所謂管理者并不只是那些主管秸谢、經(jīng)理靠抑、被統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)的高級管理人員名惩,作為平凡人,只要是從事知識性工作孕荠,用行動和決策來提高組織工作效能的人娩鹉,都有責(zé)任去管理好自己,成為一個卓有成效的管理者稚伍。
拿建筑工程的項目部來舉例弯予,項目部有項目經(jīng)理、技術(shù)總工个曙、施工員锈嫩、資料員、質(zhì)量等人員垦搬,不是只有項目經(jīng)理是管理者呼寸,其他人同樣也是管理者,只是分管的領(lǐng)域不同猴贰。與建筑工人的不同是对雪,他們不是靠體力工作,而是靠知識來工作米绕。
但是只有他們在工作中做到了卓有成效瑟捣,才能把項目做好,為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益栅干。
卓有成效需要天賦嗎迈套?怎樣做一個卓有成效的人?彼得德魯克的《卓有成效的管理者》對這些問題一一作了解答碱鳞。
首先如同很多其他技能可以通過訓(xùn)練學(xué)會一樣桑李,成為有效的管理者也是可以學(xué)習(xí)的。沒有人生下來就卓越有成就窿给。那些成就無疑都是他們對自己進(jìn)行了嚴(yán)格地自我管理贵白,才有了績效,慢慢變的卓有成效填大。
但是怎樣做到卓越有效呢戒洼?
作為一個管理者,要在組織中做到卓有成效允华,必須要做到兩點(diǎn):
一圈浇、管理好自己。
二靴寂、做有效的決策磷蜀。
有一個前提是:管理者能不能管理好別人沒有被驗證過,但管理者一定能夠管理好自己百炬。
想要變成一個卓有成效的管理者褐隆,管理好自己可以從五個方面著手:
1、掌控自己的時間剖踊。
每一位優(yōu)秀者和卓有成效的管理者庶弃,都必須按時做完該做的事衫贬。
這需要進(jìn)行時間記錄、時間分析歇攻、時間安排與支配固惯,這是管理者有效性的基礎(chǔ)。
(1)記錄時間缴守,尤其是那些整塊的時間葬毫,知道這些時間都去哪了?
(2)分析時間利用情況屡穗,將非生產(chǎn)性和浪費(fèi)時間的活動排除出去贴捡。
在時間的運(yùn)用上,有些問題是出于個人原因村砂,浪費(fèi)了大把時間在一些毫無用處的活動上烂斋。有些原因是由于管理不善造成的制度、組織不健全箍镜、信息不健全等原因源祈。作為一個卓有成效的管理者,一定要想盡辦法色迂,去解決這些問題香缺。讓組織更順暢,運(yùn)轉(zhuǎn)更有效歇僧。
(3)合理的安排與支配時間
有效的管理者必須根據(jù)自己可支配時間的多少图张,給一些重要的活動定下必須完成的期限。
2诈悍、重視貢獻(xiàn)祸轮,強(qiáng)調(diào)責(zé)任。
管理者重視貢獻(xiàn)的有效性表現(xiàn)在以下三個方面:
(1)做好自己的工作侥钳,包括工作內(nèi)容适袜、工作水準(zhǔn)及其影響
機(jī)構(gòu)需要的成效包含以下三個方面:直接成果,樹立價值觀及對這些價值觀的重新確認(rèn)舷夺,培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才苦酱。管理者想做點(diǎn)貢獻(xiàn),就必須在這三方面下功夫给猾。
(2)處理好自己與他人的關(guān)系疫萤,包括上司、同事敢伸、下屬
重視貢獻(xiàn)的管理者扯饶,往往有良好的人際關(guān)系,因為他們著眼于貢獻(xiàn),滿足以下條件:
互相溝通尾序,溝通不只是上對下的關(guān)系钓丰,用貢獻(xiàn)引導(dǎo)下屬主動的溝通、自己的檢討每币。
團(tuán)隊合作斑粱,強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通,促進(jìn)團(tuán)隊的合作脯爪。
自我發(fā)展,個人能否有所發(fā)展矿微,很大程度要看是否重視貢獻(xiàn)痕慢。
培養(yǎng)他人,啟發(fā)他人尋求自我成長與發(fā)展涌矢。
(3)運(yùn)用好各項管理手段的掖举,例如會議、報告
有效的管理者在會議開始前娜庇,會先說明回憶的目的和要求達(dá)成的貢獻(xiàn)塔次。不開無目的的會議。
重視貢獻(xiàn)便能將管理者的視線從內(nèi)部轉(zhuǎn)移到外部成果上名秀,創(chuàng)造出堅強(qiáng)的團(tuán)隊励负。
3、善于利用人的長處匕得。
用同事之所長继榆,用上級之所長,用本身之所長汁掠。
管理者用人的四個原則:
(1)將管轄的職位都設(shè)置的合情合理略吨,不會將職位設(shè)計成常人無法勝任的。
