在獲取流量的各種方法中杠河,事件營銷一直是企業(yè)市場部比較青睞的。原因有兩點(diǎn):一是能夠迅速打開知名度浇辜,聚集關(guān)注券敌;二是可能以小博大,節(jié)約大量媒體投放費(fèi)用柳洋,獲取流量的性價(jià)比較高待诅。
但要注意,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的出現(xiàn)熊镣,我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)信息冗余和新聞速朽的時(shí)代卑雁,事件營銷也不例外。
消費(fèi)者現(xiàn)在每天接觸到的信息要遠(yuǎn)多于他們?cè)敢饨邮盏男畔⑿鞔选P畔⒌某?fù)荷接收導(dǎo)致信息的價(jià)值降低测蹲,消費(fèi)者注意力成本增加,易形成審美疲勞鬼吵。很多時(shí)候扣甲,你辛辛苦苦做的內(nèi)容,消費(fèi)者可能根本沒時(shí)間看而柑,也沒心情接收文捶。
同時(shí)荷逞,當(dāng)下熱點(diǎn)事件在受眾腦中的留存時(shí)間越來越短媒咳,事件的影響力越來越弱。在2015年种远,一個(gè)熱點(diǎn)的熱度能維持7天左右涩澡,然而最近這兩年,事件從爆發(fā)到結(jié)束也就1~2天坠敷,甚至可能就是一個(gè)上午妙同∩涓唬可以說來也匆匆,去也匆匆粥帚。
另外胰耗,用戶對(duì)于刷屏級(jí)的事件內(nèi)容會(huì)越來越挑剔,企業(yè)以小博大的難度增加芒涡,這好比看多了好萊塢大片柴灯,再看一些低成本小制作電影,肯定難入法眼费尽。沒有明星赠群,沒有IP,沒有一定的媒介投放旱幼,純靠好點(diǎn)子和一個(gè)線下活動(dòng)查描,很難達(dá)到營銷預(yù)期。事件營銷投入越來越大柏卤,效果卻不一定能影響到產(chǎn)品銷量冬三。
事件營銷技巧的5個(gè)關(guān)鍵爆點(diǎn)
企業(yè)在進(jìn)行事件營銷的時(shí)候,有沒有一些技巧可以借鑒呢缘缚?
首先长豁,當(dāng)下的事件營銷都不應(yīng)該做得太重。事件忙灼、熱點(diǎn)來得快匠襟、去得快,所以事件營銷一定要“輕快爆”地出創(chuàng)意该园,見效果酸舍。
“輕”指的是內(nèi)容要輕,媒介選擇要輕里初。太復(fù)雜啃勉、太花哨的創(chuàng)意在事件營銷過程中不被提倡,而且媒介最好是選擇線上的投放形式双妨』床“輕”本身就是為事件營銷爭取最快的時(shí)間。
“快”指的是傳播速度刁品、發(fā)力速度要快泣特。當(dāng)下的市場情況瞬息萬變,如果預(yù)熱準(zhǔn)備期過長挑随,等到創(chuàng)意出街状您,市場和競爭環(huán)境可能已經(jīng)出現(xiàn)了巨大的調(diào)整和改變。一個(gè)好的廣告作品可以打磨三個(gè)月甚至半年以上,但是一個(gè)性價(jià)比高的事件營銷膏孟,首先要求速度要快眯分,要超過大眾預(yù)期。
“爆”是指事件營銷的爆點(diǎn)要強(qiáng)而有力∑馍#現(xiàn)在的事件營銷爆發(fā)的核心路徑普遍都在互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體上弊决,所以不論是創(chuàng)意設(shè)計(jì)還是媒介組合,都要圍繞著社交媒體來設(shè)計(jì)魁淳。在“爆”的方面丢氢,有以下5點(diǎn)可以借鑒。
熱點(diǎn)
