管理學(xué)家西蒙曾經(jīng)說：“管理就是決策隘冲「狙海”從中可以看出決策在整個(gè)管理中的重要性。高水平的決策可以讓組織順利發(fā)展跳昼，而低水平的決策可以將組織帶入絕境般甲。
然而正確決策并非易事，我們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策的實(shí)質(zhì)鹅颊。
任何決策的背后都是決策者的“個(gè)人需求敷存。”
這種需求可能是個(gè)人和小集團(tuán)的利益堪伍，也可能是個(gè)人抱負(fù)锚烦，可能是某種情緒或者是某種焦慮，某種心結(jié)帝雇，某種心理陰影涮俄，都有可能。一定要從他個(gè)人的角度尸闸，去分析他的決策彻亲，而自己在決策的時(shí)候孕锄，則要做到“無我”的意識(shí)，把個(gè)人的因素苞尝、情緒因素畸肆，從決策中剝離出來，才能做出正確的選擇宙址。
無我轴脐，是客觀的基礎(chǔ)，決策的保障抡砂。
管理者要想做出正確的決策大咱，就一定要警惕以下四個(gè)誤區(qū):
第一，“一維”決策注益。有些管理者在做任何決策時(shí)都喜歡自己一個(gè)人說了算碴巾，搞“一言堂”，覺得別人都不如他聊浅。不愿意虛心聽取周圍人尤其是下屬的意見餐抢，否則會(huì)覺得有失顏面。雖然有的管理者確實(shí)具有非常高超的認(rèn)知水平低匙，他們看似“獨(dú)斷專行”的決策給組織未來的發(fā)展指明了方向旷痕，但是現(xiàn)實(shí)生活中這樣的管理者畢竟是鳳毛麟角。對(duì)于大部分管理者來說顽冶，還是要承認(rèn)自己的認(rèn)知是有限的欺抗，不要試圖扮演全知全能的角色。每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)强重，別人的知識(shí)和認(rèn)知很多時(shí)候可以幫助彌補(bǔ)自己的短板绞呈，因此應(yīng)該發(fā)揮大家的優(yōu)勢(shì)，集思廣益间景，從而避免因自己“一維”觀察而做出錯(cuò)誤的決策佃声。
第二，“妥協(xié)”決策倘要。現(xiàn)實(shí)中這種情況比比皆是圾亏，很多管理者在決策時(shí)往往過于顧忌組織成員的感受，從而做出了妥協(xié)折中的決策封拧。管理大師彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中指出志鹃，正確的決策態(tài)度是研究“正確”的決策是什么，而不是研究能被人接受的決策是什么泽西。
這里的關(guān)鍵是正確的決策曹铃，如果不能判定什么是正確的決策，那些妥協(xié)折中的決策極有可能會(huì)使組織走向錯(cuò)誤的方向捧杉。例如陕见，柯達(dá)在1975年就成功研發(fā)了世界上第一部數(shù)碼相機(jī)秘血，但是當(dāng)時(shí)柯達(dá)決定雪藏這一技術(shù)。這是因?yàn)楣緝?nèi)部的技術(shù)專家等都是圍繞膠卷發(fā)展自己的特長(zhǎng)的淳玩，如果膠卷事業(yè)覆滅了直撤，他們的事業(yè)也可能會(huì)跟著覆滅，這是他們不愿意看到的蜕着。面對(duì)公司內(nèi)部這張難以撼動(dòng)的利益網(wǎng)絡(luò)，管理者做出了妥協(xié)红柱，但最終錯(cuò)失了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇承匣。
第三，“完美”決策锤悄。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中韧骗，管理者絕大多數(shù)時(shí)候處于信息不對(duì)稱的狀態(tài)，但也必須做出決策零聚。尤其是要投注未來的時(shí)候袍暴，所有的判斷都是依據(jù)現(xiàn)有的信息做出的，這本身就是一種具有極大不確定性的“賭博”隶症。在這種情況下政模，在決策上苛求完美，企圖通過完美的決策機(jī)制來保證決策的正確性蚂会，絕無可能淋样。最好的方法是，在決策后根據(jù)決策項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)糾偏胁住。比如華為的紅軍藍(lán)軍戰(zhàn)略趁猴，即專門在內(nèi)部設(shè)一支藍(lán)軍來對(duì)紅軍“挑刺”，“推翻”紅軍彪见。一方面是為了紅軍更好的發(fā)展儡司，另一方面是為了使決策失誤造成的損失最小化。如果藍(lán)軍證明紅軍是錯(cuò)的余指，那么華為就可以果斷放棄原先通過的計(jì)劃捕犬，盡快撤回資源，投入到新的戰(zhàn)略上浪规。
第四或听，“高效”決策。當(dāng)今組織外部環(huán)境瞬息萬變笋婿，機(jī)會(huì)稍縱即逝誉裆，管理者在決策時(shí)往往需要抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷缸濒。但是足丢，也必須知道“欲速則不達(dá)”的道理粱腻。有的管理者在做重大決策時(shí)，明明收集的信息還不充分斩跌，對(duì)問題的思考還欠缺多維的角度绍些，卻一味追求所謂的“高效”，而做出了錯(cuò)誤的決策耀鸦，導(dǎo)致難以挽回的局面柬批。
人的思維往往會(huì)受到某一種框架的約束。這種約束一方面限制了自己的思維想象空間袖订，另一方面又極容易排斥他人的意見氮帐。所以，如果事關(guān)重大洛姑，又不需要馬上做出決策上沐，那就適當(dāng)放一放，讓自己有時(shí)間從不同的角度去自行認(rèn)知和反思楞艾，從而更有利于做出正確的決策参咙。
