三點收獲：
1擒悬、十分鐘內(nèi)完成60題，憑直覺無需過度思考稻艰，行為沒有對錯懂牧，只有適合不適合，按照自己工作狀態(tài)下尊勿，真實情況來填寫僧凤，將分?jǐn)?shù)填寫相應(yīng)在表格后面，縱行相加最后一欄得出六個分值元扔，請將前三項后三項分別相加躯保，得出兩個數(shù)值，看看前三總和高澎语，就是控制性途事，關(guān)注績效關(guān)注事，忽略人的感受擅羞；后三項更高情竹，關(guān)注人關(guān)注情緒，要敢于挑戰(zhàn)下屬的績效序苏。
2绿饵、依據(jù)瀏覽分值里前兩項之和，那個值最大垄懂，分為六種骑晶；對比中找到自己對這一行為的發(fā)生頻率痛垛，提高評分制，評分高既是優(yōu)點也是缺點桶蛔，同樣調(diào)整減少行為發(fā)生匙头，使評分值有所下降；組合使用揚長避短仔雷，情境領(lǐng)導(dǎo)中蹂析，以員工的準(zhǔn)備度劃分是個象限：高意愿高能力的人，我們只需引導(dǎo)思考多問他你的想法碟婆，你認(rèn)為可能需要的預(yù)案還有那些呢电抚？讓他自己做決定，給支持（CL+SU)竖共；高意愿低能力蝙叛，大學(xué)生、轉(zhuǎn)行者公给，人材（半成品）借帘，告知同時知其所以然，提供信息式溝通風(fēng)格淌铐，遇到錯誤和困難肺然，需要及時提出質(zhì)詢，為什么發(fā)生這樣的錯誤腿准，讓其不斷思考和提升狰挡，然后情緒出來后要導(dǎo)泄；(PR+IN+CO+CT)低能力低意愿释涛，大多數(shù)是我們工作方式不當(dāng)加叁，使用導(dǎo)泄處理壞情緒，激發(fā)意愿唇撬，推動他們回到半成品狀態(tài)它匕；真正的廢品，因為價值觀造成窖认，采取暴力質(zhì)詢和告知豫柬，還沒有改進，即可請他離開扑浸；高能力低意愿：期待沒有得到滿足烧给，積攢了大量負(fù)面情緒，導(dǎo)泄處理情緒喝噪，適當(dāng)?shù)馁|(zhì)詢础嫡。
3、PR告知式：面對能力級別職位不如自己的人，第一應(yīng)該榴鼎，第二應(yīng)該伯诬，希望直接推動行為的發(fā)生，好處效率高速度快保證達到結(jié)果巫财，過渡使用下屬應(yīng)該聽命令沒有想法盗似，遇到問題就來問，強將手下全弱兵平项，問題猴子累趴下你赫舒；IN信息式，因為原因一原因二原因三所以你要這樣做闽瓢，好處迅速讓對方建立邏輯思考接癌，過渡使用就會出現(xiàn)大量信息，下屬難以應(yīng)對鸳粉，如果信息充斥大量雜質(zhì)扔涧，更會干擾园担，疑惑下屬總是執(zhí)行大打折扣呢届谈？CO質(zhì)詢式：訓(xùn)猴式的特愛問why，特愛看到做錯的部分弯汰，挑戰(zhàn)下屬艰山，過度挑剔，讓下屬缺乏安全感咏闪，想要逃離曙搬，抑制了工作上的創(chuàng)造力；CT導(dǎo)泄式鸽嫂，從情緒開始關(guān)注感受纵装，同理心強，高情商据某，工作中過多使用容易挖掘負(fù)面情緒橡娄，無法解決，不利于問題解決癣籽；CL引導(dǎo)催化式挽唉，循循善誘，你怎么想的筷狼，容易導(dǎo)致效率低下瓶籽，對于水平低的員工或者緊急的事務(wù)，不大試用埂材；SU支持性風(fēng)格塑顺，溝通真誠創(chuàng)建支持環(huán)境，過渡使用會背負(fù)過多承諾俏险，最后喪失信用茬暇。
小建議：希望有個案例首昔，解讀下。
