生活中有兩種人。

善于表達的人和不善表達的人炼绘。

一個人的表達能力很差嗅战，在向別人表述某件事物時，聽者就會想：

? “你到底在說什么俺亮？”

? ? “你到底想說什么驮捍？”

? ? “說了這么一大堆，大概就是想表達這個意思吧铅辞？”

? ? ? 相反厌漂，如果一??表達能力很好，聽他的說明斟珊，就能理一直不明白的事情苇倡。這樣的人一開口，會讓發(fā)表囤踩、商談順利進行旨椒，甚至也能調(diào)動日常雜談的氣氛。僅僅因為高明的說明能力堵漱，就能讓交談順利進行综慎。

? ? ? 可見，表達多么重要勤庐，如何讓我們不輸在表達上示惊。不善于表達的人，問題出在哪兒呢愉镰？我們依次分析

失敗的表本來述特征①：

? ? ? 用想當(dāng)然的順序表述

? ? 很多人都是想起什么說什么米罚，使聽者一頭霧水。 仿佛一個人的一場獨白丈探。這樣的表述不能稱為溝通录择。

? ? 不但沒有達到令對方理解的目的，還會陷入自已做已想當(dāng)然深坑里不能自拔碗降，自以為自己不停地說就能讓對方聽明白隘竭。

? ? ? 例如，我們要說明“出門帶傘”這件事情讼渊，如果是想到哪就說到哪动看，就會是這樣子：

? ? ? 早上出門，天空沒有云彩爪幻，真是??好天氣弧圆，不愧是夏天啊赋兵。走著走著，突然想起來天氣預(yù)報說今天會有雨搔预，公司離最近的車站步行也要5分鐘霹期，下雨可就麻煩了，于是決定回家去取傘拯田。結(jié)果真的下雨了历造。看來回家拿傘是對的船庇。

? ? ? 這段話是頭腦里想到內(nèi)容根據(jù)時間呈現(xiàn)出來的吭产。當(dāng)然，朋友聊天沒問題鸭轮。但是如果放在公開場合臣淤，這種表述絕不會得到高評價，和可能中途打斷你窃爷，不想再聽你說下去了邑蒋。

? ? 我們經(jīng)常會犯一個錯誤：只考慮自己想到的事情，而忽略了聽者的實際感受按厘。

? ? 那么什么才是合理的表達順序呢医吊？

? ? ? 當(dāng)然不能用自己想當(dāng)然的順序，而要琢磨聽者希望的順序逮京。

? ? ? 出色表述的關(guān)鍵就在于卿堂，根據(jù)表述的目的，采用正確的順序進行表述懒棉。

? ? ? 我們常說要從結(jié)論說起草描，拿取傘的例子來說，應(yīng)該先說“決定取傘是正確的”策严∷肽剑“為什么帶傘過來”“為什么買禮物過去，其余的內(nèi)容都只不過是結(jié)論的補充內(nèi)容而已享钞。

失敗的表述特征②：

? ? ? 沒有意識到對方的理解層次

? ? 用一句話概括出來就是揍诽，說明內(nèi)容沒有符合所者水平诀蓉。例如專家的發(fā)言很難聽懂的原因就是沒有弄清楚聽者能了解到相關(guān)內(nèi)容哪一個層面栗竖。還有的情況在日常生活中時有發(fā)生，第一次買車渠啤、第一次出國旅游狐肢、第一次吃法國大餐，相關(guān)人員在介紹說明時沥曹，沒有充分照顧到我們的認知份名，介紹的內(nèi)容我們不能夠充分理解碟联。

? ? ? 說明內(nèi)容不被理解，就說明發(fā)言人對聽者的理解情況沒有做出正確的估測僵腺。

有些人會故意使用高深的詞語鲤孵，有意識地讓表達內(nèi)容貼近聽者。

失敗的表述特征③：

? ? 不明確自己想說什么

? ? ? 極不善于表達的人辰如，不知道自己想說什么普监。該怎樣去表達才能讓對方聽懂，通常有兩種原因：

???知道自己想表達什么琉兜；

??知道自己要表達什么凯正，但是表達內(nèi)容信息不夠充分。

? ? 首先豌蟋，我們來看不知道自己想表達什么的情況廊散。

? ? ? 簡單來說，自己的頭腦沒有整理好就發(fā)表或者描述一件事物梧疲。

? ? ? 在做發(fā)表或說明的情況下允睹，沒有意識到應(yīng)該用什么順序來表述的人，會想到哪說到哪往声，或者根據(jù)自己的記憶順序表述擂找，這樣對方很難聽懂。

? ? ? 出色的說明浩销，重要的是明確應(yīng)該向?qū)Ψ絺鬟_什么信息贯涎，然后整理自己的頭腦(傳遞情報），也整理對方的頭腦(接收情報）慢洋。

? ? ? 優(yōu)秀的商業(yè)顧問或者銷售人員不會讓對方頭腦混亂塘雳，而是巧妙地引導(dǎo)對方建立清晰的思路，再進行表述普筹。

? ? ? ? 這樣做败明，客戶能夠很快了解商品或服務(wù)的優(yōu)越性，迅速作出決定太防。

? ? ? 善于表達的人妻顶，會先整理好自己的頭腦再開始表述。

? ? ? 不整理好自己的頭腦蜒车，就沒辦法整理好對方的頭腦讳嘱，從而導(dǎo)致表述失敗。

? ? ? 我們就先從整理自己想表達什么的思路開始酿愧。最重要的一點是“歸納思路”沥潭。

? ? 文章開頭就提到的“用思考的順序、行動的順序去表述”嬉挡，這種錯誤做法可以用“歸納思路”的步驟去加以糾正和消除钝鸽。

? ? 沒有“歸納思路”過程的說明只不過是想到什么說什么的一番話而已汇恤。

? ? ? 最終也不過是按照時間順序來解釋說明。

? ? ? 在進行發(fā)表之前拔恰，要把自己想表述的內(nèi)容全部整理出來因谎，最好可以把它寫在紙上。

? ? ? 在紙上整理時颜懊，可以不考慮順序蓝角，想到哪就寫到哪。

寫好之后再觀察一下饭冬，并思考下面幾個問題：

????想傳達給對方的內(nèi)容是什么使鹅？

??這個內(nèi)容對對方來說有何意義？

??內(nèi)容是否過于復(fù)雜或者過于簡單昌抠？

??按照這個說明順序患朱，是否可以完全將信息傳達出去？

? ? ? 思考這幾項問題就是“歸納思路”炊苫。這與之前介紹的“精通說明的技巧”是一樣的裁厅。

? ? ? 把自己想表達的內(nèi)容認真地總結(jié)出來，用心去整理侨艾，就會提高你的表述能力执虹。

“歸納思路”是一種訓(xùn)練，一旦形成習(xí)慣唠梨，就會很自然地在一瞬間完成袋励。

總結(jié)一下，不善于表達的人当叭，有著共同的特點茬故，那就是都使用“想當(dāng)然”的表述方式。

那么具體應(yīng)該怎么做呢蚁鳖？只要將3個失敗的表迏特征顛倒過來就可以了磺芭。糾正了這些錯誤，才能成為一個善于表達的人醉箕。

??意識到用什么樣的順序來表述什么內(nèi)容钾腺；

??意識到聽者的理解水平；

??決定想要表述的內(nèi)容之后再進行表述讥裤。

讓我們持續(xù)精進放棒，一旦掌握說話邏輯，－句能抵一百句坞琴，溝通效果翻倍提哨查！