吳軍在其中一個(gè)專欄中總結(jié)了虱痕,“不給選擇”在生活中帶來的好處身冀。
1钝尸,在商業(yè)方面括享,讓用戶滿意的銷售和服務(wù)恰恰是不給用戶太多的選擇。比如珍促,蘋果手機(jī)每次只設(shè)計(jì)生產(chǎn)一款機(jī)型铃辖;Google搜索引擎的簡單設(shè)計(jì);本田汽車特別短的產(chǎn)品線猪叙;這些平牌做的就是“少就是多”娇斩,并且它們?cè)谑袌錾纤〉玫某晒Γ廊硕加心抗捕谩?/p>
2穴翩,在管理方面犬第,不給選擇通常有利于提高管理的效率和員工的滿意度。比如芒帕,公司組織旅游歉嗓,在旅游地點(diǎn)上就要“不給選擇”。因?yàn)橹灰o出了兩個(gè)選項(xiàng)副签,不管目的地是哪一個(gè)遥椿,最后的結(jié)果是,大多數(shù)人都不會(huì)滿意淆储。因?yàn)榇蠹視?huì)不自覺地在心里比較冠场。選擇A地的人會(huì)念著B地的好、選擇B地的認(rèn)會(huì)念著A地的好本砰,因?yàn)椴耆梗貌坏降目偸歉玫摹?/p>
鄰近春節(jié)了,節(jié)前節(jié)后聚會(huì)也都變得多起來点额。比如同學(xué)聚會(huì)舔株。組織者如果在微信群里征求大家的時(shí)間,不但會(huì)把自己搞得精疲力盡还棱,而且這個(gè)聚會(huì)有可能也辦不起來载慈。比較簡單的方法是,幾個(gè)核心的同學(xué)一起商量先定出一個(gè)時(shí)間珍手,然后再通知大家办铡。
不給選擇的一個(gè)直接負(fù)面結(jié)果可能是永遠(yuǎn)得不到某些客戶,或者在公司里無法讓100%的員工滿意琳要。但這其實(shí)沒有太大的關(guān)系寡具,因?yàn)槲覀兌疾皇巧瘢瑳]有能力讓所有人滿意稚补。對(duì)于那些在心里完全排斥你的產(chǎn)品的人來說童叠,他們從來不曾是你潛在的顧客。同樣课幕,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中某些個(gè)人偏好永遠(yuǎn)和團(tuán)隊(duì)大多數(shù)人不一致的人厦坛,除非他有別人無法替代的才干五垮,否則換一個(gè)人替代他的位置,對(duì)于他杜秸、對(duì)于團(tuán)隊(duì)和公司都是一種解脫拼余。相反,如果一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者只會(huì)非常辛苦地迎合每一個(gè)顧客亩歹,他的顧客恐怕不會(huì)很忠誠。一個(gè)管理者如果試圖通過給于員工更多的選擇取悅于每一個(gè)人凡橱,效果可能適得其反小作。
相比“有選擇”,“沒有選擇”會(huì)讓我們擁有更強(qiáng)的幸福感稼钩。而當(dāng)我們有選擇的時(shí)候顾稀,我們需要謹(jǐn)慎的一點(diǎn)是,不要掉進(jìn)一個(gè)陷阱:因?yàn)橛辛颂嗟倪x擇坝撑,而只顧于把精力放在選擇上静秆,無法腳踏實(shí)地地安心經(jīng)營。比如婚姻關(guān)系中巡李,如果你有其它多余一項(xiàng)的選擇抚笔,會(huì)不會(huì)就疏于對(duì)現(xiàn)有婚姻關(guān)系的經(jīng)營鹊碍?舉一反三的声诸,還有工作、技能……