顧名思義先改,熱點(diǎn)就是借勢(shì)營銷疚察,借公眾情緒達(dá)到推廣宣傳品牌的效果。追熱點(diǎn)已經(jīng)成為廣告人仇奶、營銷人的基本功貌嫡,目的其實(shí)還是增加流量。代理商该溯、廣告主想要自己造出一個(gè)事件岛抄、一個(gè)熱點(diǎn)的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于借勢(shì)熱點(diǎn)的難度。而且在熱點(diǎn)營銷已經(jīng)成為常態(tài)化的當(dāng)下狈茉,這已經(jīng)是一種保險(xiǎn)的喧鬧形式夫椭。
追熱點(diǎn)有一個(gè)大忌:猶豫。追熱點(diǎn)動(dòng)作要快氯庆,可以提前儲(chǔ)備蹭秋,也可以及時(shí)反應(yīng)。我在前面講過多個(gè)快營銷的案例堤撵,這里不再贅述仁讨。
爆點(diǎn)
事件營銷中的爆點(diǎn),其實(shí)更多指向的是營銷的“關(guān)鍵詞”或“符號(hào)”实昨。
每個(gè)事件營銷必須有簡短且辨識(shí)度高的主題詞(一般為5個(gè)字以內(nèi)的關(guān)鍵詞洞豁,明確的雙井號(hào)關(guān)鍵詞,比如#逃離北上廣#荒给、#Beat U#丈挟、#丟書大作戰(zhàn)#等),還要具有強(qiáng)化統(tǒng)一的視覺符號(hào)志电,創(chuàng)意要干凈簡單曙咽。
只有關(guān)鍵詞和符號(hào)突出,才有利于大眾的口口相傳和媒體的報(bào)道描述溪北。
賣點(diǎn)
在事件營銷的整個(gè)過程中桐绒,必須緊跟自己產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)夺脾。只有把握住核心賣點(diǎn)之拨,才能防止流量外溢茉继,營銷活動(dòng)才能落地。比如蚀乔,神州專車在創(chuàng)牌時(shí)的核心賣點(diǎn)是“安全”烁竭,所以“Beat U”主打的是黑專車的安全問題。神州買買車的核心賣點(diǎn)是爆款車特賣吉挣,所以王祖藍(lán)的“買買舞”和直播一直圍繞著“爆款”派撕。
槽點(diǎn)
社交媒體讓大眾傳播變得更加便捷和簡單,在人人都可以發(fā)聲的情況下睬魂,吐槽的門檻越來越低终吼。受眾對(duì)于事件的參與度之高、擴(kuò)散性之強(qiáng)氯哮,達(dá)到了一個(gè)前所未有的高度际跪。品牌可以借助吐槽的勢(shì)能,通過“埋槽點(diǎn)”控制受眾吐槽的方向喉钢,然后借助段子手姆打、普通網(wǎng)民的吐槽來保持話題熱度,最后再進(jìn)行收割肠虽。
槽點(diǎn)的設(shè)計(jì)有幾個(gè)注意事項(xiàng)幔戏。
第一,槽點(diǎn)要能夠引發(fā)話題爭議税课。比如闲延,在神州“Beat U”案例中,雖然大部分導(dǎo)向都在力挺Uber韩玩,但也有不少網(wǎng)友支持專車安全慨代,這種爭議沖突讓神州專車迅速成為話題中心。
第二啸如,槽點(diǎn)要簡單侍匙,便于網(wǎng)友介入。品牌要適當(dāng)放低自己的身段叮雳,讓受眾感受到自己是可以“點(diǎn)評(píng)你的”(智商優(yōu)越性)想暗,才能出現(xiàn)吐槽現(xiàn)象,就像“Beat U”里故意“吊打文案”安排了“怪蜀黎”的“黎”這個(gè)錯(cuò)別字帘不,目的就在于此说莫。
當(dāng)然,吐槽是門技術(shù)寞焙,笑對(duì)需要勇氣储狭。
節(jié)點(diǎn)
掌握事件營銷的節(jié)奏互婿,是長期經(jīng)驗(yàn)的積累,也是執(zhí)行的關(guān)鍵辽狈。
