1. 什么是復盤
復盤是通過對過去的思維和行為進行回顧首妖、反思和探究，從而實現(xiàn)能力的提升爷恳，它是一個不斷學習有缆、總結、反思温亲、提煉和持續(xù)提高的過程棚壁。
得出結論并不是復盤的目的，復盤是為了對今后的實踐進行指導铸豁，幫助我們在后面的工作中取得更好的成績灌曙。
2.為什么要復盤
復盤是為了把失敗轉化為財富菊碟，把成功轉化為能力节芥。它是快速學習的有效途徑。
復盤是為了知其然，知其所以然头镊；
復盤是為了不再犯同樣的錯誤蚣驼；
復盤是為了傳承經驗、提升能力相艇；
復盤是為了總結規(guī)律颖杏、固化流程；
3.什么時候復盤
小事及時復盤
a) 行動結束后及時復盤坛芽；
b) 制定改進方案并落實留储。
大事階段性復盤
a) 半個月或一個月復盤；
b) 及時調整目標或路徑策略咙轩。
事后全面復盤
a) 結束后總復盤获讳；
b) 總結經驗教訓，找到規(guī)律性活喊；
c) 應用到新的工作上
4.怎么復盤
復盤的基本步驟是回顧—反思—探究—提升丐膝。又可將復盤細分為8個步驟，即回顧目標-結果對比-敘述過程-自我反思-眾人設問-總結規(guī)律-案例佐證-復盤歸檔钾菊。
1）回顧目標
目標是評判成功與否的標準帅矗，目標要有質和量的屬性∩诽蹋回顧目標時浑此，可以提出以下問題：
當初行動的目的或意義是什么？
事件或行動想要達到的目標是什么红竭？
預先設定的路徑尤勋、計劃是什么？
事先預測要發(fā)生的關鍵事件是什么茵宪？
2）結果對比
結果對比的目的不是為了發(fā)現(xiàn)差距最冰，而是為了發(fā)現(xiàn)問題。重點不是關注差距有多少稀火，而是在出現(xiàn)差距的地方問：為什么會有這樣的差距暖哨。結果對比時，可以提出以下問題：
實際上的結果是怎么樣的凰狞？
現(xiàn)在的結果和目標對比是什么樣的情況篇裁？
有哪些是當時沒預計到的意外結果出現(xiàn)？
有哪些是計劃內的結果但沒有出現(xiàn)赡若？
3）敘述過程
敘述過程的目的是讓所有參與復盤的人都知道事件的過程达布，了解做的事，知道細節(jié)逾冬，擁有共同的共享知識黍聂。敘述過程時躺苦，可以提出以下問題：
實際上發(fā)生了什么？
誰是執(zhí)行人产还？
在什么時間發(fā)生匹厘？
在什么情況下發(fā)生？
具體做了什么事脐区？
有哪些突發(fā)事件愈诚？
4）自我剖析
自我剖析不僅僅是去分析事情的過程，更重要的是對自身進行審視牛隅，看看自己當時的思考和處理炕柔，是否聽取了他人的意見，是否開放了心胸媒佣，從而實現(xiàn)“求內”汗唱。自我剖析時要客觀，要能夠對自己不留情面丈攒。自我剖析時哩罪，可以提出以下問題：
當初是怎么決定的？決策是否正確巡验？
決定的時候是否達成共識际插？
有沒有參考其他人的意見？
當時是怎么思考的显设？
哪些是多余的行動框弛？
有哪些行動沒有在你的控制當中？
5）眾人設問
設問要多探討可能性捕捂，考察每一種可能性的條件瑟枫，及其邊界。眾人設問時指攒，可以提出以下問題：
我們做對了什么慷妙？
我們做錯了什么？
成功的關鍵因素是什么允悦？
失敗的根本原因是什么膝擂？
哪些因素是偶然變量？
哪些因素是可控因素隙弛？
6）總結規(guī)律
總結規(guī)律是復盤最重要的內容架馋。正確的規(guī)律和認知弧蝇，可以指導我們今后的工作纳账，提升工作業(yè)績，提高成功的可能性翁逞∽苤椋總結規(guī)律時屏鳍，可以提出以下問題：
有哪些行動與結果有強因果關系伊约？
有人進行類似的行動，我們會給什么樣的建議孕蝉？
有哪些因素具備穩(wěn)定的關系？
7）案例佐證
規(guī)律既被稱為規(guī)律腌逢，就要求它具有普遍性降淮，不能僅僅在一件事情上得到有效性驗證，還應該在其他事情上經受得住有效性的驗證搏讶。案例佐證時佳鳖，可以提出以下問題：
有沒有類似的案例可以同樣印證這些規(guī)律？
8）復盤歸檔
歸檔就是對復盤的過程和結論建立檔案媒惕，形成有據(jù)可查的資料系吩。歸檔讓沒有參與復盤的人也能夠掌握復盤得出的規(guī)律和概念，讓他們可以在自己今后的工作中進行學習和參考妒蔚，少走彎路穿挨。
5.結語
復盤可以幫助我們避免犯同樣的錯誤、固化規(guī)律肴盏、校驗方向科盛、認清問題背后的問題、發(fā)現(xiàn)和產生新的想法與知識菜皂。
采用回顧-反思-探究-提升的復盤環(huán)贞绵，養(yǎng)成小事及時復盤、大事階段性復盤恍飘、事后全面復盤的習慣榨崩，把復盤當成工作的一部分，向自己過去的經驗和教訓學習章母，快速提升自己母蛛，走向職場的快速通道。
