一、本次復(fù)盤基本情況
（一）復(fù)盤主題
制定微信公眾賬號運營方案
（二）基本信息
1.復(fù)盤時間：2015.11.18
2.?復(fù)盤地點：辦公室
3.?參加人員：臻臻姐响谓、我
4.?用時：20m
（三）概況簡述
新公眾賬號申請下來后焚志，需要制定運營方案來確定公眾號的信息設(shè)置详羡、運營的方向及方法殿雪。
二速挑、復(fù)盤標(biāo)準(zhǔn)流程
（一）回顧目標(biāo)：目的和階段性目標(biāo)
最初目的（Original?Intent）
起到品牌宣傳的作用谤牡。
最初目標(biāo)（Milestones）
公眾號信息完善，為客戶提供優(yōu)質(zhì)信息姥宝。給客戶專業(yè)的形象
（二）評估結(jié)果：亮點與不足（只描述亮點和不足本身翅萤，不進行原因分析）
亮點（Highlights）：
1、速度快腊满；
2套么、方案上的信息一次通過。
不足（Drawbacks）：
1碳蛋、掉了粉絲計劃胚泌。
（三）分析原因：成敗原因
成功原因（Success?Factor）
1、之前做過相關(guān)方案有經(jīng)驗肃弟；
2玷室、事先查閱資料了解行業(yè)零蓉；
3、有運營公眾號的經(jīng)驗穷缤。
失敗原因（Faliure?Factor）
1敌蜂、沒有形成固定的摸版來進行復(fù)制；
2津肛、粗心章喉，覺得是自己辦過的事情，粗心大意身坐。
（四）總結(jié)經(jīng)驗：規(guī)律秸脱、心得與行動計劃
規(guī)律、心得（Key?Learnings）
1部蛇、制定出的方案有通過的摸版撞反。
行動（Action）
*?**開始做（Start?Doing）**
制定模版。
*?**繼續(xù)做（Continue?Doing）**
*?**停止做（Stop?Doing）**
