筆記本上巷查。
I:表達認同的技巧:
1)豐富表情
2)注視對方
3)贊美對方
表達認同不是敷衍,而是讓對方知道抹腿,這是同理心傾聽最重要的元素岛请,也是人際關系的基石。
A1:在群里和一個朋友聊天警绩,我很興奮地說:啦啦啦崇败!今年是我們認識十年了,我提議有空我們聚聚肩祥,大家有什么點子嗎后室?一位朋友回答:嗯,好盎旌荨岸霹!都聽你的。然后就沒有下文了将饺,實際上我的興奮勁就涼了半截贡避。
A2:同樣是這件事,如果朋友回復一個興奮的表情予弧,或者回復:這個提議非常棒刮吧,難得你這么有心。那樣我也會非常開心掖蛤。
接下來一周內杀捻,和朋友聊天的過程中,關注自己是否運用認同的三種方式表達自己的認同蚓庭,讓聊天愉快下去致讥。
I:提升同理心的辦法:
1)自我覺察
2)保持好奇
3)更坦誠一些
很多聊天不愉快,都是因為一方或者雙方產生誤會彪置,卻沒有很好的運用同理心拄踪,然后胡亂猜測蝇恶,有了情緒拳魁,然后出現隔閡。
A1:有一次告訴對方一個任務撮弧,需要在中午之前提交報告潘懊,結果臨近也沒有看到報告姚糊,然后領導又開始催,作為項目負責人我就有點著急授舟,生氣救恨,然后質問對方究竟怎么回事。結果释树,這個報告當天沒有提交肠槽,而我也一直不知道原因。
A2:要是這件事重新再看:第一步奢啥,當我沒有看到報告著急的時候秸仙,覺察自己的內心,生氣的原因是什么桩盲?是害怕么寂纪?第二步,好奇對方怎么這么反常赌结,是不是出現什么意外的情況呢捞蛋?第三步,坦誠地詢問對方:這個報告中午沒有按時提交柬姚,是出現什么意外呢拟杉?來跟我說說,我們一起看看可以怎樣在今晚搞定量承。
接下來一周刻意練習:自己與人溝通時的同理心捣域,運用三部曲留心觀察自己的言行舉止,并每晚22點在筆記本進行反思宴合。