《原則》page 66

33e 1+1=3 和兩個獨立工作的人相比产喉,兩個配合良好的人會產(chǎn)生相當于前者3倍的效率拷泽,因為他們會看到對方的不足州邢,他們能使對方發(fā)揮最大的效用,并把對方提升到更高的水平辙诞。這種向團隊增加人手的共生關(guān)系有增量效果(2+1=4.25)辙售,直到繼續(xù)增加人手反而降低效率。這是因為 1)由于團隊變大邊際效益消失倘要,比如兩三個人可能覆蓋到最重要的觀點圾亏,因此人再多也不會收益更大 2)大團隊的互相影響沒有小團隊那么有效率。當然封拧,實踐中的最佳模式是 1)參與人員的質(zhì)量以及他們所帶來的觀點 2)團隊管理的優(yōu)秀程度志鹃。之前提到過,每個團隊都需要有人負責管理流程泽西,使開會盡可能成功曹铃。

33f 討論的層次要明確。考慮一個問題或者現(xiàn)況時捧杉,要討論2個層面:手上的案例以及能幫助你決定機制有效運作的相關(guān)原則陕见。手上的案例是一個或多個相關(guān)原則的表現(xiàn)秘血,你需要在這些層面清晰地探索,才能1)把這個案子處理好 2)改進機制评甜,從而在今后遇到相似案例能處理地更好 3)測試原則的有效性

33g 小心跑題灰粮。跑題是指隨意地、沒有結(jié)論地涉及很多主題而達不成目標忍坷。技巧:把談話寫在白板上粘舟,這樣每個人都能看見,避免跑題佩研。

33h 加強討論的邏輯性柑肴。有分歧的時候,人們的情緒更易變得激烈旬薯,所以聚焦于討論的邏輯性有助于溝通晰骑。傾聽別人的觀點時,如果你是冷靜并善于分析的绊序,那么別人也會冷靜并有邏輯硕舆,反之亦然。

33i 注重實質(zhì)而不是形式政模。這并不是說在不同情況下對不同的人岗宣,有些形式就效率更高,但不要讓形式或者風格影響你達成一致淋样。我常看到有人為了歪曲事實而對別人的批評進行抱怨胁住。如果你認為某人的風格是個問題趁猴,為了達成一致你應該對這個問題單獨挑戰(zhàn)他。(從問問這是否是事實彪见,這是否重要開始)

33j 討論要有結(jié)果儡司。討論主要的目標在于達成一致,要有決策或者行動余指。討論經(jīng)常會因為沒有結(jié)果而失敗捕犬。這是種浪費,因為沒有結(jié)論也不產(chǎn)生行動酵镜。交換意見的時候碉碉,尤其有分歧時,表明結(jié)論再結(jié)束非常重要淮韭。能達成一致垢粮,就說出來,做不到靠粪,也要說清楚蜡吧。需要決定下一步行動的毫蚓,把它們放到待做清單上,指派具體人員昔善,列明截止日期元潘。寫下你的結(jié)論,工作理論君仆,待做事項柬批,使這些能成為以后進一步行動的基礎(chǔ)。

33k 安排具體的人維護會議記錄并確保事后的落實袖订。一般來說氮帐,會議中不要分心,跟進事項的優(yōu)先級和任務委派應該在會后進行洛姑。

33l 注意團隊決策時也要把責任落實到具體的個人上沐。團隊做決策時沒有把責任指派到個人,會使大家不清楚要做些什么楞艾,所以要明確個人職責参咙。

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