一階段貌踏，片斷四
R·閱讀原文片段
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法捕捂，并認真地對待。如果你不愿聽對方的批評春霍，問題就會積累起來無法解決砸西，反而讓矛盾日益激化。
大部分人當遇到批評時常見的三種反應(yīng)都不妥當：要么完全否認址儒；要么找借口芹枷；要么指責對方更過分。
較好的應(yīng)對批評的方法是：
第一步莲趣，詢問具體內(nèi)容鸳慈。
第二步，同意對方的批評喧伞，具體有四種情況走芋。
1．如果你完全接受：先同意對方說的事實，然后說出你將有什么新的做法潘鲫。
2．如果你確實無法改變：先同意對方說的事實翁逞，承認給對方帶來的不便，說明自己無法改變溉仑。
3．如果你認為對方以偏概全：先同意對方說的事實挖函，然后列舉其他的事實。
4．如果你認為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利浊竟，然后表達自己挪圾。
I·拆書家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中浅萧，這里做了摘編。原文舉了不少例子哲思，都是美國的例子洼畅，難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下：
——你根本就不關(guān)心這個家棚赔！
——為什么這么說帝簇？
——你回家總是這么晚！
1.（完全接受）今天九點多才到家靠益，確實太晚了丧肴。明天我跟老板說，最好在開會之前就決定要開多久胧后。
2.（認同但無法改變）今天九點多才到家芋浮，確實太晚了，都好幾天沒和你一起吃晚飯了壳快。不過這個項目太重要纸巷，經(jīng)常有突發(fā)情況，所以一時半會還改變不了眶痰。
3.（部分認同瘤旨，但覺得對方以偏概全了）今天九點多才到家，確實太晚了竖伯，不過近一個月我也不過有三天是九點后才到家存哲。
4.? （如果不是妻子，而是你的房東抱怨你回家晚七婴，你可能覺得他無理取鬧）你可能是覺得我回家太晚了祟偷，不過我覺著九點多回家很正常啊。
如果你能在遇到批評或者指責的時候打厘，無論同意與否肩袍，都能這樣表達，那么你在生活和工作中一定會避免許多沖突婚惫、贏得許多尊重氛赐。因為，沖突往往始于一方批評先舷、一方對抗艰管，而在被批評的時候表示對對方的尊重（表現(xiàn)在詢問細節(jié)、認可批評等方面）蒋川，則必然會換回對方對你的尊重牲芋，
而且，這樣的話能夠反過來，幫助我們培養(yǎng)虛心和積極的態(tài)度缸浦。
A1:回憶過去
昨天去自貢的路上夕冲，我們在一服務(wù)站修整。兒子一路坐車好無聊裂逐，讓我給買點零食打發(fā)時間歹鱼。我左挑右選，考慮到老公反對兒子吃垃圾食品卜高，而對粗糧還能網(wǎng)開一面弥姻，就買了一袋紅薯干。
老公從衛(wèi)生間出來掺涛，遠遠看見兒子手中的零食就開始責問“你怎么當媽的庭敦？本來娃娃非要吃你都還得阻攔，咋個你還主動給他買呢薪缆！不用說秧廉，我敢肯定是你主動給他買的！”
見老公的盛氣凌人和自以為是拣帽，我就氣不打一處來疼电。我生氣的回了句“小題大做，紅薯干都不能吃了嗎诞外？”
老公聲音陡然有提高了八度：“你長不長腦殼哦！自己看一下灾票，里面可不可能沒有防腐劑峡谊！”
我愈加生氣了，開始爭辯刊苍，說又不是經(jīng)常吃既们，就算不對你不能好好說嗎？諸如此類正什，結(jié)果愉快的旅程變得火藥味十足啥纸。
在這次溝通中，我其實自已知不對婴氮，但計較老公的語氣斯棒、態(tài)度，故意辯解主经，避重就輕荣暮，希望盡量的減輕自己的責任。造成問題升級罩驻。
A2:如果時光倒流穗酥，我覺得應(yīng)該可以這樣處理。
1.完全接受老公的指責，說“是的砾跃，你說的對骏啰，我們應(yīng)該盡量為孩子把好健康食品這一關(guān)。這次是我疏忽大意了抽高，沒有仔細看配料表判耕，以后注意〕冢”
2.認為他以偏概全：“我知道你很關(guān)心孩子的食品安全祈秕，我承認這次是我疏忽大意了。不過雏胃，我絕沒有經(jīng)常買給他吃请毛，也非常注意這方面的健康問題。另外瞭亮，你的態(tài)度也讓我很生氣方仿，希望以后你可以有問題說問題，而不要進行人身攻擊统翩∠裳粒”
