生活中奄薇，你是不是經(jīng)常遇到這樣的問題驳阎？
工作了一整天，很累的回到家，本想休息一下搞隐，卻發(fā)現(xiàn)家里有一攤事情等著自己驹愚，洗衣、做飯劣纲、帶娃逢捺？
想找一個人說說話，尋找安慰癞季，卻發(fā)現(xiàn)所有人都在做自己的事情劫瞳，甚至沙發(fā)上有個人窩在哪里玩手機(jī)。
想要求個安慰绷柒，舒緩一下情緒志于，不是被多大的人了打發(fā)了，就是我正在忙所忽略废睦。
很多時候你都覺得伺绽，這個世界好像沒有人懂自己，明明只需要一個擁抱嗜湃，卻成了最大的奢求 奈应。
在《被討厭的勇氣》一書中提到，我們所有問題的來源购披，都離不開人際關(guān)系杖挣，而學(xué)好溝通，就成了當(dāng)下最重要的一環(huán)刚陡。
一惩妇、為什么學(xué)習(xí)溝通？
很多人覺得溝通還要學(xué)嗎筐乳？不是張口就來的事嗎歌殃？
如果溝通真的就這么簡單，那么也不會出現(xiàn)這樣的情況哥童。
明明兩個人的溝通挺份，你內(nèi)心也有很多話要說，甚至對方的每一句話贮懈，你也都有自己的感受匀泊，但就是說不出來，有時候說出口朵你，也只是嗯嗯各聘，是的。
明明想拒絕抡医，說出口的卻是“我隨便”躲因；明明想爭取早敬，對方理解的卻是“他無所謂”；明明內(nèi)心很火熱大脉，對方感受到的卻是挺冷淡搞监；明明在替對方操心、想要為對方好镰矿，對方不僅不領(lǐng)情琐驴，甚至還可能說一句“你少管我”。
于是秤标，我們就不斷地在表達(dá)和隱藏自己中間搖擺不定绝淡。
這時候你肯定會被一句話擊中，你就是受了不會說話的虧苍姜。
會說話就能解決問題嗎?
舉兩個案例牢酵，一個是我和我爺爺之間的一次對話。
那時候我還單身衙猪，這個問題上升到了全家問題的高度馍乙，我爺爺就和我說，你都快30了屈嗤，還是找不到對象潘拨，和人家女孩子說話，一定也不會花饶号。
我聽了什么感覺呢，就是那種蹭的一下季蚂，火直往上冒茫船，什么叫我不會花。
于是我就爆了：什么叫我不會花扭屁，你小時候教我要老實(shí)算谈，到哪里不要多說話，長大了又說我不會花料滥，你到底想要我咋樣然眼。
一番大吵之后，我摔門而出葵腹，人生第一次夜不歸家高每，在朋友那里過了一晚。
走在外面的路上践宴，趕緊給我妹妹打了電話鲸匿，說了事情的經(jīng)過，讓她給爺爺大哥電話阻肩，不要讓老爺子氣到哪里带欢。
你看，明明都是在為對方考慮，而且也都說話了乔煞，卻成了傷害彼此的刺吁朦，讓大家都不開心。
很久之后我就在想渡贾，如果但是自己說逗宜，爺爺，你一定在關(guān)心我剥啤，怕我找不到對象吧锦溪，相信后面會有不一樣結(jié)果。
這也是我們學(xué)習(xí)溝通的原因府怯，讓愛傳遞刻诊，而不是讓傷害傳遞。
二牺丙、溝通到底是什么则涯？
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程冲簿，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢粟判。
你聽完這段話，是不是有種回到學(xué)校課堂里峦剔，聽天書的感覺呢档礁？
如果你去看大學(xué)里的溝通學(xué)教材，就會看到這樣一個模型：溝通是“編碼”和“解碼”——把自己要表達(dá)的信息吝沫，經(jīng)過編碼之后呻澜，傳遞給別人；別人傳遞給我的信息惨险，我要學(xué)會解碼羹幸，才能理解對方。
聽到這里辫愉，恭喜你栅受，對于溝通的認(rèn)知，已經(jīng)超過了這個世界90%的人恭朗，同時屏镊，這也讓我們有機(jī)會，認(rèn)識到生活中溝通問題的本質(zhì)冀墨。
你我都是一個完整的個體闸衫，而這里包含了我們經(jīng)歷、認(rèn)知诽嘉、情緒等一系列要素蔚出，而我們所說的每一句話弟翘，都是經(jīng)過編碼的，對方通過解碼之后骄酗，才能夠理解你所表達(dá)的稀余，但有時候，他人很難完成這個解碼趋翻。
哈佛大學(xué)里做過這么一場實(shí)驗(yàn)睛琳，邀請一名參與實(shí)驗(yàn)者走上講臺，然后用手拍講臺的節(jié)奏踏烙，把自己認(rèn)為大家都熟悉的一首歌师骗，用拍子打出來，然后讓下面的人猜讨惩。
你猜結(jié)果如何辟癌，坐下下面的人，99%都猜不出這首歌荐捻。聽完這個實(shí)驗(yàn)黍少，我就覺得很神奇，并在一次讀書會上处面，當(dāng)做一個小活動做穿插厂置，沒有想到真的沒有人能猜出來。
這就是知識的詛咒魂角，當(dāng)我們以為自己已經(jīng)表達(dá)的很清楚了昵济，但實(shí)際上包裹著一層我們認(rèn)知的密碼，而他人通過自己的認(rèn)知去解碼野揪，就解不全砸紊。有時候還因?yàn)槲覀冇X得自己說了，實(shí)際上并沒有說出來囱挑，而造成溝通的壁壘。
而且溝通中70%的信息沼溜，也就是絕大多數(shù)信息平挑，都是非語言信息，不是靠說的系草，而是靠行動來傳遞的通熄。
