本文近3.8千字，來(lái)自跨界學(xué)習(xí)
“君子生非異也勺美，善假于物也鞋吉。”——荀子
曾經(jīng)励烦，遇到團(tuán)隊(duì)中的兩個(gè)問(wèn)題：
一個(gè)是：發(fā)生bug之后谓着，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在群里問(wèn)來(lái)問(wèn)去表達(dá)關(guān)心，結(jié)果擾亂解決問(wèn)題的主線進(jìn)度（或者是不懂坛掠，或者是刷存在感）赊锚。
另一個(gè)是：一些具備項(xiàng)目屬性的大“需求”，上游直接丟給下游（一群人）屉栓，缺少項(xiàng)目?jī)x式感和明確的責(zé)任歸屬指派舷蒲。
這兩個(gè)都會(huì)導(dǎo)致事倍功半！且團(tuán)隊(duì)越大友多，效果越差牲平！
“人效工效”提升的基本保障，是要有規(guī)范的制度域滥。
你看宇宙星辰燦爛纵柿，但只要恒星給行星軌道，就能吸引對(duì)方并有序運(yùn)轉(zhuǎn)启绰！
否則任何一個(gè)芝麻點(diǎn)大小的問(wèn)題昂儒，都經(jīng)不起“成本放大效應(yīng)”，甚至引發(fā)“集群效應(yīng)”委可！
那么容錯(cuò)率要求更低行業(yè)渊跋，比如建筑行業(yè)，是怎么“正向”和“逆向”面對(duì)類似問(wèn)題的呢着倾？
今年二月拾酝，意外參加了“二級(jí)建造師”考試。學(xué)習(xí)中卡者，感覺(jué)跨行業(yè)的一些方法蒿囤，完全可以復(fù)用到互聯(lián)網(wǎng)中。
荀子說(shuō)“君子生非異也虎眨，善假于物也蟋软∠庹”詩(shī)經(jīng)說(shuō)"他山之石嗽桩，可以攻玉∑喔遥”
本文從項(xiàng)目思維切入碌冶，分享這段學(xué)習(xí)備考后的感受！
原文出處：公眾號(hào) jjyypm
01
“項(xiàng)目思維”是古老的智慧
前214年（秦始皇三十三年）涝缝，一項(xiàng)即將歷時(shí)5年的扑庞，極為雄偉的防御建筑工程——“萬(wàn)里長(zhǎng)城”的修建拉開(kāi)序幕譬重。
利用地形，沿黃河罐氨、陰山臀规，材料就是生土、黃土栅隐、夯土塔嬉。
用今天“建筑工程”的話說(shuō)九孩，建設(shè)方是始皇帝块饺，工程總包是蒙恬，監(jiān)理夫晌、分包單位泣棋，以及大量的勞務(wù)“分包”給了士兵胶哲、農(nóng)民等等三十萬(wàn)人。
這是一項(xiàng)充滿不確定性潭辈、風(fēng)險(xiǎn)鸯屿、極大成本，卻又利在子孫的事業(yè)把敢。
可以想象進(jìn)展中一定在有意無(wú)意地摸索著最高效的項(xiàng)目管理方式碾盟，以克服內(nèi)部外部的矛盾、惡劣的自然條件和外敵侵?jǐn)_技竟，以期盡快交付冰肴。
這或許是最古老的建筑工程項(xiàng)目之一。
歷史如此相似榔组，埃及的金字塔熙尉、古羅馬的供水渠、汴梁古城的復(fù)建搓扯，近代美國(guó)的曼哈頓實(shí)驗(yàn)检痰、登月計(jì)劃、阿富汗計(jì)劃锨推、中國(guó)的08奧運(yùn)會(huì)等人類恢弘建樹铅歼，都是舉不勝舉的項(xiàng)目案例。
項(xiàng)目换可，就是用組織思維椎椰，在有限的時(shí)間和資源下，冒一定的風(fēng)險(xiǎn)沾鳄，干一票獨(dú)特的大事慨飘。
項(xiàng)目管理，就是應(yīng)對(duì)重大事件、復(fù)雜體系瓤的、難測(cè)風(fēng)險(xiǎn)等的有效管理手段休弃。
項(xiàng)目化管理，是有意無(wú)意都在執(zhí)行的管理標(biāo)準(zhǔn)圈膏。是一種循序漸進(jìn)地持續(xù)優(yōu)化資源配置的行為塔猾。
02
各行業(yè)如何對(duì)待項(xiàng)目？
萬(wàn)事皆可項(xiàng)目稽坤，三百六十行皆可項(xiàng)目思維桥帆。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛起步的時(shí)候，管理管理主要還是用在傳統(tǒng)行業(yè)慎皱。
比如制藥行業(yè)老虫。（我就是從藥物研發(fā)行業(yè)轉(zhuǎn)行的）。
在國(guó)外新藥專利到期的前幾年茫多，就要做專利和市場(chǎng)調(diào)研祈匙，定下仿制品種項(xiàng)目，然后調(diào)研研發(fā)工藝天揖、專利申報(bào)準(zhǔn)備……藥品研發(fā)周期基本15年以上夺欲。
又比如現(xiàn)代的建筑工程行業(yè)。
圍繞著五方主體（建設(shè)方今膊、施工方些阅、設(shè)計(jì)方、勘測(cè)方斑唬、監(jiān)理方）的牽制和糾纏市埋。