在事件營銷中慈参,關(guān)鍵人物和時(shí)間節(jié)點(diǎn)都很重要,可能會(huì)改變企業(yè)對(duì)本次事件的把控方向刮萌。比如驮配,“斯巴達(dá)勇士”事件中,警察就是突發(fā)事件的關(guān)鍵人物着茸,如果沒有警察的控制壮锻,很可能這件事情的傳播就會(huì)比較完整,甚至?xí)衅放坡冻鲣汤.?dāng)然猜绣,這件事情也有可能不會(huì)讓人記憶深刻,這都是拋開結(jié)果會(huì)出現(xiàn)的可能敬特。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)是必須要考慮的變量掰邢。正常的事件營銷時(shí)間最好安排在周二到周四电爹,因?yàn)楹芏嗳诉@段時(shí)間都在上班本股,看到一個(gè)事件爆發(fā)可以順便吐個(gè)槽。
周末休息時(shí)間話題一般容易遇冷艇棕,不做推薦减俏。
競爭型話題一般都選在周四召烂,這樣競品很難迅速在周五做出反應(yīng)。
在選擇關(guān)鍵意見領(lǐng)袖時(shí)娃承,最好選擇和自己調(diào)性相符的奏夫,以便進(jìn)行傳播配合。
“輕快爆”案例解讀:閃送“我們是誰”
做事件營銷历筝,大家最喜歡說的就是4個(gè)字:借勢(shì)酗昼,造勢(shì)梳猪。
借勢(shì)就是借助熱點(diǎn)麻削,迅速上位,它對(duì)于品牌的創(chuàng)意巧妙春弥、反應(yīng)速度有很高要求呛哟,絕大部分朋友圈熱點(diǎn)海報(bào)都屬于借勢(shì)范疇,比如杜蕾斯匿沛。借勢(shì)型的事件營銷會(huì)投入更多扫责,而不僅僅是海報(bào),比如通過媒體投放逃呼、社會(huì)化營銷話題鳖孤、廣告拍攝等來進(jìn)行傳播者娱,做好了就會(huì)事半功倍,以小博大苏揣。借勢(shì)目前是很多企業(yè)愿意選擇的事件營銷方向黄鳍。
造勢(shì)型事件營銷,則是企業(yè)完全“無中生有”腿准,自己制造事件和話題际起。很多一線品牌都以自己造勢(shì)活動(dòng)為主拾碌,一是權(quán)威專業(yè)吐葱,調(diào)性較好;二是可控性強(qiáng)校翔,準(zhǔn)備充分弟跑,不用像借勢(shì)一樣拼速度、拼體力防症。造勢(shì)型的事件營銷投入一般較大孟辑,風(fēng)險(xiǎn)也較大,很多都可能是企業(yè)自嗨蔫敲,傳播效果一般饲嗽。
雖然前面講過的“Beat U”屬于造勢(shì)范疇,但從我主張的“輕快爆”操作原則來看奈嘿,我個(gè)人更推崇借勢(shì)營銷貌虾,投入較小,傳播可能性強(qiáng)裙犹,成功概率會(huì)更高尽狠。下面講講2017年8月,氫互動(dòng)團(tuán)隊(duì)操作的閃送借勢(shì)案例叶圃,這個(gè)案例被很多媒體評(píng)為2017年度十大事件營銷袄膏,本身效果轉(zhuǎn)化也不錯(cuò),值得展開敘述掺冠。
大家看到下圖就會(huì)想起來沉馆,這是2017年曾經(jīng)刷屏朋友圈的漫畫《我們是誰?》德崭,因?yàn)槠浜唵纬夂凇①v萌、易于文案PS(圖片處理)的畫面接癌,引起了很多跟風(fēng)吐槽營銷心赶。各家文案紛紛擼起袖子開始追熱點(diǎn),但大多是換湯不換藥地改改文案缺猛、修修圖缨叫。
漫畫《我們是誰椭符?》朋友圈刷屏原圖
“我們是誰?”各種跟風(fēng)版本
氫互動(dòng)團(tuán)隊(duì)抓住了這波熱點(diǎn)耻姥,迅速跟閃送找到了結(jié)合點(diǎn)销钝,并且在24小時(shí)之內(nèi)為這個(gè)同城快遞品牌打造出了真人版“我們是誰”。由于當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)還沒過去琐簇,真人版放出的速度實(shí)在迅速蒸健,文案既有趣也很接地氣,讓閃送真人秀馬上刷爆朋友圈婉商。
