鑒于聊天這個(gè)問題秦陋,首先我們需要明確一個(gè)目的:
做微商為什么要與客戶聊天桥胞?
很多人會(huì)說:你這是廢話!當(dāng)然是為了賣貨呀榄审。
可是…只要與客戶有聊天砌们,他就會(huì)買你的東西了嗎,就會(huì)馬上和你成交了嗎?
一定不會(huì)吧怨绣!那和客戶聊天到底為了什么角溃?——建立信任拷获。
一切銷售都是基于信任展開的篮撑,所以同樣的,微商賣貨當(dāng)然也先要建立信任匆瓜。
那怎么建立信任呢赢笨?
1、需要走心驮吱,更要暖心
需要走心更需要暖心茧妒。都知道銷售都離不開溝通,微商作為銷售行業(yè)的其中一門自然也不可缺少有效的溝通左冬。相信許多微商小伙伴在微信上添加了一個(gè)潛在客戶的時(shí)候桐筏。都是有一股即可銷售自家產(chǎn)品的沖動(dòng),這種做法是十分忌諱魯莽無知的拇砰。站在顧客當(dāng)時(shí)的角度去想一想我才剛剛接觸到你的產(chǎn)品梅忌,你連我是怎樣的性格,購(gòu)物有什么偏好的不知道就直接上了一個(gè)硬廣告除破。你會(huì)怎么想牧氮,顧客又會(huì)怎么想,所以在對(duì)有消費(fèi)意向或者是消費(fèi)前麻煩先銷售自己瑰枫。跟他交朋友多跟他聊天踱葛,在這個(gè)過程中多去揣摩分析他感興趣的話題,更進(jìn)一步試著跟他混熟光坝。讓你在他的心里留下一個(gè)足夠好的印象尸诽。走到這一步就可以肆無忌憚銷售自己的產(chǎn)品了嗎,事實(shí)上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠盯另。正式向顧客推銷產(chǎn)品前還需要做很多鋪墊性含,比如說跟他聊一些馬上要推銷的話題。如果是賣護(hù)膚品等聊天時(shí)的話題土铺,只要一點(diǎn)點(diǎn)的往這個(gè)方向靠胶滋。多挖掘他問題所在給他提供一些有用的相關(guān)知識(shí),讓他覺得你在這個(gè)領(lǐng)域十分在行悲敷,這樣彼此的信任度算是基本建立起來的究恤,基本信任度建立起來了,是不是就可以把產(chǎn)品直接介紹給他了后德,相反越是到了這個(gè)時(shí)候部宿。越不能生硬的把產(chǎn)品介紹給他,否則會(huì)讓他覺得。你跟我扯了半天原來就是想讓我買你的東西理张,一旦這么想你就前功盡棄了赫蛇,到這個(gè)時(shí)候,我們又該怎么辦呢雾叭,應(yīng)該及時(shí)暫停給對(duì)方一些緩沖的時(shí)間悟耘,然后。不動(dòng)聲色繼續(xù)在你的朋友圈里發(fā)產(chǎn)品的素材织狐,時(shí)間長(zhǎng)了自然能領(lǐng)悟到暂幼,原來你是微商呀,只是她就會(huì)這樣的想法移迫。微商真不盡職啊旺嬉,加了我從來不向我推銷產(chǎn)品,又是我去交易厨埋,反而不斷的給我提供某領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)邪媳。看來這家伙十分靠譜荡陷。
2.使用逗比幽默的方式聊天
使用逗逼幽默的風(fēng)格去聊天雨效。在溝通上面適當(dāng)?shù)氖褂枚罕朴哪娘L(fēng)格會(huì)增加顧客對(duì)你的親近感。你能想象有人添加你亲善。不是為了你的產(chǎn)品设易,他們或許聽說有一個(gè)做微商的逗比說話還蠻有意思的,于是抱著試一試的想法蛹头,加上你顿肺。無聊時(shí)和你聊天解解悶,如果真有這種事情發(fā)生渣蜗,說明你的個(gè)人營(yíng)銷是成功的屠尊。產(chǎn)品成交量,只是時(shí)間的問題耕拷,比如前段時(shí)間紅遍微博讼昆,微信朋友圈的周小帥私房菜。賣的麻辣龍蝦骚烧,沒有多么出彩的地方浸赫,但他與無可交流的時(shí)候呢,卻形成了你自己別具一格的語(yǔ)言風(fēng)格赃绊,所以一致得到消費(fèi)者的好評(píng)既峡,所以我們做微商的時(shí)候要充分發(fā)揮自己的聰明才智,一些好玩兒的有趣的女人屬于社會(huì)定在什么時(shí)候就能派上用場(chǎng)了碧查,一旦形成自己的一套獨(dú)特幽默的語(yǔ)言風(fēng)格再去吸引粉絲就變得更加容易了运敢,
三校仑、給予優(yōu)惠
多做一些優(yōu)惠是很有必要的。你既然這么朋友作為商家一方自然就有義務(wù)舉報(bào)一些優(yōu)惠政策传惠。都知道迄沫,即使是在好的朋友,本質(zhì)上其實(shí)也披著一種赤裸裸的利益關(guān)系的卦方。站在生意角度這一點(diǎn)更顯得深刻羊瘩,所以你要給足對(duì)方利益,才有可能讓這種關(guān)系愿汰。做微商要對(duì)產(chǎn)品和顧客抱有敬畏之心困后,只有用心服務(wù)自己的顧客,經(jīng)營(yíng)自己的朋友圈衬廷。能幫自己帶來成交量。
另外汽绢,這里還給大家提供一份有關(guān)「聊天時(shí)常見的禁區(qū)」:
1吗跋、表情濫用
2、不用表情
3宁昭、語(yǔ)氣強(qiáng)硬無理