面臨較多的人身財(cái)產(chǎn)事故風(fēng)險(xiǎn)、隱蔽工程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)恕刘、爛尾風(fēng)險(xiǎn)缤谎、合同風(fēng)險(xiǎn)、物權(quán)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)褐着、投資成本工程款風(fēng)險(xiǎn)等坷澡。
了解了其他行業(yè)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目并不是最棘手的含蓉，但它有自己的難频敛。
簡(jiǎn)單分析互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的三個(gè)難點(diǎn)：
1、節(jié)奏快馅扣、周期短斟赚、人員變動(dòng)高頻、影響范圍廣岂嗓，人員壓力大汁展。
2、信息的密度大厌殉，細(xì)節(jié)過(guò)多食绿，存在轉(zhuǎn)瞬即逝的不確定性，溝通成本之高是前所未有的公罕。這也是很傳統(tǒng)領(lǐng)域最大的區(qū)別器紧。
3、雖然沒(méi)有“五方主體”楼眷，但是也林立各種角色之間的矛盾铲汪，或者權(quán)利不匹配，就連項(xiàng)目經(jīng)理本身罐柳，可能都是產(chǎn)品經(jīng)理兼任的掌腰。
產(chǎn)品經(jīng)理是圍繞著需求展開(kāi)工作，不斷調(diào)整決策张吉，確背萘海“做正確的事”。切換到項(xiàng)目經(jīng)理角色肮蛹，則是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)勺择，確保“正確地做事”伦忠。
而很多時(shí)候省核，很多公司就是這么項(xiàng)目?產(chǎn)品混著用。
03
從“建筑工程”項(xiàng)目中借鑒
建筑領(lǐng)域的工程項(xiàng)目管理昆码，與互聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目管理對(duì)比气忠，除了理論上的相通，比如“掙得公式”赋咽、“進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖”笔刹、“組織論”之外，還有很多工程管理的特色點(diǎn)冬耿，可以借鑒到互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目管理中舌菜。
學(xué)習(xí)“建工”項(xiàng)目之后，感覺(jué)很受啟發(fā)亦镶，不少方法可以借鑒到工作中日月。開(kāi)頭的兩個(gè)問(wèn)題，也能找到答案缤骨！
1爱咬、“香蕉圖“
在工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，如果按照工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中每項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間繪制整個(gè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃累計(jì)完成工程量或造價(jià)绊起，即可得到一條S曲線（ES曲線）精拟。
而如果按照工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中每項(xiàng)工作的最遲開(kāi)始時(shí)間繪制整個(gè)工程項(xiàng)目的計(jì)劃累計(jì)完成工程量或造價(jià)，又可得到一條S曲線（LS曲線）。
兩條S曲線組合在一起蜂绎，即成為香蕉曲線栅表。
如果接近ES曲線，那么延期風(fēng)險(xiǎn)小师枣，但是過(guò)早將資金投入進(jìn)去怪瓶，不利于資金最大利用。
反過(guò)來(lái)践美，接近LS曲線的洗贰，有延期風(fēng)險(xiǎn)，但是資金可以用于前期投資其他項(xiàng)目陨倡，可以實(shí)現(xiàn)最多資金效益敛滋。
在項(xiàng)目的實(shí)施中進(jìn)度控制的理想狀況是任一時(shí)刻按實(shí)際進(jìn)度描繪的點(diǎn)，應(yīng)落在該"香蕉"型曲線的區(qū)域內(nèi)兴革。
所以并不是越早完成就一定是越好的绎晃。
在多個(gè)項(xiàng)目并行的矩陣式管理團(tuán)隊(duì)中，資源平滑帖旨、平移箕昭，表面是為了平衡各個(gè)項(xiàng)目，但本質(zhì)也是“香蕉圖”的體現(xiàn)解阅。
Tips：
在一次項(xiàng)目中落竹，項(xiàng)目主管不斷催促一個(gè)定制項(xiàng)目，理由是能提前的為什么不提前做货抄。
