社會摩擦存在态秧,自然有社會摩擦存在的道理。
作為一個工齡近五年扼鞋,輪過銀行底層前臺申鱼、中層前臺、中臺的90后工行員工云头,就和京東商事部對于工行和京東握手合作的商事項目會談捐友,以個人經(jīng)驗從兩個方面探討合作摩擦,希望給大家看到一些啟發(fā)和認識盘寡。
17年6月楚殿,劉強東執(zhí)掌的京東金融與工商銀行簽署了全面合作協(xié)議,京東金融旗下京東商事部于劉總老家宿遷作為試點城市竿痰,牽手工商銀行江蘇分行搭建集工商注冊、銀行開戶砌溺、繳稅影涉、記賬、商標注冊规伐、知識產(chǎn)權等一系列外包業(yè)務新業(yè)態(tài)企業(yè)的類商務秘書的云平臺蟹倾。京東企業(yè)商事部服務對象為其平臺上的互聯(lián)網(wǎng)?新業(yè)態(tài)公司個體,例如私人定制導游猖闪、畫家網(wǎng)紅演繹人群鲜棠、線上銷售者、自媒體人等培慌。京東商事部在宿遷成立了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚地豁陆,形成跨區(qū)域融合合作態(tài)勢,舉個例子吵护,北京的網(wǎng)紅播主可以通過京東商事部的云平臺記被集中在宿遷在線辦理營業(yè)執(zhí)照盒音、稅務登記證、銀行開戶馅而、商標注冊祥诽、繳稅、代理記賬等一系列商務流程瓮恭。
京東商事部首先從宿遷當?shù)毓ど叹滞黄七_成協(xié)議雄坪,京東將其采集的公司數(shù)據(jù)審核后導入至工商系統(tǒng)開立電子營業(yè)執(zhí)照,后嫁接工行全國網(wǎng)點的渠道為企業(yè)做異地見證開戶屯蹦,完成后續(xù)商業(yè)流程维哈。這樣的集群操作非常高效盯漂,突破了很多政策屬地化管理要求,以下的2點對該業(yè)態(tài)的總結笨农,也不可避免的加入了我的主觀看法就缆。
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核心價值沖突
不同企業(yè),對企業(yè)的核心價值的定義不同谒亦。比如京東金融的“高效竭宰、賦能”,更注重突破傳統(tǒng)金融行業(yè)的操辦業(yè)務低效能的短板份招,例如“京東白條無需面見線上開戶切揭,后續(xù)依然無需面見核實開戶人,以高息和滯納金撥備掉可能產(chǎn)生的壞賬锁摔±”
而工行所倡導的“工于致誠,行以致遠”更關注“工行”的金字招牌是否可以基業(yè)長青谐腰,迎合現(xiàn)在fintech的技術浪潮孕豹,接受一定程度的遠程在線交易,但后續(xù)依舊設置了合適的場景讓客戶自動走進柜面臨柜交易十气,現(xiàn)在哪怕在利潤撥備富足的情況下励背,公司條線對信貸壞賬幾乎零容忍。
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操作邏輯矛盾
京東商事部與宿遷工商局協(xié)商將企業(yè)的開戶注冊地統(tǒng)一設置為宿遷互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地的統(tǒng)一地址砸西,該地址被無限次使用作為n家互聯(lián)網(wǎng)?企業(yè)的注冊地址和辦公地址叶眉。盡管出于效能與批量辦理的考慮,這樣操作的本身便與企業(yè)實際經(jīng)營地址的事實違背芹枷。當操作進行到銀行范疇衅疙,銀行本身就承擔著對于企業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管職責,更不能在這樣與現(xiàn)實相違背的基礎下繼續(xù)操作執(zhí)行鸳慈,為企業(yè)開戶饱溢。
如果說互聯(lián)網(wǎng)是資源的跨時空整合,打破時間蝶涩、空間的壁壘理朋,將資源封裝送到客戶嘴邊,那么京東商事部借由工行的網(wǎng)點渠道做異地開戶見證也是無法避免地將客戶引導去了臨柜绿聘。
以上兩點只是我從銀行角度的看法嗽上,對于一家企業(yè)客戶更有效地開展其商業(yè)運作,資源整合熄攘,免不了要在郭嘉的眼皮底下操作兽愤,現(xiàn)階段該有的摩擦依然會有,無非再個中可周轉拿捏之處更自行個方便和痛快。