?轉(zhuǎn)眼間炮姨，為期一年的實習(xí)就要接近尾聲了。在即將返校之際碰煌，回顧實習(xí)期的種種經(jīng)歷舒岸，我寫下了這篇實習(xí)報告，為實習(xí)生涯畫上一個完整的句號芦圾。

? ?這次的實習(xí)單位是亞寶藥業(yè)集團股份有限公司蛾派，位于山西省芮城縣富民路43號。亞寶藥業(yè)是一個集藥品研發(fā)堕扶、生產(chǎn)碍脏、物流于一體的企業(yè)集團，是全國中成藥50強企業(yè)之一稍算。2002年9月公司在上海證券交易所成功上市典尾，成為山西省醫(yī)藥行業(yè)首家股票上市公司。近年來糊探，該公司著力加強技術(shù)改造钾埂，研發(fā)新型中藥產(chǎn)品，并不斷改革銷量體制科平，建立穩(wěn)固的銷售隊伍褥紫，擴大市場份額，使得銷售網(wǎng)點遍及全國各地瞪慧。

實習(xí)開始的半個月髓考，主要任務(wù)有:①了解亞寶藥業(yè)各個部門的職能分工，運作模式弃酌，崗位設(shè)置等氨菇；②參觀制藥車間的相關(guān)設(shè)備儡炼，了解藥物生產(chǎn)的原理和加工工藝；③熟悉各種藥物生產(chǎn)的

完畢后的質(zhì)量檢驗以及包裝完后的銷售管理環(huán)節(jié)查蓉；④接受制藥專業(yè)知識和實踐能力的培訓(xùn)乌询，以便更好地適應(yīng)接下來的實習(xí)崗位。

為期一個月的參觀培訓(xùn)結(jié)束后豌研，我被分配到亞寶藥店的一個分店做銷售員妹田，并安排該店的一名銷售代表張姐帶我。張姐最初是在生產(chǎn)車間作業(yè)鹃共，對各種藥物的生產(chǎn)工藝等都有一定的了解鬼佣，后企業(yè)擴建，開了分店后被調(diào)入該店做銷售員霜浴，到現(xiàn)在已經(jīng)差不多六年過去了沮趣，也算是老員工，而做銷售代表也有三年多坷随，算是經(jīng)驗豐富了。

做藥店銷售員首先要求是認(rèn)貨驻龟，即認(rèn)識每一種藥物温眉，了解其藥理學(xué)原理，掌握其功效翁狐，相關(guān)藥物以及聯(lián)用藥禁忌等类溢，再有就是對一些新品藥物的推廣女嘲。日常工作是每天清點藥物筛欢，整理柜臺，定期檢查藥品存貨等彻秆。一開始懈词，看到滿滿五個貨架的藥品蛇耀，有點發(fā)怵，能夠叫上名字并熟悉功用的是在少數(shù)坎弯，很大一部分需要我去慢慢熟悉了解纺涤。張姐見狀，便耐心地幫我歸類藥物抠忘，哪幾種藥功效相似撩炊，哪種藥效強，哪幾種藥是新品藥物崎脉，哪幾種是處方類限購等等拧咳。一番說明，我找來紙筆做了相關(guān)記錄總結(jié)囚灼，細(xì)心研究骆膝，并上網(wǎng)查閱相關(guān)資料祭衩，做進一步的詳細(xì)了解。大約用一周的時間谭网，貨架上的藥品有了準(zhǔn)確的掌握汪厨。

日常的工作對我來說也逐漸輕車熟路，接下來面臨的就是銷售了愉择。張姐跟我講劫乱，銷售也是一門學(xué)問，一個優(yōu)秀锥涕、訓(xùn)練有素的銷售員需要多方面能力和知識的儲備衷戈，而不僅僅是了解藥物那么簡單。首先层坠，是基本的禮儀殖妇，顧客進店后，要面帶微笑迎接顧客破花，這會是銷售的一個好的開始谦趣，讓顧客有親切感，以產(chǎn)生初步的信任座每；其次前鹅，主動走近顧客詢問需求，包括是誰患疾峭梳，哪些癥狀表現(xiàn)舰绘，推薦適用藥品，一般情況下會推薦至多兩種同類藥品葱椭，有必要的話捂寿，再加一些聯(lián)用藥物以達到互補，更好地發(fā)揮藥效作用孵运；然后秦陋，跟顧客耐心講解幾種藥品的相互功效，性價比掐松，服用劑量踱侣，療程等，有些老年人經(jīng)常會就一些問題反復(fù)地問大磺，此時一定要有耐心抡句，直至顧客聽懂明白；最后在顧客決定后指引顧客去柜臺前結(jié)算杠愧，并在出門時加一句“慢走”待榔，也許看似很簡單的一句問候，但還是會讓顧客感覺到尊重和溫暖。而這些不僅僅是在藥店锐锣，而是所有行業(yè)的銷售崗位都會有的基本要求腌闯。

? ?基本的銷售方法引導(dǎo)完后，剩下的就靠自己了雕憔。起初姿骏，礙于面子，羞于不好意思斤彼，總是張不開口說“你好”分瘦，然后看到顧客進店后只能尷尬地笑一笑，臉紅琉苇，語塞嘲玫。嘗試了一次，兩次并扇，三次……去团，終于在幾天的掙扎后有了突破。一天穷蛹，一位老奶奶剛進店土陪，我趕忙走上前，大聲地說“你好”肴熏，整個店瞬間安靜下來旺坠，店內(nèi)的顧客，店長扮超，還有張姐都朝我看過來，幾秒鐘的愣神后蹋肮，張姐噗哧就笑了出刷，整個人臉漲的通紅，自以為很出糗坯辩，準(zhǔn)備走開時馁龟，老奶奶拉住了我，笑著說“姑娘漆魔，你好你好坷檩，我想問下有沒有……”。當(dāng)時先是怔了下改抡，然后突然緩過神兒又緊張又興奮矢炼，扶著老奶奶，聽她的描述阿纤，去找了相對應(yīng)的藥物句灌。老奶奶眼神不好，我就拿著藥品讀名稱，適用癥等等胰锌，用了好一會兒時間骗绕，她才悉數(shù)明白，我便又扶著去柜臺前結(jié)賬资昧，邊走她還邊夸我懂事酬土，有耐心，小小年紀(jì)就懂得不少格带，直至把老奶奶送走撤缴，我滿滿成就感和幸福感。