借勢(shì)海報(bào)還不夠似忧,閃送團(tuán)隊(duì)又創(chuàng)造了第二波“輕快爆”,用了僅一天時(shí)間丈秩,讓閃送海報(bào)登陸北京各大寫字樓盯捌、電梯間、電影院線戶外廣告牌(實(shí)際投放不多蘑秽,但形成了網(wǎng)上第二波話題)饺著。
這48小時(shí)的連續(xù)操作猛如虎。一是真人做圖肠牲、修片幼衰、上稿件快,讓很多網(wǎng)友甚至是廣告同行都震驚閃送的速度感缀雳;二是線下媒體配合也快渡嚣,能這么快就覆蓋各個(gè)傳統(tǒng)廣告牌,也是超越了投放常識(shí)俏险,從線上瀏覽到線下廣告出現(xiàn)严拒,這種神奇速度,引發(fā)了大量線下用戶的關(guān)注和拍照分享竖独。
迅速跟熱點(diǎn)的閃送營銷案例
據(jù)閃送企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)裤唠,“我們是誰”在為品牌帶來巨大曝光的同時(shí),App下載量僅兩天就超過三萬莹痢,實(shí)現(xiàn)了用戶活躍度和移動(dòng)端下載量的雙暴增种蘸。可以說竞膳,這次借勢(shì)型事件營銷真正做到了品效合一航瞭。
“輕快爆”,在閃送這個(gè)案例上表現(xiàn)得比較充分坦辟。
? 內(nèi)容很輕(就是海報(bào)實(shí)拍)刊侯,制作簡單迅捷,保證了快速實(shí)現(xiàn)的可能锉走。如果是拍微視頻或者制作素材復(fù)雜滨彻,就很難抓住此次機(jī)遇藕届。
? 借勢(shì)很快,并且與眾不同亭饵,保證了在借勢(shì)紅海中脫穎而出休偶,媒體上見刊快也留給了大家深刻的印象。天下功夫辜羊,唯快不破踏兜。
? 效果爆炸。閃送不滿足于僅僅海報(bào)借勢(shì)八秃,通過操作廣告投放碱妆、“自有App+微信”跟進(jìn)、社會(huì)化營銷話題跟進(jìn)喜德,把小熱點(diǎn)做成了一次實(shí)實(shí)在在的事件營銷山橄,收獲了增長效果垮媒。
“小活動(dòng)舍悯,大傳播”:喪茶快閃店
我推崇的“輕快爆”原則,在事件活動(dòng)中也可以理解為“小活動(dòng)睡雇,大傳播”萌衬。線下投入不要太大,實(shí)際也影響不了太多人(能超過2000人都算規(guī)模大的)它抱,傳播的核心和主要成本一定要放到線上秕豫,通過具有創(chuàng)意的線下小活動(dòng),迅速引爆線上大話題观蓄。
2017年混移,最有趣的以小博大事件營銷,非網(wǎng)易“喪茶”莫屬侮穿。作為一家“哭著做茶”的喪茶店歌径,網(wǎng)易新聞和餓了么聯(lián)手打造的僅有4天的快閃店成為年度事件營銷中的經(jīng)典案例。
事件起因是2017年2月亲茅,喜茶入駐上海來福士引發(fā)了空前的排隊(duì)風(fēng)潮回铛,喝一杯茶需要排隊(duì)2~3個(gè)小時(shí)。這一現(xiàn)象引起了網(wǎng)友們的吐槽克锣,更有網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該在喜茶對(duì)面直接開一家喪茶店茵肃。于是,網(wǎng)易新聞和餓了么合作的喪茶快閃店就從段子里走了出來袭祟。