產(chǎn)品經(jīng)理心知肚明述召，這個(gè)項(xiàng)目出力不討好，沒(méi)必要做那么早蟹地。于是產(chǎn)品經(jīng)理拿出了“香蕉圖”积暖，很快就說(shuō)服了項(xiàng)目主管：資源過(guò)早投入，不僅影響其他事項(xiàng)怪与，而且會(huì)導(dǎo)致客戶不斷加需求致使“尋求膨脹”夺刑！
2、“監(jiān)理”制度
曾經(jīng)合作過(guò)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)分别，百十號(hào)人的程序員遍愿，但基本從來(lái)沒(méi)人管理過(guò)代碼質(zhì)量。
有次遇到一個(gè)表格功能耘斩，居然累積了三千行代碼沼填，接盤的開(kāi)發(fā)人員直接大叫“看不懂”。更別說(shuō)接口“傳參”不過(guò)濾括授，返回冗余等問(wèn)題坞笙。
為什么就沒(méi)人關(guān)心下代碼質(zhì)量呢岩饼？
反觀在建筑行業(yè)，監(jiān)理由第三方監(jiān)理單位擔(dān)任薛夜，為建設(shè)方把關(guān)籍茧，類似古代的監(jiān)軍。
監(jiān)理不參與施工却邓，但是會(huì)監(jiān)督施工硕糊。比如：
見(jiàn)證工人抽樣檢查院水、實(shí)驗(yàn)取材的真實(shí)性腊徙、合理性。
旁站檬某，監(jiān)督“隱蔽工程”的工序是否合適撬腾。比如鋼筋籠是否扎呈“八”字型的，是否漏綁扎了恢恼。不然一旦澆筑混凝土后民傻，就難以檢查隱蔽處的質(zhì)量了。
所以在正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司场斑，代碼的質(zhì)量監(jiān)督也是一項(xiàng)大事漓踢。需要定期抽查代碼的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)底層結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)漏隐，將監(jiān)督到的問(wèn)題匯報(bào)整理喧半。
3、“四不放過(guò)”原則
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域青责，“拼的是腦子挺据，不流血”，但在建筑中脖隶，人身扁耐、財(cái)產(chǎn)損失危險(xiǎn)還是比較常見(jiàn)的。
為此产阱，規(guī)定了質(zhì)量事故的“四不放過(guò)”：
事故原因未查清不放過(guò)婉称。
事故沒(méi)有得到切實(shí)可行的整改結(jié)果不放過(guò)。
事故責(zé)任人未受到處理不放過(guò)构蹬。
事故責(zé)任人和廣大群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)王暗。
用在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品bug或質(zhì)量事故的管理原則上，是不是很合適啊怎燥。
4瘫筐、工程量清單
工程報(bào)價(jià)的方式主要有三類，有固定金額铐姚，有的是“固定成本+酬金”策肝，還有一種是按“工程量清單”肛捍。
“固定成本+酬金”類似于互聯(lián)網(wǎng)中的基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金。干完得越快之众、質(zhì)量越好拙毫、成本越低，則獎(jiǎng)勵(lì)越高棺禾。
“工程量清單”的話缀蹄，那就是將工程，量化為統(tǒng)一單位的數(shù)值膘婶。以此代表工作的多少缺前。再定出單價(jià)。將來(lái)之后實(shí)報(bào)實(shí)銷悬襟。
在這個(gè)過(guò)程中衅码，就有點(diǎn)類似于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工時(shí)制度。
工時(shí)制度的評(píng)判脊岳，有多種方式逝段，比如制定最小顆粒度的工時(shí)規(guī)則，分解項(xiàng)目后執(zhí)行割捅；也有類似“德?tīng)柗品ā钡膿淇伺品糖簿褪潜晨勘吃u(píng)估出對(duì)該需求的工時(shí)，取平均數(shù)亿驾。
工時(shí)的好處是嘹黔，量化工作難度，但要注意標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)的客觀性颊乘。
只聽(tīng)團(tuán)隊(duì)成員一句“做不完”参淹，往往是不可控的前兆，會(huì)讓項(xiàng)目變得無(wú)法把控乏悄。
5浙值、施工流水節(jié)拍
建筑的工序，比互聯(lián)網(wǎng)中更重要檩小。每一個(gè)緊后事开呐，都要求前置條件確認(rèn)無(wú)誤。比如：