如同在飯局上，你留心觀察每個人的酒杯和茶杯找都，以恰到好處的頻率唇辨，悄悄去給大家添口熱茶、發(fā)發(fā)紙巾能耻，即使不怎么說話赏枚，也能在活動結(jié)束后給別人留下“很周到”“有禮貌”的印象亡驰。
到了這里，我們對于溝通饿幅，才有了一個較為全面的了解凡辱。
三、怎么學(xué)習(xí)溝通栗恩？
到了這里透乾，你可能會問了，我們該如何學(xué)習(xí)溝通呢磕秤？
先在這里介紹介紹一下乳乌，我們21節(jié)溝通課，會帶著你一起市咆，從溝通的底層思維出發(fā)汉操，從發(fā)展思維、開放思維床绪、目標(biāo)思維客情、建設(shè)思維，來了解溝通的低層邏輯癞己。
然后膀斋，從認(rèn)知心理的層面，進(jìn)行自我認(rèn)知的覺醒痹雅，讓我們理解溝通是一場無限的游戲仰担，而我們是這場溝通游戲的掌控者。
第三绩社，我們會交給大家一套溝通工具摔蓝，讓大家能夠分辨一個人表達(dá)之后，藏在表達(dá)之后的需求愉耙。
最后贮尉，我們會從情緒的角度出發(fā)，讓大家能夠從擊穿溝通的阻礙朴沿，邁進(jìn)親密關(guān)系當(dāng)中猜谚，成為一個值得信賴的人。
介紹完了這些赌渣，我重點(diǎn)和你聊聊魏铅，我們該以什么樣的方式，進(jìn)行溝通的學(xué)習(xí)坚芜。
（一）用改造生活的方式學(xué)習(xí)溝通
生活中览芳，我們經(jīng)常錯誤的把手段當(dāng)成了目標(biāo)，總覺得學(xué)過了就完成目標(biāo)了鸿竖，實(shí)際當(dāng)中學(xué)和用之間沧竟，還有一段很大路程要走铸敏，這也是造成懂得那么多道理，依然過不好這一生的關(guān)鍵問題屯仗。
我們的目標(biāo)可不是學(xué)習(xí)搞坝，而是在實(shí)際生活中實(shí)實(shí)在在的能夠使用好溝通這項(xiàng)技能。
就像我們學(xué)習(xí)開車一樣魁袜，教練交給我們的桩撮，是通過駕照考試的方法，沒有人會覺得峰弹，聽了一遍自己就會開車了店量，而更多的是在一次次倒車入庫，側(cè)方停車的過程中鞠呈，不斷的練習(xí)融师，最后拿到駕照，能夠自己上路蚁吝，我們的目標(biāo)才真正達(dá)成旱爆。
學(xué)車是如此，學(xué)習(xí)溝通也是如此窘茁，所以大家要在學(xué)習(xí)之中多多實(shí)踐怀伦，把溝通能力給內(nèi)化。
（二）用工程學(xué)思維模式達(dá)成目標(biāo)
我們是不是有過這樣的經(jīng)歷山林，買了一門課程房待，突然有一天有事，就想著放松一下驼抹，反正課程就在那里桑孩，什么時候看也是看，那就放著以后再看吧框冀。
我們再想一想流椒，這樣被我們留著以后再看的課程，有多少是還能拾起來再看的明也。
得到一位老師老喻說過一句話镣隶，他說：“什么叫工程思維？工程思維就是永遠(yuǎn)以資源有限诡右、條件不足為前提，去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界的目標(biāo)轻猖》牵”
你在學(xué)習(xí)中，其實(shí)就是自己的總工程師咙边，而我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)猜煮，本身就是要在當(dāng)下的基礎(chǔ)上次员，建立起一個新的系統(tǒng)，這里就有了一個天然的缺陷王带，它是你生活當(dāng)中多出來的一部分淑蔚，也是你需要改造的一部分。
而你作為工程師愕撰，就一定要堅(jiān)守一個原則：“只要目標(biāo)是合理的刹衫，就要窮盡一切辦法把事搞成”。
（三）用分享的方式內(nèi)化溝通能力
我在一門關(guān)于學(xué)習(xí)的課程當(dāng)中搞挣，聽過這么一個案例带迟。
一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教英語老師，然后一個姑娘就去應(yīng)聘了囱桨，后來機(jī)構(gòu)問有沒有認(rèn)識會教日語的老師仓犬，姑娘就問教什么樣的學(xué)生。
機(jī)構(gòu)說是教零基礎(chǔ)的學(xué)生舍肠，姑娘說我就能教搀继。之后姑娘就直接報(bào)名了一個零基礎(chǔ)日語培訓(xùn)班，第二周就開始教學(xué)任務(wù)翠语，沒有想到的是叽躯，學(xué)生們普遍反映都不錯。
這個女老師之所以能夠完成教學(xué)任務(wù)啡专，是因?yàn)閹е越虨閷W(xué)的目標(biāo)去的险毁，如果是自己學(xué)習(xí)，我們可能只能夠?qū)W到60%的程度们童，但當(dāng)我們能夠教別人水平畔况，最起碼也是在90%的能力以上。
聽完這個以較為學(xué)的案例慧库，我期待大家都能和這個女老師一樣跷跪，以能夠教的這個目標(biāo)去學(xué)習(xí)，你會發(fā)現(xiàn)你的學(xué)習(xí)能力齐板，也會成指數(shù)型上升吵瞻，而溝通，才會成為你真正的能力甘磨。