喪茶最初只是網(wǎng)友們針對(duì)喜茶的玩笑验残,可沒想到最后真的落地,并迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)巾乳。僅半天時(shí)間您没,喪茶開店的消息就出現(xiàn)在了社交網(wǎng)絡(luò)及各大新聞平臺(tái)故俐,引得網(wǎng)友們紛紛圍觀自發(fā)傳播,刷屏2017年的夏天紊婉。
我們看看喪茶是怎樣小活動(dòng)药版、大傳播的。
首先喻犁,在這個(gè)話題的選擇和執(zhí)行成本上喪茶擁有先天優(yōu)勢(shì)槽片。
因?yàn)橛辛酥暗某掷m(xù)發(fā)酵,喪茶快閃店甚至不需要太多的預(yù)熱就能自帶熱度光環(huán)肢础,直指年輕網(wǎng)絡(luò)人群还栓。據(jù)了解,喪茶快閃店是直接承包了一家傳統(tǒng)奶茶店進(jìn)行店頭改造传轰,工期非常短剩盒,成本低,除了店頭和產(chǎn)品菜單慨蛙,其他的基本都不需要改造太多辽聊,保證了活動(dòng)執(zhí)行速戰(zhàn)速?zèng)Q,能夠集中精力線上爆發(fā)期贫。
其次跟匆,喪茶主要集中了三個(gè)趣味點(diǎn),通過大量自媒體號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上的發(fā)酵擴(kuò)散通砍。
第一玛臂,喪茶的命名。因?yàn)榕c喜茶打?qū)κ謶蚍馑铮疫@個(gè)名字非常有網(wǎng)感和大膽迹冤,店鋪裝修和杯子包裝也采用了黑白喪的主題,迅速吸引了大量年輕人的討論和吐槽虎忌。
喪茶的店鋪設(shè)計(jì)
喪茶產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第二泡徙,喪茶的菜單。這是最易于網(wǎng)絡(luò)曬單和轉(zhuǎn)發(fā)的核心內(nèi)容呐籽,是創(chuàng)意重點(diǎn)锋勺。在菜單產(chǎn)品上,推出“你的人生就是個(gè)烏龍瑪奇朵”“加油你是最胖的紅茶拿鐵”“你不是一無所有你還有病啊烏龍茶”等6款“喪爆單品”狡蝶,讓年輕人自發(fā)和產(chǎn)品拍照并傳播擴(kuò)散庶橱。
喪茶的創(chuàng)意菜單
第三,制造網(wǎng)紅代言贪惹。兼任“網(wǎng)易新聞主編”和“野生內(nèi)容官”的王三三沮喪代言苏章。這只羊駝?dòng)盟鼧?biāo)志性的“生無可戀臉”詮釋了“喪”的真正含義,這也再次吸引了大家的好奇心以及網(wǎng)絡(luò)分享欲望。王三三后來也成為網(wǎng)易新聞的一個(gè)知名IP枫绅。
“網(wǎng)易新聞主編”王三三代言喪茶
結(jié)果可想而知泉孩,這么有趣的快閃店、切中情緒的喪茶菜單并淋,還有惡搞羊駝王三三寓搬,引發(fā)了全網(wǎng)關(guān)注和吐槽,喪茶店不僅成為排隊(duì)網(wǎng)紅店县耽,而且大量的圖文(尤其是菜單)網(wǎng)絡(luò)刷屏句喷。
當(dāng)前快閃店?duì)I銷已經(jīng)越來越多,65%的快閃店租賃期在10天以內(nèi)兔毙,這樣的時(shí)間周期正好適合一個(gè)事件營銷的發(fā)酵和引爆唾琼。而且快閃店作為品牌線下場景的入口,能夠通過創(chuàng)意性的裝飾打造為受眾提供沉浸式體驗(yàn)澎剥,是企業(yè)進(jìn)行事件營銷的一個(gè)創(chuàng)意測(cè)試方向锡溯。
事件營銷的轉(zhuǎn)化效果
成功的事件營銷可以獲得流量短暫爆發(fā),但是具體變現(xiàn)也是很有難度的哑姚,因?yàn)樵趥鞑ミ^程中祭饭,大家關(guān)注的點(diǎn)不同,不一定馬上能落實(shí)到消費(fèi)層面蜻懦。
那么事件營銷究竟能不能為企業(yè)和品牌帶來效果轉(zhuǎn)化呢甜癞?
