?“組織應(yīng)滿(mǎn)足與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的交付后活動(dòng)的要求篱昔。在確定所要求的交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)奠旺，組織應(yīng)考慮：
??? a)法律法規(guī)要求宦棺；
??? b)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果舌缤；
??? c)產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)箕戳、用途和預(yù)期壽命某残；
??? d)顧客要求国撵；
??? e)顧客反饋。
??? 注：交付后活動(dòng)可能包括保證條款所規(guī)定的相關(guān)活動(dòng)玻墅，諸如合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)介牙，以及回收或最終報(bào)廢處置等附加服務(wù)等“南幔”
??? 本條款要求企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)方要求和產(chǎn)品本身特點(diǎn)环础，策劃好交付后的活動(dòng)，并且按要求展開(kāi)剩拢。策劃時(shí)應(yīng)考慮a-e)的要求线得。合同評(píng)審時(shí)，應(yīng)該包含對(duì)策劃的內(nèi)容的評(píng)審徐伐，并含到報(bào)價(jià)中去贯钩。這也是風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)該考慮的一個(gè)方面。
??? 審核應(yīng)關(guān)注法定要求办素、合同條款角雷，檢查售后服務(wù)記錄。
