戰(zhàn)略層:
產(chǎn)品目標(biāo):大眾點(diǎn)評力圖成為不僅為用戶提供商戶信息逮壁、消費(fèi)點(diǎn)評及消費(fèi)優(yōu)惠等信息服務(wù)村斟,同時(shí)亦提供團(tuán)購奶陈、餐廳預(yù)訂怯屉、外賣及電子會(huì)員卡等O2O交易服務(wù)的大型網(wǎng)購平臺(tái)蔚舀。
目標(biāo)用戶:
1)消費(fèi)者群體:正如大眾點(diǎn)評所一直宣傳的口號“吃喝玩樂,找優(yōu)惠”所表達(dá)的一樣锨络,作為一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站赌躺,它的主要目標(biāo)用戶群是為了以更低廉的價(jià)格獲取高品質(zhì)服務(wù)的人群;又如大眾點(diǎn)評的名字所表達(dá)的一樣羡儿,與其他團(tuán)購網(wǎng)站相比礼患,它更注重為用戶提供一個(gè)分享評論的平臺(tái),所以大眾點(diǎn)評的目標(biāo)用戶應(yīng)該是注重生活體驗(yàn)的掠归,這些用戶樂于在網(wǎng)上分享自己的美食經(jīng)驗(yàn)缅叠,希望自己的點(diǎn)評得到大家的認(rèn)可,這些用戶也可以是習(xí)慣進(jìn)行線下消費(fèi)行為的用戶虏冻,他們使用大眾點(diǎn)評來篩選出感興趣的商家肤粱。
2)商家群體:商家用戶是又分為在網(wǎng)上推出團(tuán)購或打折活動(dòng)的商家和只進(jìn)行線下銷售的商家。
用戶特征:18-45周歲為主流厨相,以學(xué)生领曼,白領(lǐng)居多,追求方便和物美價(jià)廉领铐,不僅在乎商品實(shí)用價(jià)值同時(shí)注重商品附加價(jià)值帶來的優(yōu)越感和自我滿足感悯森。
范圍層&結(jié)構(gòu)層
功能分析
優(yōu)點(diǎn):
“添加商戶”在可以極大地豐富app中的商戶數(shù)量的同時(shí)宋舷,有效的增加了與普通用戶之間的互動(dòng)绪撵。
“找朋友”模塊中,用戶可以選擇綁定微信或者qq賬號在app中與朋友建立關(guān)聯(lián)祝蝠,這是其他團(tuán)購網(wǎng)站中沒有的一項(xiàng)功能音诈。
缺點(diǎn):
功能模塊劃分太過雜亂幻碱,比如首頁和閃惠團(tuán)購頁的功能十分相似,其中的“猜你喜歡”和“為你精選”功能也基本一致细溅,另外還有許多模塊功能并沒有明顯差別褥傍,容易讓人眼花繚亂,沒有重點(diǎn)喇聊,不能突出核心功能恍风。
“添加商戶”功能中,用戶添加上戶后要經(jīng)過審核誓篱,在寫這篇產(chǎn)品分析時(shí)我隨意編寫了三個(gè)并不存在的商戶信息朋贬,也通過了審核,不知道是巧合還是不大眾點(diǎn)評內(nèi)部的審核機(jī)制有漏洞窜骄,感覺后者的可能性更大锦募,需要改進(jìn)。
地圖展示功能不夠邻遏,只有在點(diǎn)擊特定商家的位置信息時(shí)才會(huì)默認(rèn)打開騰訊地圖顯示該商家的地理位置糠亩。其他頁面則沒有地圖功能,但是實(shí)際上准验,地圖往往可以更加直觀展示出特定區(qū)域的商戶信息赎线。
我的卡券模塊中分別列出用戶的抵用券,現(xiàn)金券沟娱,會(huì)員卡信息氛驮,但是三種卡券目的一致,都是享受優(yōu)惠济似,可以考慮合并矫废。
框架層&表現(xiàn)層:
整體頁面采用黃配白的配色方案,風(fēng)格簡潔大方砰蠢;
重點(diǎn)推廣活動(dòng)采用圖片形式安插在頁面中蓖扑,圖文結(jié)合,清晰明了台舱。
競爭情況:
雖然美團(tuán)和大眾點(diǎn)評已經(jīng)合并律杠,但是屬于戰(zhàn)略合作,我們這里還是把他們區(qū)別看待竞惋。
以2015年上半年中國團(tuán)購市場狀況為例觀察得知柜去,美團(tuán)還是占據(jù)了團(tuán)購市場的絕大部分份額,大眾點(diǎn)評位居第二位拆宛,糯米占據(jù)第三位嗓奢,百度糯米的優(yōu)勢在于暫時(shí)不存在資金方面的壓力,并且可以依靠百度一系列的產(chǎn)品生態(tài)圈為其提供的龐大用戶流量浑厚。而大眾點(diǎn)評和美團(tuán)合并之后可以借助美團(tuán)提供的用戶流量股耽,在一定程度上提高用戶粘性根盒,二者在相同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢進(jìn)一步加強(qiáng),差異化業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成互補(bǔ),使得服務(wù)類別更加豐富;其次谬以,正如大眾點(diǎn)評名字所表達(dá)的一樣隆豹,他側(cè)重于提供一個(gè)發(fā)表和分享點(diǎn)評的平臺(tái),他多年來累積的點(diǎn)評數(shù)據(jù)可以幫助用戶更快速地做出決策,這也是他的一大優(yōu)勢。