有很多事件營銷其實(shí)是為了事件本身而做的營銷,最終事件火了宛乃,但品牌或銷量效果很難保證。
例如上文提到的“斯巴達(dá)勇士”蒸辆,事件確實(shí)能帶來很大的關(guān)注征炼,瞬間爆發(fā)巨型流量,卻讓受眾的關(guān)注點(diǎn)聚焦在事件本身躬贡,而忽略了背后的品牌(很多人都忽略了“甜心搖滾沙拉”這個(gè)品牌主)谆奥。
同樣,對(duì)于“逃離北上廣”這個(gè)由新世相操刀的著名案例拂玻,也有一些質(zhì)疑的聲音酸些,認(rèn)為輿論關(guān)注事件的焦點(diǎn)被引導(dǎo)到了創(chuàng)意代理商(新世相官微)身上,反而忽視了品牌主(航班管家)是誰檐蚜,覺得品牌主是為媒體炒作在買單魄懂。
還有2015年刷屏的“只要心中有沙,哪兒都是馬爾代夫”案例闯第,很多人以為是去哪兒或者攜程策劃的病毒事件市栗,其實(shí)幕后的真正品牌主是途牛。這張圖片和后來發(fā)布的一些圖文,與途牛網(wǎng)自身信息分割太多填帽,確實(shí)會(huì)讓受眾一笑了之蛛淋,以為是網(wǎng)友純惡搞。
這些流量篡腌、聲量和關(guān)注度到底能不能帶來品牌增長褐荷,我感覺懸。
途牛網(wǎng)事件營銷
從流量池思維來看嘹悼,事件營銷要把火力集中在品牌本身或者核心賣點(diǎn)上诚卸,才能讓流量和銷量掛鉤,即使會(huì)犧牲一些創(chuàng)意的趣味性绘迁,也比事件火了但品牌沒人知道帶來的尷尬要好合溺。
當(dāng)然,事件營銷也可以分成品牌和效果兩類:品牌類通過一個(gè)刷屏級(jí)的事件提升品牌聲量缀台,搶占消費(fèi)者的心智棠赛,打造品牌知名度;效果類就是把通過事件營銷瞬間爆發(fā)的巨大流量膛腐,迅速轉(zhuǎn)換成實(shí)際銷量睛约。
比如,神州專車“Love U”的案例就是一次偏品牌與公關(guān)型的營銷哲身。這次營銷并沒有給神州專車帶來太多切實(shí)的單量辩涝,卻是一次和“Beat U”呼應(yīng)的反轉(zhuǎn)型營銷。僅24小時(shí)便完成創(chuàng)意構(gòu)想勘天、拍攝與設(shè)計(jì)怔揩、文案撰寫、媒介投放脯丝,微信服務(wù)號(hào)當(dāng)天閱讀量超過93萬商膊,微信文章分享量達(dá)4萬次。
神州專車“Love U”微信海報(bào)
現(xiàn)在很多企業(yè)都喜歡把“搞事情”當(dāng)作營銷標(biāo)的宠进。畢竟當(dāng)我們說起在社交媒體上做一波營銷戰(zhàn)役時(shí)晕拆,想到的肯定是先做一組海報(bào),再做個(gè)H5材蹬,傳播上選擇雙微平臺(tái)实幕、大V、KOL堤器、自媒體組合拳昆庇,預(yù)算夠的話再來個(gè)直播……但總感覺缺點(diǎn)什么,那就“搞個(gè)事情吧”吼旧,小范圍的影響力度畢竟有限凰锡,“搞事情”才能引起大圈層關(guān)注。
但是有多少事件營銷最終都淪為一場廣告主和代理商的自嗨,又有多少事件營銷能真正帶來效果轉(zhuǎn)化掂为、能真正讓企業(yè)賣出貨裕膀,這些都是企業(yè)在選擇做事件營銷之前就要考慮清楚的問題。