? ? ? 每周一至周六上班都有一個早高峰，周日難得清閑钥屈。但在早上卻發(fā)生了一件屹蚊，因溝通不暢問題厕氨，引發(fā)了患者的不滿情緒的事兒。在此期間汹粤，我聽到同事一直在接納和傾聽患者的表達：有情緒激動時的憤怒命斧，有高聲的指責。最后聽另一個同事說玄括，最后這位情緒激動的患者冯丙，在走之前還給這位同事道了歉。事后遭京，這位同事胃惜，將幾個當事人，叫到了一起哪雕，分析了這次事情發(fā)生的原因船殉，并提醒大家，在以后的工作中斯嚎，要加強溝通利虫，避免發(fā)生類似的事情。
? ? ? ? 如果換了一個人面對堡僻，或許我得去救場了糠惫。沖突的根源在于，每個人都認為自己的立場是對的钉疫，并且不接受別人的觀點硼讽。有時候雖然表面上，不去否定別人牲阁，但內(nèi)心卻有別的想法固阁。
? ? ? 以前上班的時候壤躲，我總感覺有做不完的事，不知道合理安排時間备燃，不分主次碉克。今天，我放慢腳步并齐，先將著急的事先做完漏麦，再將重要的事做完，最后將之前想做卻沒時間去做的事做完冀膝。自己是否忙碌唁奢，還得取決于自己的心是否安定。心靜下來窝剖，才能做出最佳的選擇麻掸。
? ? ? 晚上，聽到兒子一邊洗澡赐纱，一邊哼著歌脊奋，感受到他的那份輕松與愉悅。以往疙描，我總喜歡诚隙，催促他，聽到他哼歌就煩他起胰，越催他越慢久又。對于他們來說，洗澡的時間屬于他們自己效五，可以隨心所欲地消。而我卻常常因為他們將水噴灑的到處都是而生氣。甚至會因為他們大聲說笑而生氣畏妖。至今脉执，我都不明白，我以前怎么會那么煩燥戒劫，以至于看不得孩子快樂放松一下半夷。覺得他們就不該有那份的輕松和愉悅。
? ? ? ? 二姐給我打電話說迅细，爸爸很希望巫橄，周末大家都能帶著孩子回去陪伴他們。這是我沒想到的茵典，在我印象中嗦随，爸爸很怕小孩的打鬧聲。說到這敬尺，我和爸爸有點像呢∶赌幔現(xiàn)在我和爸爸都變了，爸爸不再將小孩的打鬧砂吞，看成是一件不好的事件署恍，而我也不在像以往一樣，對孩子有那么多的不允許蜻直。更多的是看見盯质，看見有活力的生命展放。