“基線找平—>基坑開(kāi)挖—>坑槽驗(yàn)收—>地基基礎(chǔ)—>綁扎鋼筋—>支架模板—>澆筑混凝土”等等规求。
而大樓每一層筐付、每一棟之間往往相似或相同，這就意味著：
各組人馬可以按計(jì)劃依次進(jìn)場(chǎng)阻肿；
可以實(shí)現(xiàn)多班瓦戚，輪流施工；
于是理論上就可以得到盡可能不“窩工”的橫道圖丛塌，如下圖：
這種流水節(jié)拍施工計(jì)劃表较解，一目了然畜疾。不管用在互聯(lián)網(wǎng)多團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目還是其他工作中，都大有裨益印衔。
6啡捶、“專家論證”
一些在其他互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)中可能比較成熟的功能，換個(gè)團(tuán)隊(duì)做得很慢奸焙。
原因是程序員單兵作戰(zhàn)的情況下瞎暑，遇到技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)組織技術(shù)評(píng)審或技術(shù)攻堅(jiān)。
導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)方案繞彎路与帆，技術(shù)落后了赌，或者自以為觸摸到了技術(shù)瓶頸。
而在建筑領(lǐng)域鲤桥，也是有很多工藝和技術(shù)的揍拆，比如混凝土模板中就有“爬模渠概、滑模茶凳、飛模”等設(shè)備播揪，施工中有“泥漿護(hù)壁鉆孔”技術(shù)贮喧、“二次抹面工藝”等。
建筑團(tuán)隊(duì)會(huì)制定標(biāo)準(zhǔn)猪狈，滿足標(biāo)準(zhǔn)的必須組織專家論證箱沦，比如“四新”（新工藝、新材料雇庙、新設(shè)備谓形、新技術(shù)），比如水下工程疆前、5米以上深挖基坑寒跳、50米以上的幕墻工程等。
同樣竹椒，在開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)童太，也應(yīng)該有這種判斷標(biāo)準(zhǔn)。避免半小時(shí)的工作胸完，去做寫兩天的代碼书释。
7、第一責(zé)任人
在工地上赊窥，第一責(zé)任人通常是工頭爆惧，也就是“項(xiàng)目經(jīng)理”。所以明確的授權(quán)是一件很重要的事情锨能。參考RACI模型扯再。
太多的思維說(shuō)明這個(gè)的重要性肴捉，比如：“羊群效應(yīng)”、“志愿者困境”叔收、“旁觀者效應(yīng)”等
8齿穗、預(yù)驗(yàn)收
在工程驗(yàn)收階段，監(jiān)理帶著施工方先驗(yàn)收通過(guò)后饺律，再找建設(shè)單位進(jìn)行驗(yàn)收窃页。類比開(kāi)發(fā)先自測(cè)。
9复濒、不越級(jí)匯報(bào)
工程的總承包脖卖，將任務(wù)分包給分包單位的情況下，分包很多時(shí)候不能直接和建設(shè)方（出資人）匯報(bào)巧颈。類似的情況很多畦木，這種規(guī)范讓事情有序，避免不必要的麻煩砸泛。
10十籍、主體工程不能分包（鋼結(jié)構(gòu)例外）
主體是建筑中最核心安全系數(shù)最高的部分，這部分必須由總承包方完成唇礁，來(lái)倒逼確保項(xiàng)目的質(zhì)量有保證勾栗，縮短干系主體鏈路。
小結(jié)：
借鑒其他領(lǐng)域的知識(shí)理論盏筐，有時(shí)候是“雜交優(yōu)勢(shì)”围俘。
除了建筑上上述之外，我還常常用醫(yī)藥上的“質(zhì)量過(guò)首寥冢”表達(dá)產(chǎn)品的冗余功能界牡，類似醫(yī)療的“過(guò)度治療”。用“循證醫(yī)學(xué)”對(duì)比用戶大數(shù)據(jù)碎片觀察統(tǒng)計(jì)等漾抬。
同時(shí)宿亡，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)也一直在輔助傳統(tǒng)行業(yè)。典型的如將“數(shù)字孿生”技術(shù)用于基建工程在修建高速公路奋蔚、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施她混。完成數(shù)字化建模，評(píng)估工程泊碑。
跨領(lǐng)域理論的掌握坤按，除了輔助自己把事情安排妥當(dāng)之外，還有就是說(shuō)服別人做理性決策馒过。
正如俞軍說(shuō)的臭脓，理性決策的前提是要把對(duì)方拉到和你一樣的知識(shí)水平，否則他怎么也不懂你腹忽。
加號(hào)主来累，進(jìn)產(chǎn)品微信群
和一萬(wàn)產(chǎn)品經(jīng)理共拓職場(chǎng)可能