(2)職位的要求要嚴(yán)格考阱,而涵蓋要廣翠忠。
(3)會先考慮他能做什么,而不是職位的要求是什么乞榨。
(4)用人之所長秽之,也要容人之短。
用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質(zhì)姜凄,是一個組織工作是否有效的關(guān)鍵政溃,也是知識工作者和社會不可或缺的素質(zhì)。管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)颂恚谟谶\(yùn)用每一個人的才干董虱。
4、集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,要事優(yōu)先愤诱。
(1)一段時間內(nèi)云头,每次只集中精力干好一件事。
(2)做事情分清主次關(guān)系淫半,先做重要的事溃槐。
確定事情優(yōu)先次序的原則:
重將來不重過去;重視機(jī)會科吭,不能只看到困難昏滴;選擇自己的方向,而不盲從对人;目標(biāo)要高谣殊,要有新意,不能只求安全和方便牺弄。
管理者必要有主夠的勇氣姻几,敢于決定真正該做的和真正先做的工作,只有這樣势告,管理者才能成為時間和任務(wù)的主宰蛇捌,不會成為它們的奴隸。
從自我管理的角度咱台,一個卓有成效的管理者络拌,必須掌控自己的時間,重視對組織的貢獻(xiàn)吵护,利用發(fā)揮人的長處盒音,集中精力于解決重要的問題,進(jìn)而發(fā)揮自己在組織中的作用馅而,促進(jìn)組織的有效性祥诽。
決策是管理者眾多任務(wù)的一項,每一項決策背后都承載的是責(zé)任瓮恭、期望雄坪。卓越有效的管理者,做的是有效的決策屯蹦。
對于管理者來講维哈,最費(fèi)時的不是決策本身,而是決策的推行登澜。一項決策如果不能付諸行動阔挠,就稱不上真正的決策,最多只是一種良好的意愿脑蠕。這也是今天很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的必要性购撼。
1跪削、決策的五個要素:
(1)要辨明問題的性質(zhì),對于經(jīng)常性的問題迂求,只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決碾盐。
(2)找出解決問題時必須滿足的界限,即邊界條件揩局。
(3)仔細(xì)思考解決問題正確方案是什么毫玖,方案需滿足哪些條件,然后再考慮妥協(xié)凌盯,適應(yīng)及讓步事項付枫,以期該決策能被接受。
(4)決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施驰怎,讓決策變成可以被貫徹的行動励背。
(5)執(zhí)行過程中,重視反饋砸西,以印證決策的正確性及有效性。
2址儒、有效的決策
有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始芹枷,而是先有自己的見解。他們鼓勵大家提出自己的見解莲趣,也會叫大家深思其簡介鸳慈,認(rèn)清其見解經(jīng)過實證后的結(jié)果。
好的決策應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ)喧伞,從不同的判斷選擇走芋。
正確的決策必須建立在各種不同意見充分討論的基礎(chǔ)之上。這就需要反面意見潘鲫,因為:
(1)惟有引起爭辯翁逞、掌握實據(jù)和經(jīng)過深思熟慮的反面意見,才能保護(hù)決策者不熟組織中任何利益的俘虜溉仑。
(2)反面意見本身挖函,是決策所需的另一方案。
(3)反面意見可以激發(fā)想象力浊竟。
有時候不做任何決策怨喘,可能正是最好的決策,所以要確定是否真的需要一項決策振定。
(1)如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險必怜,就該行動
(2)行動或不行動,切忌制作一半或折中后频。
管理者的責(zé)任是要把該做的事做好梳庆,就是要進(jìn)行有效的決策。
這本書的兩個前提是:管理者的工作必須卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會的靠益。
卓有成效對于個人的提高丧肴,機(jī)構(gòu)的發(fā)展,對現(xiàn)代社會的生存和運(yùn)作都是必不可少的胧后。
尤其是平凡的我們想要在職場芋浮、機(jī)構(gòu)、組織中獲得升遷壳快,更要學(xué)會做一個卓有成效的管理者纸巷。